TimeCamp

TimeCamp-integratie

TimeCamp is een app voor tijdregistratie die de projecten, taken, winstgevendheid en productiviteit van je teams kan volgen. TimeCamp begint automatisch met het registreren van tijd wanneer je een specifieke taak start, dus je hoeft je geen zorgen te maken over het inschakelen van een tijdregistratie. TimeCamp biedt ook rapportage, opties voor factureringsregistratie en eenvoudige facturering.

Hoe kun je TimeCamp gebruiken?

Maak gebruik van TimeCamp als je teamprestataties wilt volgen of hoeveel tijd je werknemers besteden aan het helpen van je klanten. Je kunt TimeCamp gratis gaan gebruiken of een klein bedrag betalen voor extra functies. TimeCamp heeft meerdere prijsplanopties, dus je hoeft je geen zorgen te maken over te veel betalen voor functies die je niet gebruikt.

Maak gebruik van automatische tijdregistratie

Als je te druk bent met het beantwoorden van tickets, oproepen of het schrijven van kennisartikelen, kun je automatische tijdregistratie gebruiken om je werkactiviteit op alle webplatforms te volgen. Hoe? TimeCamp’s automatische tijdregistratie herkent activiteit op basis van trefwoorden.

Hoe kun je profiteren van de TimeCamp-integratie?

• Volg de prestaties van je team
• Krijg een overzicht van hoeveel tijd je aan verschillende taken besteedt
• Verbeter je klantenservicedesk-workflow en herverdeelde resources op basis van de verzamelde gegevens

Hoe integreer je TimeCamp?

Om TimeCamp met LiveAgent te gaan gebruiken, maak je gewoon je TimeCamp-account aan en begin je je werktijd te registreren. Je kunt ervoor kiezen om je werktijd te registreren via de website-app, via een browserextensie (zoals deze voor Google Chrome) of door de app gewoon op je computer te downloaden.

Ga naar de TimeCamp-website en maak je gratis account aan of log in op je bestaande account. Het aanmaken van een account duurt slechts een minuut en je hoeft geen creditcardgegevens in te voeren om aan de slag te gaan.

De nieuwe account begint automatisch met een gratis proefperiode van 30 dagen van de Pro-versie, die na 30 dagen terugkeert naar de gratis versie, dus je verliest je werkvoortgang niet.

Maak een nieuwe tijdregistratie aan voor je klantenserviceactiviteiten of voor een specifieke activiteit. Je kunt bijvoorbeeld teamproductiviteit afzonderlijk volgen voor sociale mediaplatforms en een ander tijdregistratie voor oproepen of e-mails. De keuze is aan jou.

Wanneer je klaar bent, klik je gewoon op de knop en begin je je activiteitsniveau op specifieke taken te volgen. Wanneer je een activiteit hebt voltooid, klik je op de stopknop om de registratie van de werktijd te stoppen.

Je kunt ook je statistieken bekijken, zoals afwezigheid en tijd besteed in bepaalde apps op je computer. TimeCamp kan de prestaties van je klantenserviceteams verbeteren met alles-in-één mogelijkheden voor werknemersbewaking. Probeer TimeCamp met LiveAgent om de beste resultaten van je klantenserviceteams te krijgen.

Benieuwd wat je nog meer kunt doen met LiveAgent? Bekijk onze producttourvideo of controleer onze functiepagina om alles te zien wat we te bieden hebben.