![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Op zoek naar een Freshcaller alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Freshcaller-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen opstelkosten
- ✓ Klantenservice 24/7
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment annuleren
Gebruikt door
| Functies | Liveagent Probeer de beste zelfbedieningssupport-alternatief gratis uit! Geen creditcard vereist. | Concurrent |
|---|---|---|
| Algehele beoordeling Algemene softwarebeoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 Ontvangen een algehele beoordeling van 4.7 van de 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 Ontvangen een algehele beoordeling van 4.5 van de 5 door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Gebruiksgemak Gebruiksgemak beoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 Beoordeeld met 4.6 van de 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.5 Beoordeeld met 4.5 van de 5 voor gebruiksgemak door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Klantenservice Klantenondersteuning beoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 Beoordeeld met 4.7 van de 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.6 Beoordeeld met 4.6 van de 5 voor klantenondersteuning door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Waarde voor geld Prijs-kwaliteit beoordelingen van geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.7 Beoordeeld met 4.7 van de 5 voor productwaarde vs prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. | 4.4 Beoordeeld met 4.4 van de 5 voor productwaarde vs prijs door geverifieerde gebruikers op Capterra. |
| Prijs Softwareprijs in USD per agent per maand. | $9/maand/agent Prijs in USD per agent per maand. | $19/maand/agent Prijs in USD per agent per maand. |
| Waarschuwingen / escalaties Waarschuwingen en escalaties voor tickets en SLA's op basis van prioriteit en vooraf gedefinieerde voorwaarden. | Biedt waarschuwingen en escalaties. | Biedt waarschuwingen en escalaties. |
| Geautomatiseerde routering Geautomatiseerde ticketroutering naar specifieke afdelingen en agenten op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden. | Biedt geautomatiseerde routering. | Biedt geautomatiseerde routering. |
| Callcenterbeheer Een gecentraliseerd dashboard voor het maken, ontvangen en beheren van oproepen. | Biedt callcenterbeheer. | Biedt callcenterbeheer. |
| Wachtrijbeheer Een systeem dat wordt gebruikt om oproepwachtrijen te beheren. | Biedt wachtrijbeheer. | Biedt wachtrijbeheer. |
| E-mailbeheer De mogelijkheid om de ticketsoftware te koppelen aan meerdere e-mailadressen om e-mails te ontvangen, te beantwoorden en rechtstreeks vanuit de software te schrijven. | Biedt e-mailbeheer. | Biedt e-mailbeheer. |
| Prestatiemetingen Volg gedrag van bezoekers op uw website. Zie hoe lang ze op uw site browsen of op welke site ze zich bevinden. | Biedt prestatie-indicatoren. | Biedt prestatie-indicatoren. |
| Kennisbankbeheer Een functie waarmee gebruikers uitgebreide kennisbanken kunnen maken en beheren. | Biedt kennisbankbeheer. | Biedt kennisbankbeheer. |
| Multi-Channel communicatie Verbinding maken met meerdere communicatielijnen (zoals e-mail, live chat, een callcenter, of sociale media) om alle berichten te stroomlijnen, en gebruikers in staat te stellen erop te reageren vanuit de ticketsoftware. | Biedt multi-channel communicatie. | Biedt multi-channel communicatie. |
| Real-time chat Een native live chat-widget die kan worden ingezet op uw site en kan worden gebruikt voor real-time communicatie met uw websitebezoekers. |
Hoe maak ik afdelingen aan in LiveAgent
Leer hoe je afdelingen aanmaakt in LiveAgent om klantensupport efficiënter te organiseren en de klanttevredenheid te verbeteren. Gratis account mogelijk.
Vooraf gedefinieerde berichten
LiveAgent is een gewaardeerde helpdesk software met geavanceerde automatisering en goede ondersteuning. Het biedt een alternatief voor verschillende andere helpdesksoftware, met meer dan 180 functies die de klanttevredenheid en productiviteit verbeteren. LiveAgent maakt gebruik van vooraf gedefinieerde berichten om vertegenwoordigers tijd te besparen en klantentevredenheid te verbeteren.
Hoe vervangt u het standaardlogo in LiveAgent
Het vervangen van het standaardlogo in LiveAgent met uw eigen bedrijfslogo kan verschillende voordelen opleveren, zoals het vestigen van uw merkidentiteit, het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid, en het toevoegen van een professionele uitstraling aan uw website. LiveAgent biedt een videohandleiding om u te helpen bij het vervangen van het logo zonder technische expertise.
Hoe u contacten kunt instellen en maken in LiveAgent
Het opslaan van klanteninformatie in LiveAgent is cruciaal voor gepersonaliseerde service en efficiënte workflow. Met contactbeheer kunt u gemakkelijk zoeken, filteren en sorteren op verschillende criteria. LiveAgent biedt ook integratie van communicatiekanalen.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
