Op zoek naar een SpiceWorks-alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste SpiceWorks-alternatief op de markt is.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Schakel over naar speciale helpdesksoftware en verbeter uw klantenservice. LiveAgent biedt u een geavanceerd en toch eenvoudig te gebruiken ticketsysteem dat al uw klantencommunicatie op één plek verenigt.

Bied ondersteuning via e-mail, live chat, telefoon, < a href="/knowledge-base-software/">klantenportaal, Viber, WhatsApp of relevante sociale media en bestrijk elk kanaal dat uw klanten gebruiken. Lees verder voor meer informatie over LiveAgent of start vandaag nog uw gratis proefperiode van 30 dagen.

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

SpiceWorks versus LiveAgent in één oogopslag

Functies Liveagent SpiceWorks
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing.
SpiceWorks biedt ticketing.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat.
SpiceWorks biedt geen Live Chat.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
SpiceWorks biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
SpiceWorks biedt een selfserviceportaal.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
SpiceWorks biedt geen Facebook-integratie.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
SpiceWorks biedt geen Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
SpiceWorks biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
SpiceWorks biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt een kennisbank.
SpiceWorks biedt een kennisbank.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
SpiceWorks biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels.
SpiceWorks biedt automatisering en regels.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies.
SpiceWorks biedt API-functies.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
SpiceWorks biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
SpiceWorks biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
SpiceWorks biedt onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
SpiceWorks biedt onbeperkte websites.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
SpiceWorks biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
SpiceWorks LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
SpiceWorks biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
SpiceWorks biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.
Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Een enkel platform dat elk kanaal bereikt

Kies de ticketbeheerfuncties die u nodig heeft en bied klantenondersteuning waar dat nodig is. Sturen uw klanten u e-mails of bellen ze u liever eerst? LiveAgent kan elk aspect van klantcommunicatie aan, zodat u zich kunt concentreren op het geven van antwoorden.

Multichannel-beheermogelijkheden omvatten e-mailticketing, livechat , callcenter met Viber, WhatsApp, klantportaal en social media – Facebook, Twitter en Instagram.

Een complete oplossing met een intelligente workflow

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Verbeter klanteninteracties met live chat

Live chat is een ideaal hulpmiddel om klanten snel en uitstekend van dienst te zijn. Onze live chatwidget is de snelste op de markt, wat betekent dat u uw klant niet zult behouden aan het wachten. Plaats gewoon de widget op uw website en handel inkomende verzoeken van LiveAgent af.

Functies zoals realtime typweergave of proactieve chatuitnodigingen ondersteunen u onderweg. Probeer het nu gratis uit en zie hoe het in actie werkt.

Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Probeer onze live chat met geavanceerde functies

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Uitgebreid scala aan functies die uw acties ondersteunen

Elk communicatiekanaal wordt ondersteund door geavanceerde functies die uw workflows soepel en efficiënt maken. Gebruik filtering, tags of notities om je ticketsysteem georganiseerd te houden. Profiteer van gamificatiefuncties, netwerkbewaking of verbind uw helpdesk met andere apps die u dagelijks gebruikt.

LiveAgent laat u beslissen hoe u het gebruikt en stelt u in staat uw workflows eindeloos aan te passen wanneer u het nodig heeft. Bekijk de volledige lijst met functies hier.

Baanbrekende software

Wist u dat?

LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die livechat en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2023 is LiveAgent de best beoordeelde en meest beoordeelde helpdeskoplossing op de markt, met diensten voor meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven wereldwijd.

30%

Genereer meer omzet

Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.

97%

Verbeter tevredenheid

Verras uw klanten met razendsnelle reacties.

16 tijden;

Verhoog de klantenwaarde

Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.

Bespaar meer met LiveAgent

Uitstekende klantenservice is onze prioriteit

We begrijpen dat om de beste ondersteuning te bieden, u de beste ondersteuning moet krijgen wanneer dat nodig is. LiveAgent staat altijd voor u klaar als u het nodig hebt. Onze 24/7 klantenondersteuning zorgt altijd voor een uitstekende dienstverlening. Neem contact met ons op via e-mail, live chat of bel ons wanneer u hulp nodig hebt of iets nieuws wilt leren.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
Peter Komornik

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.

black Slido logo
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Probeer LiveAgent vandaag gratis

Bekijk onze betaalbare tariefplannen en kies degene die het beste bij u past . Als u LiveAgent in actie wilt zien, bekijk dan onze rondleidingsvideo of probeer het eens en start vandaag nog uw gratis proefperiode van 30 dagen. Geen kredietkaartgegevens vereist en geen verplichtingen.

Vergelijk LiveAgent met andere concurrenten

    Related Articles to SpiceWorks alternatief
    LiveAgent is een Hiver-alternatief dat meerdere emailinboxen en meerdere communicatiekanalen aankan. Meer informatie over LiveAgent.

    Op zoek naar een Hiver-alternatief?

    LiveAgent wordt geprezen om zijn vermogen om de klantenservice te verbeteren en de verkoop te verhogen. Klanten ervaren een verbeterde responstijd en een hogere klanttevredenheid. Het wordt beschouwd als een betaalbare en effectieve oplossing.

    Schakel over van Hesk naar LiveAgent en krijg een ticketsysteem met meerdere kanalen dat sociale media afhandelt en een supersnelle live chatwidget.

    Op zoek naar een Hesk-alternatief?

    Profiteer van aanpasbare branding en collecteer feedback van klanten via een selfserviceportaal met notities en forums. Verbeter uw bedrijf en los problemen op.

    Wilt u migreren van Helpshift naar een andere software voor klantenservice? Bekijk LiveAgent en ontdek of dit de juiste keuze voor u is.

    Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?

    LiveAgent wordt geprezen door verschillende gebruikers voor het verbeteren van klantenservice, responstijd en verkoopverhoging.

    LiveAgent biedt meer dan 175 handige functies, de snelste live chatwidget op de markt. Een callcenter en zelfs integraties van kanalen zoals Instagram.

    Op zoek naar een LiveChat-alternatief?

    LiveAgent is een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor diverse helpdesksoftware, waaronder ConnectWise en Hesk. Met meer dan 180 functies verbetert het de klanttevredenheid en verhoogt het de productiviteit. Ontdek uw perfecte oplossing op Capterra.

    Liveagent biedt meer dan 175 handige functies, live chat, emailintegratie, callcenterondersteuning. Met live chat kunnen uw klanten u direct vanuit uw website bereiken.

    Op zoek naar een Alternatief voor Birdseed?

    LiveAgent is een kosteneffectieve oplossing voor het beheren van ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen. Het is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor kleine bedrijven in 2020, met meer dan 180 functies en 40 integraties. Probeer het gratis voor 14 dagen.

    Breng uw helpdesk naar een hoger niveau met email, live chat, sociale media, callcenter en kennisbank, allemaal binnen één software.

    Op zoek naar een alternatief voor Lucep?

    LiveAgent is een hoogst gewaardeerde helpdesk software met spraakcommunicatie, klantenondersteuning, en verbeterde functionaliteit voor klantenservice.

    Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

    Start Free Trial x