Word bereikbaar met contactcentersoftware.
Verhoog uw inspanningen op het gebied van klantenondersteuning vandaag nog met het multichannel contactcenter van LiveAgent.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Create seamless service experience with contact center software
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Wat is contactcenter software?
Waarom u cloudcontactcenter software nodig heeft
Wat u kunt verwachten van het gebruik van contactcenteroplossingen
Beter servicebeheer
Verbeterde gegevensbeveiliging
Verbeterde productiviteit
Extra voordelen van contactcenter software
Minder ondersteuning & kosten
Verhoogde verkoopkansen
Alles-in-één contact center oplossing met meerdere kanalen van LiveAgent
Volledig functionele ticketing
Live chat ondersteuning
Live chat is één van de kernfunctionaliteiten van het contactcenter platform van LiveAgent waarmee u de onmiddellijke ondersteuning kunt bieden die de hedendaagse consument verwacht van merken.
De live chat van LiveAgent zit vol met tientallen zowel gewone als unieke live chatfuncties, waaronder meerdere chatrouteringsopties, proactieve chatuitnodigingen, online bezoekerstoezicht, realtime typweergave en meer.
Spraak- en videogesprekken
Volledige alles-in-één oplossing
Waarom de contactcentersoftware van LiveAgent de juiste is voor u
Cloudgebaseerde technologie
Vertrouwd door 30.000 bedrijven
Schaalbaar & aanpasbaar
Kies een abonnement dat bij uw bedrijf past
De beste contactcenter software is er één die perfect aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen, uw behoeften aan klantenondersteuning en uw budget.
LiveAgent biedt 4 verschillende abonnementen – inclusief een volledig gratis abonnement – zonder contracten of verborgen kosten, met volledig transparante en eerlijke prijzen, die elke maand enkel voor echt gebruik worden gefactureerd. U kunt uw plan ook downgraden en upgraden, en op elk gewenst moment vertegenwoordigers toevoegen of verwijderen.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Veelgestelde vragen over contactcentersoftware
Wat is contactcentersoftware?
Het contactcentersysteem is software waarbij alle klantencommunicatie is samengevoegd in één interface. Dus alle klantencommunicatie bevindt zich in één interface, waardoor het een efficiënte en effectieve contactcenteroplossing is voor uw agenten en klanten. Klanten krijgen snel antwoorden en vertegenwoordigers kunnen vragen van klanten gemakkelijk oplossen. Het contactcenter maakt meestal deel uit van een complexe helpdeskoplossing die verschillende functies biedt om de best mogelijke klantenervaring te creëren.
Wat is een omnichannel contactcenter-oplossing?
Omnichannel contactcenter betekent dat uw bedrijf alle kanalen kan integreren in één contactcenteroplossing en een naadloze klantenervaring kan bieden. Bovendien bevat de contactcenteroplossing gegevens over uw klanten en eerdere ticketgeschiedenis.
Wat is het doel van een contactcenter?
Het doel van het contactcenter is om uw klanten waar nodig op de meest effectieve en efficiënte manier te ondersteunen.
Klantenservice evaluatie checklijst
Een evaluatiesjabloon voor klantenservice kan helpen om zwakke punten van het team te erkennen en toekomstige doelen te stellen. Het stellen van doelen op een SMART manier kan het bereiken van gemeenschappelijke doelen bevorderen en de medewerkers beter laten voelen op het werk. Tools zoals Asana en Basecamp kunnen worden gebruikt om doelen bij te houden en verbeteringen aan te brengen. Door evaluatieprocessen te lanceren, te volgen en te verbeteren, kunnen bedrijven de klantenservice verbeteren en verbeteringen aanbrengen. Een checklijst voor evaluatie van de klantenservice kan helpen bij het identificeren van verbeterpunten, het evalueren van e-mails en telefoongesprekken, het analyseren van prestatiegegevens en het erkennen van zwakke punten. Regelmatige evaluatie van de klantenservice kan leiden tot verbeterde bedrijfsprestaties, betere klanttevredenheid, verbeterde klantenrelaties en meer winst.
Het artikel bespreekt het belang van het versturen van uitnodigingse-mails om klanten te promoten om zich aan te sluiten bij een klantenportaal. Er worden sjablonen voor uitnodigingen gegeven en er wordt aangeraden om twee follow-up e-mails te versturen binnen een week. Ook wordt de helpdesksoftware LiveAgent besproken, die kan helpen de klantenservice te verbeteren. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar en het gebruik van LiveAgent heeft geleid tot een verbeterde klanttevredenheid bij eerdere gebruikers. Er worden ook verschillende functies en prijzen genoemd en er is contactinformatie beschikbaar.
Log in op uw LiveAgent account
LiveAgent is een klantenservicesoftware met functies zoals VoIP-telefoonsystemen en Selfservicesoftware. Het biedt ook alternatieven voor inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem en emailbeheersoftware. LiveAgent heeft partnerships en biedt een partnerprogramma aan. Het bedrijf heeft onderscheidingen en certificaten ontvangen en biedt klantenportaalsoftware. Klanten kunnen zich aanmelden voor een demo, terwijl het bedrijf momenteel bezig is met het opstarten van het LiveAgent dashboard nadat u zich heeft aangemeld. Onze website maakt gebruik van cookies en u kunt kiezen om deze te accepteren of af te wijzen.
LiveAgent biedt een verscheidenheid aan softwareoplossingen voor klantenservice, zoals telefoonsystemen, klachtenbeheer- en callcentersoftware, en cliëntenportaalsoftware. Hun website biedt gebruikers een demo, informatie over prijzen en integraties, en bedrijfsinformatie en ondersteuning. Na aanmelding start LiveAgent de installatie van uw dashboard en stuurt onmiddellijk inloggegevens naar uw e-mailadres.
Bent u op zoek naar een beter alternatief voor LivePerson?
LiveAgent wordt geprezen door veel klanten voor het verbeteren van hun klantenservice en het verhogen van de klanttevredenheid en verkoop. Het biedt efficiënte communicatie met klanten via verschillende kanalen, zoals e-mail, sociale media en chat. Klanten vinden LiveAgent gebruiksvriendelijk en biedt geweldige functionaliteit, zoals handige rapportagefuncties. Het product wordt geprezen als betrouwbaar, redelijk geprijsd en efficiënt in het beheren van een groot aantal ondersteuningsverzoeken. Er zijn positieve commentaren over de snelle ondersteuning van het team.
Het artikel bespreekt het belang van helpdesk- en contactcentersoftware voor bedrijven die efficiënte klantenservice willen bieden. Het benadrukt het belang van het kiezen van de juiste software en beschrijft verschillende oplossingen, waaronder LiveAgent. Er wordt ook aangeraden om uitnodigingse-mails te versturen naar klanten om zich aan te sluiten bij een klantenportaal en er wordt gratis callcentersoftware aangeboden. Het artikel herhaalt de voordelen van LiveAgent en benadrukt de mogelijkheid om klanteninformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingsfuncties.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar