Word bereikbaar met contactcentersoftware.
Verhoog uw inspanningen op het gebied van klantenondersteuning vandaag nog met het multichannel contactcenter van LiveAgent.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Create seamless service experience with contact center software
De digitaal onderlegde consumenten van tegenwoordig gebruiken meerdere platforms om bedrijven te bereiken en verwachten een uniforme ervaring voor al deze platforms. Dat is de reden waarom de meeste klantgerichte bedrijven al contactcenter oplossingen in gebruik hebben om te voldoen aan de vraag van hun klanten naar een vlotte ervaring met meerdere kanalen.
Welke kanalen uw klanten ook gebruiken – met de Nederlandse contactcenter software van LiveAgent kunt u eenvoudig, gemakkelijk en doeltreffend al uw klanteninteracties vanuit één plaats beheren.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Wat is contactcenter software?
Contactcenter software is een tool waarmee bedrijven de communicatie met hun klanten kunnen optimaliseren via alle potentiële contactpunten en kanalen. Dit kunnen spraak-, VoIP-, email-, live chat-, tekst- en sociale mediaplatforms zijn.
Met een groeiend aantal bedrijven dat contactcenter oplossingen implementeert, wordt verwacht dat de wereldwijde markt voor contactcenter software tegen 2025 47,76 miljard euro zal bedragen.
Waarom u cloudcontactcenter software nodig heeft
Cloudgebaseerde contactcenter software maakt het niet langer nodig om te vertrouwen op traditionele oplossingen op locatie. Dat betekent dat u voor het opzetten en uitvoeren van een sterk contactcenter systeem met sterke functies geen dure hardware, infrastructuur en professionele IT-teams meer nodig heeft om het te beheren.
Cloudgebaseerde oplossingen zijn geschikt voor zowel kleine bedrijven als grote organisaties omdat ze schaalbaarheid, flexibiliteit en een verbeterde beveiliging bieden en zeer kostenefficiënt zijn.
Wat u kunt verwachten van het gebruik van contactcenteroplossingen
Beter servicebeheer
Verbeterde gegevensbeveiliging
Verbeterde productiviteit
Extra voordelen van contactcenter software
Minder ondersteuning & kosten
Verhoogde verkoopkansen
Alles-in-één contact center oplossing met meerdere kanalen van LiveAgent
Volledig functionele ticketing
Live chat ondersteuning
Live chat is één van de kernfunctionaliteiten van het contactcenter platform van LiveAgent waarmee u de onmiddellijke ondersteuning kunt bieden die de hedendaagse consument verwacht van merken.
De live chat van LiveAgent zit vol met tientallen zowel gewone als unieke live chatfuncties, waaronder meerdere chatrouteringsopties, proactieve chatuitnodigingen, online bezoekerstoezicht, realtime typweergave en meer.
Spraak- en videogesprekken
Volledige alles-in-één oplossing
Waarom de contactcentersoftware van LiveAgent de juiste is voor u
Cloudgebaseerde technologie
Vertrouwd door 30.000 bedrijven
Schaalbaar & aanpasbaar
Kies een abonnement dat bij uw bedrijf past
De beste contactcenter software is er één die perfect aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen, uw behoeften aan klantenondersteuning en uw budget.
LiveAgent biedt 4 verschillende abonnementen – inclusief een volledig gratis abonnement – zonder contracten of verborgen kosten, met volledig transparante en eerlijke prijzen, die elke maand enkel voor echt gebruik worden gefactureerd. U kunt uw plan ook downgraden en upgraden, en op elk gewenst moment vertegenwoordigers toevoegen of verwijderen.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Veelgestelde vragen over contactcentersoftware
Wat is contactcentersoftware?
Het contactcentersysteem is software waarbij alle klantencommunicatie is samengevoegd in één interface. Dus alle klantencommunicatie bevindt zich in één interface, waardoor het een efficiënte en effectieve contactcenteroplossing is voor uw agenten en klanten. Klanten krijgen snel antwoorden en vertegenwoordigers kunnen vragen van klanten gemakkelijk oplossen. Het contactcenter maakt meestal deel uit van een complexe helpdeskoplossing die verschillende functies biedt om de best mogelijke klantenervaring te creëren.
Wat is een omnichannel contactcenter-oplossing?
Omnichannel contactcenter betekent dat uw bedrijf alle kanalen kan integreren in één contactcenteroplossing en een naadloze klantenervaring kan bieden. Bovendien bevat de contactcenteroplossing gegevens over uw klanten en eerdere ticketgeschiedenis.
Wat is het doel van een contactcenter?
Het doel van het contactcenter is om uw klanten waar nodig op de meest effectieve en efficiënte manier te ondersteunen.
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar