Bria (X-lite)

Bria (X-lite) integratie

Bria, voorheen bekend als X-lite, is een [softphone-software](/softphone-software/ “Ontdek LiveAgent’s topgerichte softphone-software voor B2B- en B2C-bedrijven, met SIP-gebaseerde VoIP-ondersteuning voor naadloze, betrouwbare communicatie van overal. Geniet van functies zoals oproepverkeersleiding, IVR, onbeperkte opnames en meer. Start vandaag nog uw gratis proefperiode en verbeter uw klantenservice met gemak!’) die beschikbaar is in een gratis versie en drie betaalde versies die geschikt zijn voor individuen, teams en hele organisaties. Het is een zeer veelzijdige softphone-oplossing die basisfunctionaliteit biedt met het gratis abonnement en nieuwe geavanceerde functies toevoegt met elk opvolgend betaald abonnement. Bria is een geweldige keuze, vooral voor teams en bedrijven die meer use cases en geavanceerde functies nodig hebben.

Hoe kunt u Bria gebruiken?

Bria kan als softphone-oplossing voor uw bedrijf worden gebruikt. Het is geschikt voor de meeste persoonlijke en zakelijke scenario’s dankzij het brede scala aan essentiële en geavanceerde functies. Het beste aan Bria is dat het gemakkelijk schaalbaar is volgens uw behoeften en voorkeuren. U kunt het gratis abonnement behouden of kiezen voor meer geavanceerde abonnementen naarmate u vordert.

Bria kan als speciale softphone-oplossing voor uw LiveAgent [callcenter](/call-center-software/ “Ontdek LiveAgent’s topgerichte callcenter-software voor 2025! Omnichannel-ondersteuning, VoIP, IVR, oproepverkeersleiding en meer. Start vandaag nog uw 30-daagse gratis proefperiode!’) worden gebruikt. Het werkt goed met elke beschikbare callcenter-functie en kan gemakkelijk worden geïntegreerd met het callcenter-systeem van onze [helpdesk](/help-desk-software/ “Ontdek de beste helpdesk-software voor 2025! Verbeter klantenservice met LiveAgent’s 30-daagse gratis proefperiode, geen creditcard nodig.’)-software. Maak gebruik van LiveAgent-functies zoals IVR, automatische terugbellen, volledige oproepgeschiedenis en nog veel meer.

Kosten van Bria-integratie

Bria wordt geleverd met een gratis abonnement met een beperkt aantal functies en biedt ook drie betaalde abonnementen die aanvullende functies bieden. De Solo- en Teams-abonnementen beginnen bij $2,95 per maand en $4,95, terwijl het Enterprise-abonnement een aangepast offerte vereist. Het gratis abonnement biedt beperkte functies en is beschikbaar voor iedereen na het voltooien van een gratis proefperiode van elk abonnement.

Wat zijn de voordelen van Bria?

• Flexibele en veelzijdige softphone
• Mooi ogende gebruikersinterface
• Maakt opschaling mogelijk wanneer nodig
• Zeer eenvoudig in te stellen en te installeren

Hoe integreert u Bria met LiveAgent?

Bria kan met LiveAgent worden geïntegreerd als uw speciale softphone-oproepapparaat. Om aan de slag te gaan, moet u al een VoIP-providerservice en een actief LiveAgent-account hebben. U kunt uw gratis Bria-proefperiode op de Bria-website starten en de applicatie op een later moment in deze handleiding downloaden.

Stap 1: Start uw gratis proefperiode

Begin met het kiezen van uw gratis proefperiode op de Bria-website. U moet een van de betaalde abonnementen kiezen en een gratis proefperiode starten. Bria keert terug naar de gratis versie nadat uw proefperiode afloopt, of u kunt doorgaan met het betaalde abonnement. Voer uw e-mailadres en andere gegevens in en de website brengt u naar uw dashboard.

Stap 2: Stel uw spraakaccount in

Nu moet u uw spraakaccount instellen. Klik op de oranje knop om dit te doen en selecteer SIP-instellingen configureren. U moet naar uw LiveAgent-account schakelen om de benodigde gegevens voor de volgende stap op te halen.

Stap 3: Configureer SIP-instellingen in LiveAgent

Open uw LiveAgent-app en ga naar Configuratie > Oproep > Apparaten. Klik op de knop Maken en selecteer SIP. Voer nu uw VoIP-providernummer in en geef dit apparaat een naam. Klik vervolgens op de knop Weergeven (oogpictogram) en gebruik de gegevens die u ziet in de spraakconfiguratie van Bria uit de vorige stap.

Stap 4: Voltooi de installatie en download Bria

Voltooi nu de installatie en download Bria. De integratie is voltooid en u kunt oproepen rechtstreeks in uw LiveAgent-dashboard gaan beantwoorden. Betaalde Bria-abonnementen stellen gebruikers in staat meer VoIP-nummers aan de configuratie toe te voegen, zodat u meer nummers kunt toevoegen voor gebruik in uw LiveAgent-callcenter.

Begin uw oproepen effectief af te handelen

LiveAgent’s callcenter werkt samen met het ticketsysteem om u sneller te communiceren en betere service te bieden. Start vandaag nog uw gratis proefperiode!