Live Chat Functies
LiveAgent's live chat software verbetert klantenservice met real-time communicatie, aanpasbare chatknoppen, proactieve uitnodigingen en integratie met externe a...
9 min leestijd
Live Chat
Customer Support
+1
Drupal-integratie
Volg de stap-voor-stap handleiding hieronder om uw Drupal-plugin te activeren.
- ✓ Download en installeer de LiveAgent-module voor Drupal
- ✓ Gebruik uw account of maak een gratis proefaccount aan
- ✓ Na succesvol inloggen op de LiveAgent-server wist u uw Drupal-cache. Vervolgens kunt u knoppen configureren op het tweede tabblad
- ✓ Selecteer welke knop u wilt gebruiken. Elke ingeschakelde knop wordt in zijn eigen blok gemaakt, dat u kunt inschakelen op de blokconfiguratiepagin
- ✓ Geniet van het gebruik van LiveAgent
Wat is Drupal?
Drupal is content management software. Het wordt gebruikt om veel van de websites en applicaties te maken die u dagelijks gebruikt. Historisch gezien wordt Drupal gebruikt door meer dan een miljoen sites, waaronder enkele van onze gebruikers. Daarom hebben we besloten een Drupal-integratie te maken, zodat u LiveAgent volledig kunt benutten.
Hoe kunt u het gebruiken?
Live Chat
Uw klanten kunnen in real-time met u communiceren via de live chat-knop op uw website. Met live chat op uw website kunt u uw websitebezoekers veel sneller in klanten omzetten dan voorheen. Studies tonen een gemiddelde stijging van 35% in verkoop wanneer een live chat-knop op uw website staat. Uw live chat-knoppen zijn automatisch zichtbaar op uw pagina’s, geen HTML/codering vereist.
Helpdesk
Uw klanten kunnen u bereiken via meerdere kanalen (u kunt een onbeperkt aantal e-mailaccounts, sociale accounts, telefoonnummers, enz. verbinden en deze in meerdere afdelingen indelen.)
Offline berichten
Als uw ondersteuning niet online is, kunnen uw klanten u een offline bericht achterlaten, dat later per e-mail kan worden beantwoord.
