RingCentral
RingCentral is een callcenter software die spraak, fax, sms, vergaderingen en webmeetings aanbiedt. Het integreert met LiveAgent via Zapier voor verbeterde bell...
2 min lezen
- Partner website Learn More
- Privacybeleid van partner SendMyCall Privacybeleid
Wat is SendMyCall?
SendMyCall is een bedrijfstelefoonysteem en VoIP-provider. Hun services omvatten virtuele nummers, een PBX-telefoonysteem voor bedrijven, gratis nummers en oproepbeheer.
Hoe kunt u SendMyCall gebruiken?
LiveAgent’s ticketingsysteem verwerkt ook klantgesprekken. Dankzij deze functie kunt u eenvoudig uw call center instellen en gesprekken beantwoorden. SendMyCall kan als VoIP-provider voor uw LiveAgent call center worden geselecteerd.
Los elk onderzoek telefonisch op met LiveAgent en begin met het bieden van uitstekende klantenondersteuning. Onze call center-functies zorgen ervoor dat uw klantenbeheer soepel verloopt. Maak gebruik van videogesprekken, IVR-bomen, aangepaste oproepknoppen en nog veel meer.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van SendMyCall?
- Betaalbare en flexibele prijsplannen - Kies uit verschillende prijsopties die bij uw bedrijfsbehoeften passen
- Biedt gratis nummers - Bied klanten een gemakkelijke manier om u te bereiken
- Wereldwijde dekking - Toegang tot virtuele nummers uit meerdere landen en regio’s wereldwijd
Kost het iets om SendMyCall met LiveAgent te integreren?
De SendMyCall-integratie voor LiveAgent is inbegrepen in een van de plannen, dus er zijn geen extra kosten voor. Verbind eenvoudig uw SendMyCall-nummer, stel uw call center in en begin met het voeren en beantwoorden van klantgesprekken.
Hoe integreert u SendMyCall met LiveAgent?
Het integratieproces is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. U hoeft geen plugins te activeren of op services van derden te vertrouwen om de integratie van SendMyCall met LiveAgent af te ronden. Volg de onderstaande stappen om te leren hoe u het integratieproces kunt voltooien.
Stap 1: Koop een SendMyCall-nummer
Ga eerst naar de SendMyCall-website en koop uw nieuw virtueel nummer. U kunt dit doen door op de knop Nu kopen in de rechterbovenhoek van hun homepage te klikken.
Stap 2: Selecteer uw nummer en doorstuurbestemming
Selecteer in deze sectie een land en gebied waar u het nummer wilt baseren. Selecteer VoIP in de sectie Selecteer doorstuurbestemming en voer vervolgens Host en Details in. Klik op Doorgaan wanneer u klaar bent.
Stap 3: Registreer en voltooi de betaling
U moet zich registreren voordat u betaalt. Zodra u het registratieproces hebt voltooid, hebt u uw gebruikersnaam, wachtwoord en virtueel nummer klaar voor de volgende stappen.
Stap 4: Configureer SendMyCall in LiveAgent
Open nu LiveAgent en ga naar Configuratie > Oproep > Nummers. Klik op de oranje knop Maken bovenaan en selecteer SendMyCall uit de lijst met VoIP-providers.
Stap 5: Voer uw SendMyCall-gegevens in
Geef uw gegevens op, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en uw SendMyCall-telefoonnummer. U moet ook de respectieve afdeling, buitenlijnnummer, host, de optie om gesprekken op te nemen en de naam van het nummer selecteren. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.
U hebt uw SendMyCall-nummer met succes aan het LiveAgent call center toegevoegd. U kunt het nu gebruiken om klantgesprekken te voeren en te beantwoorden. Wilt u meer weten over het bieden van klantenondersteuning via telefoon? Bekijk onze Academy-artikelen om nieuwe tips en trucs te leren.
