Wat is placeholder?

Alternatieve tekst die wordt gebruikt in emailconcepten die worden bewerkt, op basis van de context van de email, wordt “tijdelijke aanduidingen” genoemd. Als een medewerker bijvoorbeeld een emailconcept gebruikt met een tijdelijke aanduiding “hallo”, wordt de tijdelijke aanduiding automatisch vervangen door de datum van antwoord of de naam van de medewerker.

Tijdelijke aanduidingen worden voornamelijk gebruikt voor emailmeldingen en vooraf bepaalde antwoorden omdat ze emails unieker laten lijken.

Frequently Asked Questions

Wat is placeholder?
De tijdelijke aanduiding is de alternatieve tekst die wordt gebruikt in concept-e-mails. Het wordt bewerkt op basis van de berichtcontext. Het wordt voornamelijk gebruikt voor e-mailmeldingen en automatische berichten.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van tijdelijke aanduidingen?
Placeholders helpen u beter in contact te komen met uw publiek door gepersonaliseerde berichten te sturen met behulp van velden zoals voornaam, emailadres en een selectie van aangepaste velden. Hiermee kunt u massaberichten maken die uw werk automatiseren.
Is het mogelijk om tijdelijke aanduidingen te gebruiken in LiveAgent?
U kunt tijdelijke aanduidingen gebruiken in LiveAgent. Dankzij het gebruik ervan is het mogelijk om berichten te personaliseren en ook om het werk van agenten te ondersteunen en te vergemakkelijken.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Na het lezen van de huidige pagina, kunt u meer ontdekken over hoe u uw klantenservice kunt verbeteren door ons artikel over improve customer service te bekijken. Het biedt handige tips en strategieën om uw klanttevredenheid te verhogen. Als u geïnteresseerd bent in het verbeteren van uw emailcommunicatie, bekijk dan onze emailsjablonen voor uitnodigingen. Deze bevatten praktische voorbeelden en ideeën die u direct kunt gebruiken.

Voor inzichten in content- en kennisbeheer, lees ons artikel over contentbeheer versus kennisbeheer. Dit helpt u te begrijpen hoe u informatie effectief kunt organiseren en beheren. Tot slot, als u meer wilt weten over het gebruik van een dashboard voor klantenondersteuning, bekijk dan onze uitleg over dashboard. Dit artikel legt uit hoe dashboards u kunnen helpen bij het monitoren en verbeteren van uw klantenserviceprocessen.

Gerelateerde artikels

Doorsturen van emails

Ontdek hoe e-mail doorsturen uw klantenservice kan verbeteren en uw communicatie stroomlijnt. LiveAgent biedt geautomatiseerde e-mail doorstuurmogelijkheden, essentieel voor bedrijven met meerdere e-mailaccounts. Begin vandaag nog met een gratis proefperiode en ervaar moeiteloze klantenondersteuning!

Ondersteuningsticket

Ontdek wat een ondersteuningsticket is en hoe het uw klantenservice kan verbeteren. Leer over de voordelen, beste praktijken en hoe LiveAgent uw ondersteuning naar een hoger niveau tilt met geavanceerde automatisering en integraties. Verbeter communicatie en efficiëntie met een gecentraliseerde inbox. Bezoek nu!