Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Helpshift-alternatief op de markt is.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Helpshift is een geweldige tool, maar niet elke geweldige tool is geschikt voor uw bedrijf. Daarom bent u misschien op zoek naar een goed helpdeskalternatief voor Helpshift. Hebt u LiveAgent al geprobeerd?

LiveAgent is de ultieme helpdesksoftwareoplossing met meerdere kanalen voor bedrijven van elke omvang of sector. Vergroot uw klantenbetrokkenheid, krijg betere feedback en verbeter uw servicedesk vandaag nog met LiveAgent. Lees meer en kom meer te weten over ons ticketsysteem en andere coole tools en functies.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

3 voordelen bij het migreren naar LiveAgent

Verbeterde tevredenheid

Verbeter de klantentevredenheid met onze chatwidget en meer functies op uw website.

Betere klantenbetrokkenheid

Betrek uw klant met proactieve functies.

Bespaart tijd en geld

LiveAgent zal uw budget niet verpesten, de prijzen zijn eerlijk en redelijk. Gebruik precies wat u nodig heeft om ondersteuning te bieden.

HelpShift versus LiveAgent in één oogopslag

Functies Liveagent HelpShift
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt ticketing in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift LiveAgent biedt Live Chat in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
HelpShift biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
HelpShift biedt geen Facebook-integratie.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
HelpShift biedt geen Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
HelpShift biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
HelpShift biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt een kennisbank in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt een kennisbank in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
HelpShift biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt automatisering en regels in abonnement voor €40/vertegenwoordiger/maand.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt API-functies in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
HelpShift biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
HelpShift biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt onbeperkte geschiedenis in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt onbeperkte websites in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift biedt onbeperkte chatknoppen in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte tickets/mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
HelpShift biedt geen onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
HelpShift biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondertsteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.
HelpShift LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand.
increase availability

Een alternatief voor Helpshift dat u niet in de steek laat

p>Helpshift is gewoon geweldig. Er is echter een reden waarom er concurrentie is en u wilt misschien overstappen naar helpdesksoftware die beter bij u past. Daarom zijn we hier om u te vertellen over LiveAgent.

LiveAgent biedt u de beste tools in één klantenservicedesk-oplossing. Deze cloud-helpdesksoftware omvat een betrouwbaar ticketsysteem, supersnelle chatfunctie, kennisbank , callcenter en zelfs ondersteuning van social media kanalen, zoals Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp of Viber. Met de klantenservicesoftware voor sociale media van LiveAgent kunt u er zeker van zijn dat u altijd deel uitmaakt van het gesprek van uw publiek. Alles staat handig in één dashboard, waar u alle kanalen kunt volgen. Het bieden van een geweldige klantenervaring kan niet eenvoudiger met alle tools onder één helpdeskticketsoftware.

LiveAgent toolset

De snelste live chat

LiveAgent is er trots op een supersnelle live chatwidget aan zijn klanten aan te bieden. En het is de snelste op de markt, met chat weergegeven snelheden van 2,5 seconden. Nu kunt u uw klanten echt razendsnel helpen.

Live chat kan wonderen doen voor uw klantenservice. Maak van websitebezoekers betalende klanten door een chatuitnodiging op uw website te plaatsen. Zie wat ze typen voordat ze op verzenden klikken met de realtime typeweergavefunctie. Bied snelle hulp en informatie wanneer dat nodig is met onze helpdeskticketsoftware.

Definition of customer engagement
LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Bekijk onze chat in actie

Ontdek hoe onze chat werkt en wat u ermee kunt doen in deze video. 

Blader ook gerust door ons LiveAgent YouTube-kanaal om meer video’s te vinden over tools en functies in onze servicedesksoftware

Oogst tevredenheid met de juiste ondersteuningstool

Om leiding te geven en te werken in een geweldig contactcenter en om goede feedback te krijgen, moet u tevreden zijn met uw software voor klantenondersteuning. Dat betekent naast de kernfunctionaliteiten ook een geweldige klantenervaring krijgen.

LiveAgent biedt 24/7 ondersteuning aan al haar klanten en we streven ernaar om naast onze toolset een volledige klantenervaring te bieden. We gebruiken dezelfde tools als u, zodat u weet wat u kunt verwachten. Neem contact met ons op zoals u dat wilt. Stuur ons een email, bel ons of chat met ons. Het is uw keuze en we zullen ons best doen om je de beste gebruikerservaring en advies voor probleemoplossing te bieden.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

get inspired

Ontdek hoe onze chat werkt en wat u daarmee kunt doen in deze video. 

Blader ook gerust door ons LiveAgent YouTube-kanaal om meer video's te vinden over tools en functies in onze servicedesksoftware

Bekijk de resultaten van onze klantenervaring

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Het is een genoegen om een ​​geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% verbeterd.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    We gebruiken LiveAgent sinds 2013. We kunnen ons niet voorstellen dat we zonder LiveAgent werken.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Het is een kosteneffectieve oplossing die u kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Emails beantwoorden vanuit Outlook was zo moeilijk te beheren. Met LiveAgent weten we zeker dat elke email op tijd wordt...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent is zo geweldig. Met heel weinig tijd en moeite had ik het binnen een paar minuten aan de praat.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Ik beveel het LiveAgent-product ten zeerste aan, niet alleen als een Kayako-alternatief, maar ook als een veel betere oplossing met...

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met snel te implementeren oplossingen.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Het helpt ons de aard van de tickets te categoriseren en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest...

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    We zien LiveAgent als een geweldige tool om met klanten te communiceren.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent versnelde onze communicatie met onze klanten en gaf ons de mogelijkheid om ook met hen te chatten.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Simpel gezegd - LiveAgent verslaat alles wat er is op deze, of zelfs hogere, prijspunten.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Helpshift alternatief
LiveAgent is kosteneffectiever in vergelijking met andere helpdeskoplossingen en heeft meer dan 175 helpdeskfuncties en meer dan 40 integraties. Bekijk meer.

Op zoek naar een LiveHelpNow-alternatief?

Bedrijven stappen over naar LiveAgent vanwege verbeterde tevredenheid, verhoogde productiviteit en rijkdom aan helpdeskfuncties. LiveAgent biedt functies zoals ticketing, live chat en een callcenter, terwijl LiveHelpNow alleen ticketing en live chat aanbiedt. LiveAgent is het beste alternatief voor klantenondersteuning.

LiveAgent is een geweldig alternatief voor Kustomer met betaalbare prijzen, een geweldig ticketsysteem en met ondersteuning van vele communicatiekanalen.

Op zoek naar een alternatief voor Kustomer?

Onze WYSIWYG-editor maakt het gemakkelijk om nuttige artikelen te maken voor een klantenportaal. Kennisbank is een handige selfservice-optie voor elke helpdesk. LiveAgent biedt verbeterde functionaliteit om de klantenservice-ervaring te verbeteren.

Schakel over naar geweldige live chatsoftware met een ticketsysteem met meerdere kanalen. Verbeter uw helpdesk met email, sociale media en nog veel meer.

Op zoek naar Gebruiksvriendelijk alternatief?

LiveAgent wordt door verschillende bedrijven geprezen als een geweldige tool voor klantenservice. Het helpt bij het categoriseren en bijhouden van tickets, en verbetert de communicatie met klanten, inclusief live chatten. Het is ook kosteneffectief en heeft de responstijd van bedrijven verbeterd, resulterend in een hogere klanttevredenheid en verkoop. Over het algemeen wordt LiveAgent beschouwd als een betere oplossing dan vergelijkbare tools, en het ondersteuningsteam reageert snel op implementatieproblemen.

Schakel over van Hesk naar LiveAgent en krijg een ticketsysteem met meerdere kanalen dat sociale media afhandelt en een supersnelle live chatwidget.

Op zoek naar een Hesk-alternatief?

Maak uw eigen selfserviceportaal met aanpasbare branding, inclusief notities, artikelen en how-to's om problemen op te lossen of te leren. De kennisbank biedt ook forums en feedbackmogelijkheden. LiveAgent biedt uitstekende klantenservice via email, live chat en telefoon, en helpt klanten bij het oplossen van problemen 24/7. Sluit u vandaag nog aan en word een tevreden klant.

Wilt u betere telefonische ondersteuning? Probeer LiveAgent dat veel meer kan dan alleen telefoneren. Lees meer over de voordelen en belangrijkste functies van de helpdesk van LiveAgent.

Op zoek naar een LiveCall-alternatief?

LiveAgent is een software die bedrijven helpt om via verschillende kanalen te communiceren met hun klanten. Het biedt meer dan 175 functies en 40 integraties, waaronder live chatten en een meerkanaals ticketsysteem. Het is makkelijk te installeren en heeft geen installatiekosten. LiveAgent is een gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's in 2020 en heeft meer dan 21.000 tevreden klanten in verschillende sectoren. Er is een gratis proefperiode van 7 of 30 dagen beschikbaar zonder creditcard vereist en met keuze voor een subdomeinnaam. Op zoek naar de snelste live chatwidget op de markt? Overweeg LiveAgent.

LiveAgent biedt meer dan 175 handige functies, de snelste live chatwidget op de markt. Een callcenter en zelfs integraties van kanalen zoals Instagram.

Op zoek naar een LiveChat-alternatief?

LiveAgent is a highly praised customer service solution for businesses due to its user-friendly interface and various functionalities such as email, social media, and phone integration. It helps improve customer satisfaction, increase sales, and improve response time up to 60%. Positive experiences have been reported by companies such as eFortuna, TrustPay, and Nay. LiveAgent offers more than 175 helpdesk functions, including ticketing, live chat, call center, self-service, and social media integrations. The software is a cost-effective alternative to competing options and is rated highly by customers, including Huawei, BMW, Yamaha, and O2. The pricing starts from €15/representative/month, and a free 30-day trial is available with no credit card required. Overall, LiveAgent is an excellent option for businesses looking to create memorable customer experiences and enhance satisfaction while increasing revenue.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo