![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Helpshift-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?
Helpshift is een geweldige tool, maar niet elke geweldige tool is geschikt voor uw bedrijf. Daarom bent u misschien op zoek naar een goed helpdeskalternatief voor Helpshift. Hebt u LiveAgent al geprobeerd?
LiveAgent is de ultieme helpdesksoftwareoplossing met meerdere kanalen voor bedrijven van elke omvang of sector. Vergroot uw klantenbetrokkenheid, krijg betere feedback en verbeter uw servicedesk vandaag nog met LiveAgent. Lees meer en kom meer te weten over ons ticketsysteem en andere coole tools en functies.
3 voordelen bij het migreren naar LiveAgent
Verbeterde tevredenheid
Betere klantenbetrokkenheid
Bespaart tijd en geld
HelpShift versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig. | HelpShift |
|---|---|---|
| Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert. | LiveAgent biedt ticketing in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt ticketing in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen. | LiveAgent biedt Live Chat in Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift LiveAgent biedt Live Chat in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling. | LiveAgent biedt een callcenter. | HelpShift biedt geen callcenter. |
| Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud. | LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Facebook-integratie. | HelpShift biedt geen Facebook-integratie. |
| Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Twitter-integratie. | HelpShift biedt geen Twitter-integratie. |
| Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Instagram-integratie. | HelpShift biedt geen Instagram-integratie. |
| Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden. | LiveAgent biedt een Viber-integratie. | HelpShift biedt geen Viber-integratie. |
| Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels. | LiveAgent biedt een kennisbank in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt een kennisbank in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt. | LiveAgent biedt een klantenforum. | HelpShift biedt geen klantenforum. |
| Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren. | LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt automatisering en regels in abonnement voor €40/vertegenwoordiger/maand. |
| API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken. | LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt API-functies in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten. | LiveAgent biedt IVR-functies. | HelpShift biedt geen IVR-functies. |
| Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen. | LiveAgent biedt videogesprekken. | HelpShift biedt geen videogesprekken. |
| Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken. | LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt onbeperkte geschiedenis in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken. | LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt onbeperkte websites in abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen. | LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift biedt onbeperkte chatknoppen in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
| Onbeperkte tickets/mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen. | LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails. | HelpShift biedt geen onbeperkte tickets/mails. |
| Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af. | LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames. | HelpShift biedt geen onbeperkte gespreksopnames. |
| Onbeperkte 24/7 ondertsteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken. | LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand. | HelpShift LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het abonnement voor €60/vertegenwoordiger/maand. |
Een alternatief voor Helpshift dat u niet in de steek laat
LiveAgent biedt u de beste tools in één klantenservicedesk-oplossing. Deze cloud-helpdesksoftware omvat een betrouwbaar ticketsysteem, supersnelle chatfunctie, kennisbank , callcenter en zelfs ondersteuning van social media kanalen, zoals Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp of Viber. Met de klantenservicesoftware voor sociale media van LiveAgent kunt u er zeker van zijn dat u altijd deel uitmaakt van het gesprek van uw publiek. Alles staat handig in één dashboard, waar u alle kanalen kunt volgen. Het bieden van een geweldige klantenervaring kan niet eenvoudiger met alle tools onder één helpdeskticketsoftware.
LiveAgent toolset
De snelste live chat
LiveAgent is er trots op een supersnelle live chatwidget aan zijn klanten aan te bieden. En het is de snelste op de markt, met chat weergegeven snelheden van 2,5 seconden. Nu kunt u uw klanten echt razendsnel helpen.
Live chat kan wonderen doen voor uw klantenservice. Maak van websitebezoekers betalende klanten door een chatuitnodiging op uw website te plaatsen. Zie wat ze typen voordat ze op verzenden klikken met de realtime typeweergavefunctie. Bied snelle hulp en informatie wanneer dat nodig is met onze helpdeskticketsoftware.
Bekijk onze chat in actie
Ontdek hoe onze chat werkt en wat u ermee kunt doen in deze video.
Blader ook gerust door ons LiveAgent YouTube-kanaal om meer video’s te vinden over tools en functies in onze servicedesksoftware
Oogst tevredenheid met de juiste ondersteuningstool
Om leiding te geven en te werken in een geweldig contactcenter en om goede feedback te krijgen, moet u tevreden zijn met uw software voor klantenondersteuning. Dat betekent naast de kernfunctionaliteiten ook een geweldige klantenervaring krijgen.
LiveAgent biedt 24/7 ondersteuning aan al haar klanten en we streven ernaar om naast onze toolset een volledige klantenervaring te bieden. We gebruiken dezelfde tools als u, zodat u weet wat u kunt verwachten. Neem contact met ons op zoals u dat wilt. Stuur ons een email, bel ons of chat met ons. Het is uw keuze en we zullen ons best doen om je de beste gebruikerservaring en advies voor probleemoplossing te bieden.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Ontdek hoe onze chat werkt en wat u daarmee kunt doen in deze video.
Blader ook gerust door ons LiveAgent YouTube-kanaal om meer video's te vinden over tools en functies in onze servicedesksoftware
Bekijk de resultaten van onze klantenervaring
Vergelijk ons met verschillende soorten helpdesk software
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Op zoek naar een alternatief voor HelpSpot?
LiveAgent wordt geprezen om zijn effectieve klantenservice en communicatieverbetering. Klanten en bedrijven ervaren positieve resultaten, zoals hogere klantentevredenheid en verhoogde verkoop.
Op zoek naar Gebruiksvriendelijk alternatief?
LiveAgent wordt geprezen voor het verbeteren van klantenservice, het verhogen van klantentevredenheid en het verbeteren van verkoopresultaten.
Op zoek naar een Hesk-alternatief?
Profiteer van aanpasbare branding en collecteer feedback van klanten via een selfserviceportaal met notities en forums. Verbeter uw bedrijf en los problemen op.
Op zoek naar een LiveChat-alternatief?
LiveAgent is een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor diverse helpdesksoftware, waaronder ConnectWise en Hesk. Met meer dan 180 functies verbetert het de klanttevredenheid en verhoogt het de productiviteit. Ontdek uw perfecte oplossing op Capterra.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
