CloudItalia

Wat is CloudItalia?

CloudItalia is een Italiaans telecommunicatiedienstbedrijf dat sinds 2012 ook VoIP-oproepdiensten levert aan zakelijke klanten. Het doel van het bedrijf is om diensten te leveren die: “betrouwbaar, goedkoop en met uitstekende prestaties” zijn.

• 

Hoe kunt u CloudItalia verbinden met LiveAgent?

Als u uw CloudItalia VoIP-nummer aan LiveAgent wilt koppelen, kunt u dat eenvoudig doen vanuit LiveAgent. Klik op:

1. Configuraties

2. Oproep

3. Nummers

4. + (knop)

5. Zoek naar CloudItalia

7. En meteen gebruiken

Integratiekosten:

Aangezien CloudItalia al is geïntegreerd in LiveAgent, zijn er dus geen integratiekosten. Dus als u een LiveAgent-abonnement hebt, zijn er geen extra kosten. Houd er echter rekening mee dat CloudItalia voor zijn VoIP-services afzonderlijke kosten in rekening brengt.

Voordelen:

• verbeterde klantenervaring
• een betere productiviteit van de klantenservice
• inkomende en uitgaande oproepen via een internetverbinding
• gratis integratie
• kostenefficient

Als u meer wilt weten over hoe callcentersoftware werkt, bekijk dan de onderstaande video.