Intercom

Intercom-integratie

Intercom is een berichtenplatform dat bedrijven gebruiken om met klanten te communiceren. Berichten kunnen worden gebruikt om gegevens te verzamelen en te filteren om gerichte berichten te maken. Intercom-integratie met LiveAgent stelt bedrijven in staat om klantberichten efficiënt te beheren, updates bij te houden en de workflow te verbeteren zonder tussen apps te schakelen.

Wat is Intercom?

Intercom is een conversationeel relatieplatform waar je sinds 2011 ook gegevens kunt beheren en opslaan. Het biedt bedrijven tools om met klanten via verschillende kanalen te communiceren en gedetailleerde klantinformatie bij te houden.

Hoe kun je het gebruiken?

Gebruik deze integratie om berichten of gebruikers bij te houden en te beheren. Je kunt events toevoegen, notities maken, gebruikers aanmaken, tags beheren, bedrijven bijwerken, inkomende berichten verzenden en meer. Intercom-integratie zal je ook op de hoogte stellen van nieuws, updates en nieuwe klanten.

Door Intercom te integreren, kun je:

• Reageren op je klanten vanuit LiveAgent
• Gebruikers aanmaken
• Bedrijven bijwerken
• Tags toevoegen
• Gegevens uit berichten verzamelen
• Je workflow voor klantenservice verbeteren

Voordelen

• Volg je bedrijfsberichten - Controleer alle klantgesprekken op één plek
• Gegevens verzamelen en klanten beheren - Verzamel waardevolle klantinformatie en beheer deze efficiënt
• Niet meer schakelen tussen apps - Handel alles af vanuit LiveAgent zonder het platform te verlaten