VoIP Beller

Is het verdacht als het een VoIP-beller is?

De manier waarop sommige mensen VoIP-technologie gebruiken, kan verdenkingen oproepen. Zet jezelf in de schoenen van iemand die elke dag een groot aantal telefoongesprekken ontvangt. In de meeste gevallen hebben oproepen van traditionele telefoons en mobiele telefoons nummerweergave. Die nummerweergaveinformatie maakt het voor de persoon gemakkelijker om te beslissen of hij de oproep wil aannemen of niet.

Helaas misbruiken sommige VoIP-bellers de technologie om oproepen te plaatsen door hun nummerweergave te manipuleren en andere wijzigingen aan te brengen. Dit is waarom het belangrijk is om te begrijpen hoe u legitieme VoIP-bellers kunt identificeren en jezelf kunt beschermen tegen spam en frauduleuze oproepen.

Hoe blokkeer ik ongewenste VoIP-oproepen?

Het ontvangen van ongewenste oproepen kan erg frustrerend zijn, vooral wanneer u zich concentreert op het uitvoeren van uw werk. Gelukkig is het blokkeren van oproepen of het vermijden van verdachte bellers zeer mogelijk. Hier zijn verschillende strategieën die u kunt gebruiken:

• Neem contact op met uw VoIP-serviceprovider. Vraag uw provider naar hun oproepblokkering, filteringsfuncties en gerelateerde functies.
• Beantwoord alleen oproepen met herkende nummerweergave. Uw volgende optie is om alleen oproepen van telefoonnummers te beantwoorden die u herkent. Voor iedereen anders laat u ze een voicemailbericht achterlaten. Een consistente beller met een legitiem doel (bijvoorbeeld een oproep van uw arts of tandarts) zal geen bezwaar hebben tegen het achterlaten van een voicemailbericht.
• Meld illegale bellers. Uw ongewenste bellers kunnen illegaal zijn als u uw telefoonnummer aan het register voor niet-bellen hebt toegevoegd. Bezoek de website donotcall.gov voor aanvullende informatie.

Hoe voer ik een VoIP-nummerweergave-zoekopdracht uit?

Het opzoeken van het telefoonnummer van een VoIP-oproep is een manier om legitieme oproepen te identificeren. Hier zijn de stappen die u kunt volgen:

1. Voer een Google-zoekopdracht uit naar het telefoonnummer en kijk wat u vindt
2. Controleer of het telefoonnummer is gekoppeld aan een legitiem bedrijf of of het is gerapporteerd als een ongewenste beller
3. Gebruik reverse phone number lookup-services zoals USPhoneBook.com om een telefoonnummer te controleren

Houd er rekening mee dat sommige personen een niet-vast VoIP-nummer kunnen gebruiken, dat niet aan een fysiek adres is gekoppeld. Bijvoorbeeld, frequent reizende personen kunnen een niet-vast VoIP-nummer gebruiken omdat ze veel verhuizen. Het verifiëren van een niet-vast VoIP-nummer is moeilijker omdat deze telefoonnummers mogelijk niets in reverse phone lookup-services weergeven.

Als u zich zorgen maakt over spamoproepen en ongewenste inkomende oproepen, zorg er dan voor dat uw telefoonnummer op het Do Not Call Registry staat dat beschikbaar is op donotcall.gov.

Werkt nummerweergave op VoIP?

Nummerweergave werkt soms op VoIP. Wanneer klanten zich aanmelden voor VoIP-telefoons, hebben ze opties met betrekking tot wat op nummerweergave verschijnt. Een VoIP-beller die bijvoorbeeld een Google Voice-nummer gebruikt, kan een functie genaamd “anonieme nummerweergave” gebruiken om hun nummerweergave voor alle oproepen te verbergen. Bovendien kan iedereen die in de VS een telefoongesprek voert, een voorvoegsel van *"67" invoeren voordat hij een oproep plaatst om zijn nummerweergave te verbergen.

Bedrijfseigenaren willen mogelijk een beleid voor hun bedrijf instellen over het gebruik van nummerweergave. Uw verkoopteam kan bijvoorbeeld moeite hebben met het krijgen van mensen om hun uitgaande oproepen te beantwoorden wanneer ze zonder nummerweergave bellen. In dat geval kunt u experimenteren met het vereisen van nummeridentificatie om de productiviteit van verkoopagenten te verbeteren (bijvoorbeeld meer succesvolle uitgaande oproepen).

Wat zijn de voordelen van het hebben van een VoIP-nummerweergave?

Het installeren van VoIP-nummerweergave is op verschillende manieren voordelig voor bedrijfseigenaren zonder afstand te doen van de mogelijke kostenbesparingen van VoIP:

• Verbeter de klantenservice – Voeg nummerweergave toe aan uitgaande oproepen voor klantenservice omdat ze u als legitieme beller zien.
• Effectiviteit van kantoorpersoneel – Uw kantoorpersoneel moet telefoongesprekken met belangrijke leveranciers voeren. Door nummerweergave op uitgaande oproepen naar leveranciers te gebruiken, wordt uw oproep waarschijnlijk niet geblokkeerd door spamdetectiemaatregelen.
• Vermijd onderzoek door wetshandhavingsbureaus – Bedrijven die nummerweergave gebruiken, maken waarschijnlijk geen spamoproepen. Als gevolg hiervan kunt u uw productiviteit richten op het maken van verkopen en klantenservice in plaats van het reageren op onderzoeken van wetshandhavingsbureaus.

Hoe stel ik uw apparaat in om de VoIP-nummerweergavenaam weer te geven?

Het instellen van uw VoIP-telefoonservice om nummerweergave op te nemen is eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Begin met het testen van uw VoIP-nummerweergave-instellingen door naar uw mobiele telefoon te bellen. U hebt mogelijk al nummerweergave ingesteld. In dat geval vraagt u andere werknemers, inclusief het verkoopteam, om nummerweergave te verifiëren door naar hun mobiele telefoon te bellen.

2. Vergelijk uw normale telefoon met VoIP-nummerweergave. De volgende stap is om nog een testoproep te plaatsen met uw normale telefoon of analoge telefoon als u er een hebt. Idealiter wilt u dat de nummerweergave op uw VoIP-telefoon en normale telefoon overeenkomt.

3. Voer een consistent nummerweergavebeleid in. Overweeg een beleid in te stellen voor elke werknemer en aannemer van uw bedrijf. Alle nummerweergaven moeten bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam op dezelfde manier weergeven.

Als u niet zeker weet hoe u nummerweergave instelt, vraagt u uw VoIP-provider om tips over het gebruik van hun VoIP-bellersoftware.