Op zoek naar een alternatief voor Outlook?

LiveAgent is een geweldige keuze. Hoewel Outlook veel handige functies heeft voor individueel emailbeheer, zijn er beperkingen als het gaat om het beheren van meerdere emailadressen en het samenwerken met collega’s.

 

 

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Overweeg LiveAgent

Social customer service templates

Meer dan 130 integraties

templates e mail

Onbeperkte opslag

Ticketing templates

Meer functies

Help desk templates

Toegang voor meerdere gebruikers


LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Outlook versus LiveAgent in één oogopslag

Onbeperkte opslag
LiveAgent
Outlook
Email-versleuteling
LiveAgent
Outlook
Aanpassingsmogelijkheden
LiveAgent
Outlook
Toegang voor meerdere gebruikers
LiveAgent
Outlook
Afzonderlijke weergave van emailtabbladen
LiveAgent
Outlook
Advertentievrije ervaring
LiveAgent
Outlook
Automatiseringsregels
LiveAgent
Outlook
Aanpasbare emailsjablonen
LiveAgent
Outlook
Gratis versie
LiveAgent
Outlook
Gratis versie
LiveAgent
Outlook
Tags
LiveAgent
Outlook
Splitsen/samenvoegen van emails
LiveAgent
Outlook
Privé-notities
LiveAgent
Outlook
Klantenrelatiebeheer
LiveAgent
Outlook
Integraties
LiveAgent
Outlook
Functies
LiveAgent
Outlook
Onbeperkte opslag
Email-versleuteling
Aanpassingsmogelijkheden
Toegang voor meerdere gebruikers
Afzonderlijke weergave van emailtabbladen
Advertentievrije ervaring
Automatiseringsregels
Aanpasbare emailsjablonen
Gratis versie
Tags
Splitsen/samenvoegen van emails
Privé-notities
Klantenrelatiebeheer
Integraties

Vertrouwd door meer dan 30.000 bedrijven en 150 miljoen eindgebruikers

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Universal-Inbox-feature-LiveAgent

Introductie van de algemene inbox

Een slimmere versie van uw Outlook die toegang voor meerdere gebruikers ondersteunt en emails van meerdere emailadressen en communicatiekanalen stroomlijnt in één enkele inbox.

Ga voor belangrijkere informatie naar onze github.com.

Creëer een gratis account

Gewoon aan meerdere emailtabbladen?

Ons alternatief voor Outlook biedt meerdere tickettabbladen voor snellere probleemoplossing en gemakkelijk in- en uitchecken.

 

Multiple-ticket-tabs-LiveAgent
Help desk templates

Aanpasbare emailsjablonen

Alternatieven voor Outlook zoals LiveAgent bieden talloze aanpassingsopties waaronder emailsjablonen.

Bouw uw sjablonen met een eenvoudige WYSIWYG-editor of schrijf een aangepaste HTML-code.

De klus sneller klaren

Ticket met meerdere verzoeken ontvangen? Splits het ticket in tweeën om een ​​snellere probleemoplossing te garanderen.

U kunt ook twee of meer tickets samenvoegen tot één om ervoor te zorgen dat er geen tijd wordt verspild aan het meerdere keren oplossen van hetzelfde verzoek.

Split-tickets-LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software

Zich opgesloten voelen?

Ons alternatief voor Outlook biedt gratis interne in-app chats en oproepen.

Voor nog meer gemak deelt u de email-ID met uw collega’s, zodat ze niet hoeven te zoeken naar de email waarnaar u verwijst.

Handiger dan ooit

Bespaar uw vertegenwoordigers elke week meer dan 15 uur werk door vooraf gedefinieerde antwoorden op veelgestelde vragen te creëren in de vorm van standaardberichten.

 

Canned-messages-Macros
tour 01

Rijke integraties met meerdere kanalen

Ons alternatief voor Outlook biedt uitgebreide integraties met meer dan 130 systemen van derden.

Stroomlijn uw workflow-efficiëntie door uw LiveAgent-account te verbinden met Twitter, Facebook of Instagram, talloze VoIP-providers, betalingsverwerkers of software voor het beheer van klantenrelaties (Customer Relationship Management) zoals PipeDrive.

Continue verbetering

Alternatieve voor Outlook zoals LiveAgent bieden diepgaand inzicht in uw ondersteuningsinspanningen.

Lees hoeveel emails u elke maand ontvangt, hoeveel er op tijd zijn beantwoord, welke SLA’s niet zijn gehaald en wie er verantwoordelijk voor was.

Performance-report-LiveAgent

Nog een paar redenen waarom wij het beste alternatief voor Outlook zijn

Ticketing templates

Word efficiënter

Geef alternatieven voor Outlook een kans om uw ondersteuning te verbeteren met tijdregistratiefuncties. Ontdek welke taken het meest complex zijn of welke vertegenwoordigers meer training nodig hebben vanuit één enkele interface.

Knowledge base templates

Verlies het overzicht niet

Ons alternatief voor Outlook biedt handige hybride ticketstromen die ervoor zorgen dat u niet verdwaalt in de wirwar van klantencommunicatie die via verschillende kanalen binnenkomt.

 

Marketing email templates

Detecteer conflicten tussen vertegenwoordigers

LiveAgent, het perfecte alternatief voor Outlook, zorgt ervoor dat meerdere ondersteuningsmedewerkers kunnen samenwerken zonder elkaars werk te wissen. Vertegenwoordigers worden gewaarschuwd als ze tickets bekijken waaraan al wordt gewerkt.

Customer service templates

Automatiseer taken om tijd te besparen

LiveAgent beschikt over de rijkste automatiseringsregels, waardoor het het perfecte alternatief voor Outlook is. Stroomlijn processen door alledaagse taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tags en verantwoordelijkheden of het opvolgen van emails.

Powerful WYSIWYG editor

Zoek sneller naar emails

Alternatieven voor Outlook wijzen automatisch tags toe aan elke inkomende email om ervoor te zorgen dat u de inhoud in één oogopslag kunt zien zonder deze te openen. Dit maakt het zoeken naar emails sneller en handiger.

Call center templates

Afdelingen opzetten

Maak mappen en submappen in de vorm van afdelingen. Zorg ervoor dat elke email automatisch naar de juiste afdeling wordt gerouteerd met automatiseringsregels of door handmatige hertoewijzingen.

Live chat templates

Wijs verantwoordelijkheden toe

Wijs duidelijke verantwoordelijkheden toe aan meerdere afdelingen en vertegenwoordigers. Zorg ervoor dat er geen email door de kieren valt en onbeantwoord blijft dankzij uw nieuw alternatief voor Outlook.

 

templates e mail

Bekijk CRM-informatie in één oogopslag

Bekijk, bewerk en voeg informatie toe aan ons geïntegreerd klantenrelatiebeheer (CRM) terwijl u emails beantwoordt vanuit één interface. Voeg aangepaste velden toe, zoals schoenmaat of tijdzone, om uw klantenservice persoonlijker te maken.

Business Email Templates

Deel extra informatie privé

Geef meer informatie over een bepaalde email, klant of oplossingsproces. Uw collega’s kunnen deze opmerkingen op elk moment bekijken terwijl ze een bepaalde email of vraag oplossen.

Dit is wat onze klanten te zeggen hebben

Laat uw frustratie achter u en neem voor altijd afscheid van Outlook

LiveAgent, het beste alternatief voor Outlook op de markt, is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2021.

Sluit u aan bij bedrijven als Yamaha, BMW en Huawei om een optimale klantenservice te bieden. Met LiveAgent is het eenvoudig.

Vergelijk alternatieven

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

image person 3

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen
Geen kredietkaart nodig

G2 Crowd


Trustpilot


GetApp

Related Articles to Outlook alternatief
Het opslaan van klanteninformatie in LiveAgent is cruciaal voor gepersonaliseerde service en efficiënte workflow. Met contactbeheer kunt u gemakkelijk zoeken, filteren en sorteren op verschillende criteria. LiveAgent biedt ook integratie van communicatiekanalen.

Hoe u contacten kunt instellen en maken in LiveAgent

Het opslaan van klanteninformatie in LiveAgent is cruciaal voor gepersonaliseerde service en efficiënte workflow. Met contactbeheer kunt u gemakkelijk zoeken, filteren en sorteren op verschillende criteria. LiveAgent biedt ook integratie van communicatiekanalen.

Bent u op zoek naar een beter alternatief voor LivePerson? Denk eens aan LiveAgent, bekroonde helpdesk software met meerdere kanalen.

Bent u op zoek naar een beter LivePerson-alternatief?

LiveAgent is een helpdesksoftware met 180 functies en 40 integraties. Het ondersteunt spraakcommunicatie en helpt vertegenwoordigers bij het efficiënt beheren van ondersteuningsverzoeken. Het is een kosteneffectieve oplossing voor sales en support, en biedt ook klantenservicesoftware en selfservicesoftware. Het is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor kleine bedrijven in 2020.

Leer hoe u contactgroepen kunt maken in LiveAgent om zakelijke contacten te organiseren en te beheren. Categoriseer contacten op basis van behoeften, interesses en locatie voor meer persoonlijke ondersteuning. Volg de handleiding voor het optimaliseren van contactgroepen.

Hoe maakt u contactgroepen in LiveAgent

Leer hoe u contactgroepen kunt maken in LiveAgent om zakelijke contacten te organiseren en te beheren. Categoriseer contacten op basis van behoeften, interesses en locatie voor meer persoonlijke ondersteuning. Volg de handleiding voor het optimaliseren van contactgroepen.

Email notificaties kunnen emails naar vertegenwoordigers sturen wanneer een ticket is toegewezen aan een vertegenwoordiger of wanneer de klant heeft gereageerd op een toegewezen ticket. Lees meer over deze functie.

Email notificaties

Probeer alle communicatiekanalen uit terwijl je LiveAgent klaar is. Chatten, bellen, videochatten, contactformulieren en meer.

LiveAgent's ticketsysteem omvat verschillende kanalen, waaronder snelle live chat (weergave van 2,5 seconden) en integratie met het callcenter.

Op zoek naar een SupportBee alternatief?

LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020. Ontdek nu en bied betere ondersteuning met de juiste tools.

Schakel over naar geweldige live chatsoftware met een ticketsysteem met meerdere kanalen. Verbeter uw helpdesk met email, sociale media en nog veel meer.

Op zoek naar Gebruiksvriendelijk alternatief?

LiveAgent wordt geprezen voor het verbeteren van klantenservice, het verhogen van klantentevredenheid en het verbeteren van verkoopresultaten.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Start Free Trial x