Op zoek naar een alternatief voor Outlook?

LiveAgent is een geweldige keuze. Hoewel Outlook veel handige functies heeft voor individueel emailbeheer, zijn er beperkingen als het gaat om het beheren van meerdere emailadressen en het samenwerken met collega’s.

Nu gratis proberen

30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Overweeg LiveAgent

Meer dan 130 integraties

Onbeperkte opslag

Meer functies

Toegang voor meerdere gebruikers

Outlook versus LiveAgent in één oogopslag

Onbeperkte opslag

LiveAgent

Outlook

Email-versleuteling

LiveAgent

Outlook

Aanpassingsmogelijkheden

LiveAgent

Outlook

Toegang voor meerdere gebruikers

LiveAgent

Outlook

Afzonderlijke weergave van emailtabbladen

LiveAgent

Outlook

Advertentievrije ervaring

LiveAgent

Outlook

Automatiseringsregels

LiveAgent

Outlook

Aanpasbare emailsjablonen

LiveAgent

Outlook

Gratis versie

LiveAgent

Outlook

Gratis versie

LiveAgent

Outlook

Vertrouwd door meer dan 30.000 bedrijven en 150 miljoen eindgebruikers

Introductie van de algemene inbox

Een slimmere versie van uw Outlook die toegang voor meerdere gebruikers ondersteunt en emails van meerdere emailadressen en communicatiekanalen stroomlijnt in één enkele inbox.

Ga voor belangrijkere informatie naar onze github.com.

Creëer een gratis account

Gewoon aan meerdere emailtabbladen?

Ons alternatief voor Outlook biedt meerdere tickettabbladen voor snellere probleemoplossing en gemakkelijk in- en uitchecken.

Aanpasbare emailsjablonen

Alternatieven voor Outlook zoals LiveAgent bieden talloze aanpassingsopties waaronder emailsjablonen.

Bouw uw sjablonen met een eenvoudige WYSIWYG-editor of schrijf een aangepaste HTML-code.

De klus sneller klaren

Ticket met meerdere verzoeken ontvangen? Splits het ticket in tweeën om een snellere probleemoplossing te garanderen.

U kunt ook twee of meer tickets samenvoegen tot één om ervoor te zorgen dat er geen tijd wordt verspild aan het meerdere keren oplossen van hetzelfde verzoek.

Zich opgesloten voelen?

Ons alternatief voor Outlook biedt gratis interne in-app chats en oproepen.

Voor nog meer gemak deelt u de email-ID met uw collega’s, zodat ze niet hoeven te zoeken naar de email waarnaar u verwijst.

Handiger dan ooit

Bespaar uw vertegenwoordigers elke week meer dan 15 uur werk door vooraf gedefinieerde antwoorden op veelgestelde vragen te creëren in de vorm van standaardberichten.

Rijke integraties met meerdere kanalen

Ons alternatief voor Outlook biedt uitgebreide integraties met meer dan 130 systemen van derden.

Stroomlijn uw workflow-efficiëntie door uw LiveAgent-account te verbinden met Twitter, Facebook of Instagram, talloze VoIP-providers, betalingsverwerkers of software voor het beheer van klantenrelaties (Customer Relationship Management) zoals PipeDrive.

Continue verbetering

Alternatieve voor Outlook zoals LiveAgent bieden diepgaand inzicht in uw ondersteuningsinspanningen.

Lees hoeveel emails u elke maand ontvangt, hoeveel er op tijd zijn beantwoord, welke SLA’s niet zijn gehaald en wie er verantwoordelijk voor was.

Nog een paar redenen waarom wij het beste alternatief voor Outlook zijn

Word efficiënter

Geef alternatieven voor Outlook een kans om uw ondersteuning te verbeteren met tijdregistratiefuncties. Ontdek welke taken het meest complex zijn of welke vertegenwoordigers meer training nodig hebben vanuit één enkele interface.

Verlies het overzicht niet

Ons alternatief voor Outlook biedt handige hybride ticketstromen die ervoor zorgen dat u niet verdwaalt in de wirwar van klantencommunicatie die via verschillende kanalen binnenkomt.

Detecteer conflicten tussen vertegenwoordigers

LiveAgent, het perfecte alternatief voor Outlook, zorgt ervoor dat meerdere ondersteuningsmedewerkers kunnen samenwerken zonder elkaars werk te wissen. Vertegenwoordigers worden gewaarschuwd als ze tickets bekijken waaraan al wordt gewerkt.

Automatiseer taken om tijd te besparen

LiveAgent beschikt over de rijkste automatiseringsregels, waardoor het het perfecte alternatief voor Outlook is. Stroomlijn processen door alledaagse taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tags en verantwoordelijkheden of het opvolgen van emails.

Zoek sneller naar emails

Alternatieven voor Outlook wijzen automatisch tags toe aan elke inkomende email om ervoor te zorgen dat u de inhoud in één oogopslag kunt zien zonder deze te openen. Dit maakt het zoeken naar emails sneller en handiger.

Afdelingen opzetten

Maak mappen en submappen in de vorm van afdelingen. Zorg ervoor dat elke email automatisch naar de juiste afdeling wordt gerouteerd met automatiseringsregels of door handmatige hertoewijzingen.

Wijs verantwoordelijkheden toe

Wijs duidelijke verantwoordelijkheden toe aan meerdere afdelingen en vertegenwoordigers. Zorg ervoor dat er geen email door de kieren valt en onbeantwoord blijft dankzij uw nieuw alternatief voor Outlook.

Bekijk CRM-informatie in één oogopslag

Bekijk, bewerk en voeg informatie toe aan ons geïntegreerd klantenrelatiebeheer (CRM) terwijl u emails beantwoordt vanuit één interface. Voeg aangepaste velden toe, zoals schoenmaat of tijdzone, om uw klantenservice persoonlijker te maken.

Deel extra informatie privé

Geef meer informatie over een bepaalde email, klant of oplossingsproces. Uw collega’s kunnen deze opmerkingen op elk moment bekijken terwijl ze een bepaalde email of vraag oplossen.