Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Smartsupp-alternatief op de markt is.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Op zoek naar een alternatief voor Smartsupp?

Heeft u meer nodig dan alleen een chattool voor uw klantenondersteuning? Probeer LiveAgent!

LiveAgent is de ultieme oplossing met meerdere kanalen voor uw helpdesk. Met meer dan 180 geavanceerde functies en meer dan 40 integraties van derden is LiveAgent de ideale ondersteuningstool voor klantenserviceteams van elke omvang. Schakel vandaag nog over en ontdek de voordelen van LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido groen

3 Redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Statistic icon

Tal van handige functies

Meer dan 180 functies om uw workflow gemakkelijker en aangenamer te maken.

Money Bag

Betaalbare prijzen

LiveAgent is beschikbaar voor een redelijke prijs. Kies één van onze drie betalende abonnementen of kies afzonderlijke functies om uw helpdesk aan te passen.

Increase icon

Verhoogde productiviteit

Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en los meer vragen van klanten op dankzij onze algemene inbox.

SmartsUpp versus LiveAgent in één oogopslag

Functies Liveagent SmartsUpp
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt ticketing in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt Live Chat in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
SmartsUpp biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt selfservice.
SmartsUpp biedt geen selfservice.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
SmartsUpp biedt geen Facebook-integratie..
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
SmartsUpp biedt geen Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
SmartsUpp biedt geen Instagram-integratie..
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
SmartsUpp biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikelen.
LiveAgent biedt een kennisbank.
SmartsUpp biedt geen kennisbank.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt klantenforum.
SmartsUpp biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels.
SmartsUpp biedt geen automatisering en regels.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt API-functies in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies.
SmartsUpp biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
SmartsUpp biedt geen videogesprekken..
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
SmartsUpp biedt geen onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €18/medewerker/maand
Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
SmartsUpp biedt geen onbeperkte gespreksopname..
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
SmartsUpp biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
undraw feeling proud qne1

Een sterk alternatief voor Smartsupp

Als u op zoek bent naar software boordevol tools en functies, bent u hier aan het juiste adres. LiveAgent verbindt u met uw klanten via meerdere communicatiekanalen. We hebben het over email, live chat, sociale media, callcenter en kennisbank, allemaal binnen één sterke oplossing voor uw bedrijf.

Alle vragen worden beheerd door een ticketsysteem om u georganiseerd en efficiënt te houden.

De snelste live chat

Voor de meeste bedrijven is live chat de belangrijkste tool om in contact te komen met klanten. Live chat moet snel, betrouwbaar en altijd beschikbaar zijn op uw website zodat u websitebezoekers effectief kunt omzetten in betalende klanten.

LiveAgent beschikt over de snelste live chatwidget op de markt. Het wordt in slechts 2,5 seconden weergegeven.

skills3
undraw connected world wuay

We zijn meertalig

Onze software is meertalig. LiveAgent is beschikbaar in 43 verschillende vertalingen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt widgets aangepast aan de taal. Laat vreemde talen geen barrière vormen tussen u en uw klanten. We hebben de oplossing voor u.

LiveAgent versus Smartsupp vergelijking

Bekijk hoe we ons verhouden tot Smartsupp op basis van klantenrecensies op Capterra

Smartsupp vs LiveAgent Capterra comparison
undraw Savings dwkw

Krijg meer voor een geweldige prijs

Meer tools voor klantenondersteuning voor uw bedrijf krijgen, hoeft niet zo duur te zijn. Eigenlijk kan het een goede deal zijn.

LiveAgent zal uw budget niet verpesten. We hebben drie geweldige betalende abonnementen die boordevol geavanceerde tools, functies en integraties zitten om u te helpen de best mogelijke ondersteuning te bieden. Bekijk onze abonnenementen voor meer informatie!

Ontdek waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

undraw winners ao2o

Op zoek naar andere helpdesk software?

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2020. Houd nauw contact met uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Wat is het Smartsupp-alternatief?

Wat zijn de zakelijke voordelen van LiveAgent?

De zakelijke voordelen van LiveAgent zijn onder meer een grotere klantenloyaliteit, omzet en een lager klantenverloop.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo