Op zoek naar Rocket.Chat alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Rocket.Chat-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice
✓ Geen kredietkaart nodig
✓ Elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 14 dagen gratis Bekijk de video

Gebruikt door

Home | Rocket.Chat alternatief

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Verbeter uw reactietijd met LiveAgent’s snelle live chatwidget en ticketsysteem met meerdere kanalen . Schakel over naar onze helpdesk en krijg toegang tot ons ticketingsysteem dat emails, live chat , callcenter , klantenportaal , Viber strong> en sociale media – Facebook, Twitter en Instagram .

Blijf lezen om meer te weten te komen over de functies van LiveAgent of meld u aan voor onze gratis proefperiode van 14 dagen.

Nu gratis proberen

7 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Maak een GRATIS account aan

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Bespaar meer met LiveAgent

Rocket.chat versus LiveAgent in een oogwenk

Functie	LiveAgent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Rocket.chat
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt ticketing in abonnement voor €3/vertegenwoordiger/maand.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat in Ticket+Chat-abonnement voor €29/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt Live Chat in abonnement voor €3/vertegenwoordiger/maand.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	Rocket.chat biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt een selfserviceportaal.	Rocket.chat biedt geen selfserviceportaal.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Rocket.chat biedt geen Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per accoount of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.	Rocket.chat biedt een Twitter-integratie voor een extra vergoeding van €25/maand.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Rocket.chat biedt geen Instagram-integratie.
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Rocket.chat biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	Rocket.chat biedt geen kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	Rocket.chat biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt automatisering en regels in abonnement voor €3/agent/maand.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt API-functies in een abonnement voor €3/maand.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Rocket.chat biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Rocket.chat biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt onbeperkte geschiedenis in abonnement voor €3/maand.
Onbeperkte Websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites.	Rocket.chat biedt geen onbeperkte websites.
Onbepeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Rocket.chat biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte Tickets/Mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt onbeperkte tickets/mails in abonnement voor €3/vertegenwoordiger/maand.
Onberperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.	Rocket.chat biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Rocket.chat biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in abonnement voor €3/maand.

De snelste chatservice met geavanceerde functies

Krijg toegang tot de snelste live chatapplicatie met functies die van uw klantengesprekken een stuk maken van taart. Voeg eenvoudig een chatknop toe aan uw website en laat klanten contact met u opnemen wanneer dat nodig is.

Uw vertegenwoordigers kunnen zien wat uw klanten typen voordat ze op verzenden klikken. Proactieve chatuitnodigingen vergroten de betrokkenheid van klanten. Volg uw online bezoekers, verdeel chats en krijg toegang tot uw hele chatgeschiedenis.

Creëer een positieve ervaring met onze live chat

Communiceer via alle populaire openbare kanalen

Verbeter uw klant- en teamcommunicatie met toegang tot alle benodigde communicatiekanalen. Begin voor uw klanten te zorgen via email ticketing, live chat, klantenportaal, callcenter, Viber en sociale media – Facebook, Twitter en Instagram.

Alles is netjes georganiseerd in één ticketsysteem, zodat u altijd en overal de beste klantenervaring kunt bieden.

Tools met meerdere kanalen in één gebruikersinterface

Ontdek ticketfuncties en integraties met de tools waar u van houdt.

Ga aan de slag | 14 dagen gratis

Geweldige klantenervaring gemakkelijk gemaakt

Basiscommunicatiefuncties zijn nog maar het begin, elk hulpmiddel en communicatiekanaal wordt ondersteund door geavanceerde functies die u helpen bij het oplossen van klantenproblemen.

LiveAgent ondersteunt ook meer dan 70 integraties met populaire software, die u kunt gebruiken om uw workflow op één plek te verenigen. Bekijk de volledige lijst met functies voor elke tool die LiveAgent aanbiedt en ontdek hoe ze uw workflows slimmer kunnen maken.

Baanbrekende software

Wist u dat?

LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die live chat- en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2021 is LiveAgent de hoogst gewaardeerde en meest beoordeelde helpdeskoplossing op de markt, die meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven wereldwijd bedient.

30%

Genereer meer omzet

Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.

97%

Verbeter tevredenheid

Verras uw klanten met razendsnelle reacties.

16 tijden

Verhoog de klantenwaarde

Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.

Maak uw zakelijke doelen werkelijkheid

Een positieve ervaring voor al onze klanten

We streven ernaar al uw klanten dezelfde geweldige ervaring te bieden als u. Daarom staat ons klantenserviceteam 24/7 voor u klaar. Neem contact met ons op via email, chat, telefoon of neem een kijk op ons klantenportaal wanneer u een probleem moet oplossen of informatie wilt krijgen.

Getuigenissen

Ontdek waarom onze klanten graag met LiveAgent werken

Gratis inschrijven

Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.
Karl Dieterich , Covomo
We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% verbeterd.
Razvan Sava , Webmaster Deals
De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...
Taras Baca , XperienceHR
Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.
Matt Janaway , The Workplace Depot
We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.
Viviane Carter , CSI Products
Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.
Christian Lange , Lucky-Bike
Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.
Jens Malmqvist , Projure
Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...
Catana Alexandru , Websignal
Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.
Sissy Böttcher , Study Portals
We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.
Peter Koning , TypoAssassin
We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.
Aranzazu F , Factorchic
Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
We gebruiken LiveAgent sinds 2013. We kunnen ons niet voorstellen dat we zonder LiveAgent werken.
Martin Drugaj , Atomer
Het is een kosteneffectieve oplossing die u kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen.
Ivan Golubović , AVMarket
Emails beantwoorden vanuit Outlook was zo moeilijk te beheren. Met LiveAgent weten we zeker dat elke email op tijd wordt...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent is zo geweldig. Met heel weinig tijd en moeite had ik het binnen een paar minuten aan de praat.
Randy Bryan , tekRESCUE
Ik beveel het LiveAgent-product ten zeerste aan, niet alleen als een Kayako-alternatief, maar ook als een veel betere oplossing met...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met snel te implementeren oplossingen.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Het helpt ons de aard van de tickets te categoriseren en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest...
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
We zien LiveAgent als een geweldige tool om met klanten te communiceren.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent versnelde onze communicatie met onze klanten en gaf ons de mogelijkheid om ook met hen te chatten.
Samuel Smahel , m:zone
Simpel gezegd - LiveAgent verslaat alles wat er is op deze, of zelfs hogere, prijspunten.
David Chandler , Volterman

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.
Peter Komornik, CEO

Klaar om het eens te proberen?

Bekijk onze rondleidingvideo en ontdek hoe LiveAgent uw helpdesk kan verbeteren. U kunt ook een van onze betaalbare tariefplannen bekijken of uw gratis proefperiode van 14 dagen starten om de LiveAgent-ervaring te krijgen. Geen kredietkaartgegevens vereist en vrijblijvend.

Gratis 14 dagen proefperiode

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Related Articles to Rocket.Chat alternatief

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Beoordelingen

WhatsApp gebruiken voor klantenservice is een effectieve manier om direct te communiceren en de klanttevredenheid te verbeteren. CRM-software is essentieel om de algemene ervaring van klanten te verbeteren. LiveAgent biedt maandelijkse updates en integreert met Twitter voor betere klantenondersteuning. Chatbots zijn ook handig voor klantenservice.

Sitemap

De website biedt diverse software oplossingen voor de klantenservice, zoals VoIP-telefoonsystemen en emailbeheersoftware. Het bedrijf heeft onderscheidingen en certificaten ontvangen en biedt ook een partnerprogramma aan. Er wordt informatie gegeven over het opstarten van een LiveAgent account en het gebruik van cookies op de website.

Volg op wat er gebeurt als u niet achter uw laptop zit. LiveAgent heeft een mobiele helpdesk app voor zowel iOS als Android.

Mobiele helpdesk-apps

LiveAgent is a customer support platform that offers an efficient chat button and customizable ticket templates. It also provides VoIP phone systems, complaint management, and self-service software. LiveAgent has a user-friendly interface, helpful reporting features, and reasonable pricing. Quality Unit, NV owns LiveAgent and provides various support options, including a blog and word list. The platform also uses cookies on the website, and the privacy and cookie policy must be accepted. Contact with the LiveAgent team can be made through a contact form, messenger, or live chat. The platform offers updates and discounts via social media and newsletters.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Functies

Regel en personaliseer geluiden, bestrijd spam, verdeel tickets en volg klanteninformatie in LiveAgent's ticketing systeem. Pas chatknoppen aan en verbeter uw klantenservice op sociale media. Monitor en analyseer de prestaties van uw vertegenwoordigers met uitgebreide rapporten.

LiveAgent kan u een gratis account geven om u te helpen bij het verlenen van klantenservice. Lees meer over de voor- en nadelen van gratis helpdesksoftware.

Gratis helpdesksoftware

LiveAgent is a highly effective customer service tool that has received positive feedback from various customers. It enables companies to provide better customer support, improve response times, and increase customer satisfaction. It is user-friendly and offers convenient reporting functions across email, social media, and phone channels. Additionally, it is reliable and reasonably priced compared to other alternatives. LiveAgent offers several subscription options and 43 translations, making it a cost-effective solution for handling large support requests. It is also highly recommended as an alternative to helpdesk software such as Gist, Verloop, TeamSupport, and Hiver, offering advanced automation, great support, and a rich list of features. Companies can also save costs and improve their return on investment with LiveAgent, which can be installed for free or chosen from three paying options. LiveAgent provides a 14-day free trial period without a credit card requirement and the ability to cancel at any time.

Bedrijven

LiveAgent wordt geprezen door verschillende gebruikers voor zijn vermogen om de communicatie met klanten te versnellen en te verbeteren, betere ondersteuning te bieden en de conversieratio van betalende klanten te verhogen. De tool wordt beschouwd als de beste live chatoplossing en wordt aanbevolen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.