Ontdek waarom LiveAgent het beste SysAid-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Op zoek naar het juiste SysAid-alternatief?
LiveAgent biedt een intuïtieve interface vol handige tools om u te helpen problemen van klanten sneller op te lossen . Schakel over naar onze klantenservice en verbeter uw ticketbeheer met ons ticketsysteem met meerdere kanalen dat al uw communicatie verenigt.
Profiteer van automatiseringen en integraties om uw workflows te verbeteren . Lees meer over LiveAgent of start vandaag de gratis proefperiode van 14 dagen > om de LiveAgent-ervaring te krijgen.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
SysAid versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
SysAid
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
SysAid biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat.
|
SysAid biedt Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
SysAid biedt geen callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
SysAid biedt een selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
SysAid biedt geen Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
SysAid biedt geen Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
SysAid biedt geen Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
SysAid biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
SysAid biedt een kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
SysAid biedt een klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
SysAid biedt automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
SysAid biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
SysAid biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
SysAid biedt videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
SysAid biedt onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
SysAid biedt onbeperkte websites.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
SysAid biedt onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
SysAid biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
SysAid biedt geen onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder beperking van het aantal vragen dat u kunt indienen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
SysAid biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Verbeter uw klantenservicebeheer
LiveAgent biedt ondersteuning voor een verscheidenheid aan communicatiekanalen, ondersteund door extra functies . U kunt ze gebruiken om meer klanten te bereiken en hun problemen veel sneller op te lossen. Profiteer van emailtickets , live chat , callcenter , klantenportaal , of sociale media – Facebook , Twitter en Instagram . Wees overal aanwezig dankzij één uniform platform en bied de best mogelijke klantenservice .
Een effectieve oplossing voor de productiviteit van vertegenwoordigers
De snelste live chat op de markt
Breng uw klantenservice naar een hoger niveau met de snelste live chatwidget die beschikbaar is . Met weergegeven chatsnelheden van 2,5 seconden kunt u problemen sneller oplossen en op zijn beurt betere klant- en gebruikersrecensies krijgen. De gebruiksvriendelijke interface maakt het voor iedereen gemakkelijk om contact met u op te nemen en extra functies geven u volledige zichtbaarheid van online bezoekers.
Bied de beste gebruikerservaring met live chat
Geavanceerde werkflows en netwerkbewaking
Klantenservicebeheer wordt eenvoudiger wanneer u wordt ondersteund door analyses , monitoring , soepele werkflows en integraties sterk>. Met LiveAgent kunt u uw werkflow verbeteren, automatiseringen maken, controleer uw succes en integreer apps die u dagelijks gebruikt om ze te verenigen op één en dezelfde plaats. Bekijk onze functie- en integratiepagina’s voor meer informatie.
Baanbrekende software
Wist u dat?
LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die live chat- en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2021 is LiveAgent de hoogst gewaardeerder en meest beoordeelde helpdeskoplossing op de markt, die meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven wereldwijd bedient.
Genereer meer omzet
Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.
Verbeter de tevredenheid
Verras uw klanten met razendsnelle reacties.
Verhoog de klantenwaarde
Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.
Klaar om het eens te proberen?
Word lid van LiveAgent en word vandaag nog een tevreden klant . Bekijk onze betaalbare abonnementen die geschikt zijn voor bedrijven van verschillende groottes en sectoren. Of ga uw gang en start onze gratis proefperiode van 14 dagen . Geen verplichtingen en geen kredietkaartgegevens vereist.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!
Vergelijk LiveAgent met andere alternatieven
FAQ
Hoe verhoudt LiveAgent zich tot SysAid?
LiveAgent biedt de volgende extra functies ten opzichte van SysAid: callcenter, integratie van sociale media, onbeperkte gespreksopnames, IVR en videogesprekken.
Wat zijn de extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van SysAid?
De extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van SysAid zijn onder meer verhoogde klantentevredenheid, klantenbehoud, lagere kosten voor klantenservice, lager klantenverloop en betere workflow voor vertegenwoordigers.
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar