Discord Klantenondersteuning
Wat is Discord?
Discord.com is een populair communicatieplatform dat is ontworpen voor gamers, maar wordt gebruikt door een grote verscheidenheid aan gemeenschappen. Het biedt spraak-, video- en tekstchatopties aan gebruikers, waardoor ze in real-time kunnen communiceren met andere leden van hun gemeenschap of team.
Discord.com stelt gebruikers in staat om servers te maken of toe te treden, dit zijn in wezen virtuele ruimten waar ze kunnen communiceren met anderen die hun interesses delen of tot dezelfde groep behoren. Binnen deze servers kunnen gebruikers kanalen voor verschillende onderwerpen maken, afbeeldingen en video’s delen en samen games spelen.
Discord.com bevat ook verschillende functies, zoals aanpasbare gebruikersprofielen, een vriendenlijst en de mogelijkheid om groepen genaamd ‘Discord-gemeenschappen" te maken en toe te treden. Het platform kan worden geopend via een webbrowser of een downloadbare desktop- of mobiele app.
Discord.com is populair geworden niet alleen onder gamers, maar ook onder professionals, studenten en andere gemeenschappen. Het staat bekend om zijn gebruiksgemak, veelzijdigheid en beveiligingsfuncties, waaronder end-to-end-versleuteling voor spraak- en tekstchat.
Discord klantenondersteuningskanalen
E-mail, sociale media, forums en zelfbedieningsondersteuning zijn allemaal beschikbare ondersteuningskanalen van Discord’s klantenserviceteam.
- Ondersteuningsportal: https://support.discord.com/hc/en-us
- Inzendingsformulier: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Kennisbank: https://support.discord.com/hc/en-us
- Communityforum: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Hoe neem ik contact op met Discord?
Discord biedt verschillende klantenondersteuningskanalen voor zijn gebruikers. Deze omvatten een uitgebreid Help Center dat een doorzoekbare kennisbank biedt met antwoorden op veelgestelde vragen, evenals stap-voor-stap tutorials en gidsen voor het gebruik van het platform. Je kunt hulp krijgen voor alles wat Discord biedt, inclusief accountinstellingen of machtigingen. Raadpleeg de Beginnersgids van het bedrijf voor advies als je een nieuwe gebruiker van Discord-services bent.
Discord biedt ook ondersteuning via inzendingsformulier. Gebruikers kunnen een e-mail schrijven en snel hulp ontvangen van het Discord-ondersteuningsteam. Het bedrijf biedt ook een communityforum waar gebruikers vragen kunnen stellen, tips en trucs kunnen delen en hulp kunnen krijgen van andere Discord-gebruikers. Discord-medewerkers nemen ook deel aan de forums en bieden ondersteuning wanneer nodig.
Wat betreft sociale media, heeft Discord een officieel Twitter-account (@discord) waar gebruikers ondersteuning en hulp kunnen inroepen. Het Discord-ondersteuningsteam is actief op Twitter en reageert op vragen en problemen van gebruikers. Naast dit sociale mediaaccount hebben ze een actieve aanwezigheid op Facebook, Instagram, LinkedIn en meer videogericht platforms zoals YouTube en TikTok. Deze klantenondersteuningskanalen zijn ontworpen om gebruikers te helpen met hun vragen, problemen en zorgen met betrekking tot het platform.
Discord heeft ook een team van community- en klantenondersteuningsspecialisten die werken om ervoor te zorgen dat gebruikers een positieve ervaring op het platform hebben.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hoe herstel ik mijn verloren wachtwoord?
- Tik op ‘wachtwoord vergeten"
- Tik op deze knop die direct onder het wachtwoordveld staat
- Voer je e-mailadres in waarmee je probeert in te loggen
Identiteit verifiëren
- Je hebt een e-mail ontvangen met een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen, klik erop en volg de instructies in die e-mail en verifieer jezelf
Wat is de regel onder de 13?
Ten eerste stelt COPPA dat als een persoon onder de 13 jaar ouderlijke toestemming heeft, gegevens kunnen worden verzameld, wat betekent dat ze technisch gezien Discord mogen gebruiken.
Alle accounts die zijn uitgeschakeld omdat ze onder de 13 jaar zijn, moeten opnieuw worden geactiveerd en gemarkeerd als “Onder de 13”. De ouder zou een account moeten maken om goedkeuring te geven of te verifiëren dat het kind al ouder dan 13 is. Dit zou hun accounts normale accounts maken.
Hoe installeer ik Discord?
- Om Discord te downloaden, ga je naar de officiële Discord.com-downloadpagina
- Klik vervolgens op Download voor Windows
- Je wordt gevraagd om het DiscordSetup.exe-bestand te downloaden
- Het programma zal vervolgens beginnen met installeren en alle vereiste updates downloaden.
