Visuele tutorials, schermafbeeldingen en ander educatief materiaal zijn de beste kennisbanktools die u kunt gebruiken. Ze helpen de lezers betrokken te raken bij de inhoud van de kennisbank. Bovendien zorgen visuele beelden ervoor dat veel lezers complexere kwesties snel kunnen begrijpen. Door klanten onafhankelijk toegang te geven tot informatie, vermindert de gratis kennisbanksoftware van LiveAgent onnodige klantvragen en verbetert de klantcommunicatie. Dit kan helpen bij veel bedrijfsactiviteiten, van het oplossen van tickets tot het onboarden van nieuwe medewerkers.

Kennisbankbronnen
Create your very own online community
Provide your customers with an online community space for expression. Empower users to help one another, provide suggestions, and more. Try it today for free.
Extern gepubliceerde emailsjablonen voor artikels
Ontdek handige emailsjablonen voor externe publicaties en leer hoe je jouw artikelen effectief kunt delen via backlinks en sociale media. Verhoog de zichtbaarheid en betrokkenheid met onze aangepaste templates. Probeer LiveAgent gratis en verbeter je klantinteractie.
Systeem voor het beheren van inhoud
Een systeem voor het beheren van inhoud is één van de kenmerken van LiveAgent. Het is samengesteld uit verschillende tools, zoals de WYSIWYG-editor en live chatknoppen.
Functies van het klantenportaal
Ontdek hoe het LiveAgent-klantenportaal uw bedrijf 24/7 kan laten opereren door toegang te bieden tot ticketgeschiedenis, kennisbankartikelen, forums en meer. Verhoog klanttevredenheid en behoud met eenvoudig te vinden informatie en directe feedbackmogelijkheden. Probeer het gratis en ervaar een verbeterde klantenservice zonder verplichtingen.