Delighted

Ecommerce welkomemailsjablonen

Welkomstmails zijn essentieel voor het opbouwen van klantrelaties en het succes van emailmarketing. Onderzoek toont aan dat slechts 57,7% van de merken welkomstmails naar nieuwe abonnees stuurt. Bedankmails zijn een strategische manier om persoonlijke relaties te versterken en een bedankmail moet aan verschillende stappen voldoen, waaronder personalisatie. Orderbevestiging emails zijn een cruciaal onderdeel van e-commerce en moeten belangrijke informatie bevatten, zoals de naam van de verkoper en de klant- en bestellingsgegevens. Het versturen van welkomstmails is een integraal onderdeel van elk eCommerce-bedrijf en er zijn meerdere sjablonen beschikbaar om te gebruiken.

Op zoek naar een alternatief voor Gorgias?

LiveAgent is een geweldige tool waarmee bedrijven gemakkelijk kunnen communiceren met klanten. Het is gebruiksvriendelijk en biedt handige functionaliteit, zoals rapportagefuncties en integratie met verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en sociale media. Veel klanten zijn tevreden over LiveAgent en merken een verbetering in klantentevredenheid, verkoop en responstijden sinds het implementeren van de tool. Het ondersteuningsteam reageert altijd snel en geeft snel uitvoerbare oplossingen op vragen en klachten. Kortom, LiveAgent biedt een kosteneffectieve oplossing voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.

Verbeter de tevredenheid met terugbelsoftware

Live Agent biedt handige helpdesksoftware met meerdere kanalen om klantenservice te verbeteren en responstijd te verkorten. Met geen opstartkosten, 24/7 klantenservice en gratis proefperiode van 14 dagen is Live Agent een goede keuze voor het verbeteren van klanttevredenheid en verkoop. Er zijn meer dan 180 helpdeskfuncties en meer dan 195 integraties beschikbaar voor bedrijven van elke omvang en branche. Er kan een gratis account worden aangemaakt door data te laten verwerken door de computer. Het gebruik van LiveAgent leidt tot hogere klantentevredenheid.

Het doel van klantentevredenheid met goede praktijken

Het creëren van een feedbackvriendelijke cultuur en het opleiden van uw klantensuccesteam over goede praktijken zijn belangrijk voor klantentevredenheid. Bedrijven die uitblinken zien de klantenervaring als een kans om hun product en service te differentiëren. Meerdere kanalen en persoonlijke benadering zijn essentieel. Bedrijven moeten slechte opmerkingen en negatieve feedback behandelen met het HEARD-framework en dieper ingaan op het waarom. Klantentevredenheid wordt steeds belangrijker en onderscheidt merken. LiveAgent biedt ondersteuning en oplossingen voor klantgerichte doelen. Een klantgerichte aanpak is cruciaal voor het succes van een bedrijf en moet worden geïntegreerd in alle aspecten van de bedrijfsvoering.