Wat is een helpdesksoftware op locatie?

Er zijn twee hoofdtypen ticketingsoftware. Helpdesksoftware op locatie biedt u de aanwezige infrastructuur, in tegenstelling tot cloudticketingsystemen. Het belangrijkste verschil tussen de twee is dat u de lokale software op uw eigen servers moet installeren en hosten. Het is mogelijk om enkele nieuwe functies toe te voegen of de bestaande te wijzigen. Dit is vaak het ticketsysteem dat IT-bedrijven gebruiken vanwege de flexibiliteit en gegevensbeveiliging. Al uw gegevens worden gecontroleerd en beveiligd. Helpdesksoftware op locatie bespaart u tijd en geld en verbetert de processen in uw organisatie.

Frequently Asked Questions

Wat betekent helpdesksoftware op locatie?
Lokale ondersteuningssoftware zorgt voor de infrastructuur. Installeer ze gewoon en u kunt ze op uw servers hosten. Belangrijk is dat het flexibiliteit biedt, zodat u verschillende dingen kunt configureren die u nodig heeft, nieuwe functies kunt toevoegen of bestaande kunt wijzigen. Gegevens worden gecontroleerd en beveiligd.
Hebben bedrijven op locatie helpdesksoftware nodig?
Lokale ondersteuningssoftware geeft u volledige controle. Helpdesksoftware op locatie biedt deze controle, dus het is de moeite waard om het te gebruiken in uw activiteiten. Het zorgt voor een grotere veiligheid, bespaart tijd en geld, en verbetert ook processen in de organisatie. Daarom is het perfect voor bedrijven en zal het de werking van uw bedrijf verbeteren.
Wat zijn de basisfuncties van helpdesksoftware op locatie?
De basisfuncties van de lokale helpdesksoftware omvatten de mogelijkheid van volledige controle over de apparatuur en toegang, beheer van interne verbindingen, het biedt ook de mogelijkheid om nieuwe oplossingen te creëren en de huidige te verbeteren. Alle gegevens worden gecontroleerd en veilig.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Als je meer wilt weten over helpdeskondersteuning, ontdek dan waarom een ticketing tool essentieel is voor een efficiënte service. Deze informatie kan je helpen om de klantenservice te verbeteren. Overweeg ook om te kijken naar mobiele helpdesk-apps en ontdek hoe deze de flexibiliteit en toegankelijkheid van je supportteam kunnen verbeteren. Dit kan een grote stap zijn in het verbeteren van je klantenservice. Vergeet niet om de sectie over callcentersoftware te bekijken, waar je leert wat deze software precies doet. Het kan een nuttige oplossing zijn voor bedrijven die hun klantcontact willen optimaliseren. Tot slot, als je op zoek bent naar een uitgebreide oplossing, lees dan over de Nederlandse contactcenter software. Deze software biedt talrijke voordelen, zoals verbeterde productiviteit en gegevensbeveiliging.

Gerelateerde artikels

Gehost callcenter

Ontdek de voordelen van een gehost callcenter met LiveAgent. Deze kostenefficiënte, webgebaseerde oplossing biedt verbeterde klanttevredenheid, snellere oplostijden, en grote kostenbesparingen. Profiteer van flexibiliteit en geavanceerde functies zoals IVR-technologie en onbeperkte gespreksopnamen. Start vandaag nog uw gratis account en optimaliseer uw telefonische ondersteuning!

Ondersteuningsticket

Ontdek wat een ondersteuningsticket is en hoe het uw klantenservice kan verbeteren. Leer over de voordelen, beste praktijken en hoe LiveAgent uw ondersteuning naar een hoger niveau tilt met geavanceerde automatisering en integraties. Verbeter communicatie en efficiëntie met een gecentraliseerde inbox. Bezoek nu!