Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat is SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) is een open XML-standaard voor het uitwisselen van validatiegegevens tussen een serviceprovider en een identiteitsprovider (IdP). U kunt een externe IdP gebruiken om gebruikers te authenticeren en om identiteitsgegevens door te geven aan de serviceprovider in de vorm van een digitaal ondertekend XML-document.
Bekijk een video over SAML
De verbinding tussen LiveAgent helpdesk software en SAML (Security Assertion Markup Language) is een belangrijke. Het maakt naadloze verificatie van gebruikersaccounts mogelijk en vereenvoudigt het proces van het machtigen van toegang tot de helpdesk vanaf elk apparaat of elke locatie. LiveAgent ondersteunt single sign-on authenticatie via SAML, wat betekent dat gebruikers geen aparte profielen hoeven aan te maken om toegang te krijgen tot de helpdesk. Dit maakt het gemakkelijker voor gebruikers om toegang te krijgen tot de helpdesk services, ongeacht hun apparaat of locatie. SAML helpt ook bij het beschermen van gebruikersinformatie door het gebruik van versleutelde communicatie voor verificatieprocessen.
Als je meer wilt weten over hoe je jouw klantenservice kunt verbeteren, bekijk dan onze pagina over SLA (Uitgelegd). Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen en leer je hoe SLA's jouw klantinteracties kunnen verbeteren.
Ben je benieuwd naar de rol van bedrijfsregels in klantenondersteuning? Bezoek dan onze pagina over Bedrijfsregels (Uitgelegd). Ontdek wat bedrijfsregels zijn en hoe ze bijdragen aan een efficiënte klantenservice.
