VoIP Router

Sommige VoIP-services raden aan om een VoIP-router te gebruiken omdat deze de kwaliteit van uw VoIP-oproepen kan verbeteren. Uw VoIP-provider kan een specifieke router voor VoIP aanbevelen, zodat u de best mogelijke draadloze prestaties krijgt. Als u in het verleden problemen met VoIP-telefoons bent tegengekomen, is het gebruik van een router voor VoIP een uitstekende kosteneffectieve manier om hogere snelheden en betere VoIP-oproepen te krijgen.

Hoe stelt u een VoIP-router in?

Het specifieke proces voor het instellen van een VoIP-router verschilt afhankelijk van het specifieke apparaat dat u hebt. Als u problemen ondervindt, belt u uw internetprovider voor aanvullende tips.

Aanbevelingen voor VoIP-telefoons

Voor optimale prestaties vraagt u uw VoIP-provider om een aanbeveling die goed werkt met de specifieke VoIP-telefoon die u gebruikt.

Sluit uw VoIP-routerkabel aan

In de meeste gevallen zijn er twee manieren om uw VoIP-router op uw internetverbinding aan te sluiten: ethernetpoorten met een ethernetkabel of Gigabit Ethernet. Gebruik indien beschikbaar Gigabit Ethernet om hogere snelheden te bereiken.

Gebruik de webgebaseerde instellingspagina van de router

De meeste routermodellen bieden u een webpagina met instructies voor het instellen van uw Wi-Fi-router. U moet bijvoorbeeld een naam voor uw draadloze router kiezen, beveiligingsinstellingen en een wachtwoord uit de configuratieopties.

Probeer verschillende routerlocaties voor hogere snelheden

Houd er rekening mee dat een draadloos netwerk beperkingen heeft. Uw Wi-Fi-signaal heeft over het algemeen een bereik van ongeveer 150 voet (45 meter) binnenshuis. Als u een thuiskantoor hebt, stelt u de draadloze router zo dicht mogelijk bij uw thuiskantoor in, zodat u oproepen kunt voeren.

Hoe lost u problemen met een VoIP-router op?

Of u nu hogere snelheden voor online gamen of VoIP-oproepen wilt, u zult waarschijnlijk op een bepaald moment uw internetsnelheid willen verhogen. Gelukkig zijn er enkele eenvoudige manieren om dat te doen.

Meet eerst uw internetsnelheid

Gebruik een internetsnelheidstesthulpmiddel om uw snelheid te meten en vergelijk deze snelheid vervolgens met uw internetverbinding. Als u bijvoorbeeld slechts een snelheid van tien megabit bereikt op een internetservice van 50 megabit, is er veel ruimte voor verbetering. Aan de andere kant, als u een snelheid van 40 of 45 megabit bereikt op een internetverbinding van 50 megabit, bent u dicht bij de maximale snelheid. In dat geval moet u contact opnemen met uw internetprovider om een snellere verbinding aan te vragen.

Controleer uw configuratieopties

Overweeg uw router opnieuw in te stellen op de standaardinstellingen (ook wel standaardinstellingen van de fabriek genoemd). Als dat niet werkt, kunt u oudere draadloze protocollen (bijvoorbeeld 802.11g) uitschakelen en snellere protocollen zoals 802.11ac gebruiken als al uw apparaten 802.11ac ondersteunen.

Verbeter netwerkprestaties met nieuwe firmware

Uw Wi-Fi-router gebruikt gespecialiseerde software genaamd firmware om uw internettogang te beheren. Het installeren van bijgewerkte firmware kan uw internetsnelheid verhogen.

Wijzig de routerlocatie

Als u bijvoorbeeld een garagekantoor hebt en uw Wi-Fi-router ver weg is, is uw internettogangssnelheid traag. Experimenteer met het verplaatsen van de router zodat deze dichter bij uw locatie staat.

Wat zijn de belangrijkste soorten routers?

Voordat u naar verschillende routermodellen gaat kijken, is het handig om de belangrijkste soorten Wi-Fi-routers op de markt te begrijpen.

Bedrade routers

Bedrade routers bieden geen draadloze verbinding. In plaats daarvan biedt dit type router internettoegang via ethernetpoorten of Gigabit Ethernet. Als u gericht bent op de snelste mogelijke internettoegang om VoIP-oproepen te voeren, biedt een bedrade router de hoogste snelheid. Het nadeel is dat u fysiek een draad tussen de bedrade router en uw apparaat moet aansluiten. Maar als u waarde hecht aan snelle downloads en soepel gamen, is het moeilijk om een bedrade router te verslaan.

Draadloze routers

Zoekt u naar een draadloze oplossing? In dat geval wilt u draadloze routers gebruiken. Met een enkele draadloze router kunt u draadloze internetdekking in uw hele huis of kantoor bereiken. Dat gezegd hebbende, draadloze internetdekking wordt beperkt door de muren en meubels in uw kantooromgeving. Daarom kunnen uw videogesprekken en digitale downloads vertragen als u zich ver van de draadloze router bevindt.

Virtuele router

In tegenstelling tot het bovenstaande vereist een virtuele router geen speciale hardware. Het gaat om het installeren van een toepassing op uw pc. Een virtuele router is een populaire keuze voor VPN-bescherming op apparaten zoals gameconsoles, Apple TV’s en Smart TV’s. U kunt het ook gebruiken om toegang te krijgen tot inhoud die alleen in andere landen beschikbaar is.

Hoe kiest u de VoIP-router op basis van functies?

Nu u de belangrijkste soorten routers kent, kunt u de verschillende routerfuncties op de markt beter begrijpen.

Veelvoorkomende routerfuncties

Veel routers zijn ontworpen om compatibel te zijn met streamingapparaten en bieden snelle installatie. De meeste routers maken het gemakkelijk om een draadloos netwerk in te stellen. Voor snellere internetconnectiviteit hebben sommige routers Gigabit Ethernet-poorten. Bovendien hebben veel routers ook ethernetpoorten.

Dual-band frequentie

Een dual-band frequentierouter biedt betere prestaties dan single-band routers. Een dual-band router kan gegevens in twee frequenties verzenden: de 2,4 GHz-frequentieband en de 5 GHz-frequentieband. Daarentegen gebruiken single-band routers meestal de 2,4 GHz-frequentie. Controleer op “dual-band” in de productbeschrijving om te verifiëren of de router deze mogelijkheid heeft.

Tri-band router

Een tri-band router (dat wil zeggen een draadloze router met tri-band frequentiemogelijkheden) is uw beste keuze voor ultrasnelle bestandsdownloads met een draadloos netwerk. De tri-band frequentiefunctie betekent dat de draadloze router het grootste bereik van draadloze connectiviteit biedt. U kunt een draadloos netwerk voor uw pc, een draadloos netwerk voor videogesprekken of zakelijk VoIP-verkeer en nog een voor streamingapparaten uitvoeren.

802.11ac-ondersteuning

Wanneer u 802.11ac-mogelijkheid op uw WiFi-netwerk hebt, kunt u veel snellere snelheden bereiken. Volgens ZD Net kan 802.11ac snelheden van meer dan 433 megabit per seconde (Mbps) leveren. Controleer de productbeschrijving van de router om te zien of deze nieuwere functie is opgenomen.

MU-MIMO

MIMO-technologie betekent multiple-input, multiple-output. Het is een standaardfunctie op draadloze routers die de 802.11n-standaard ondersteunen. Met MIMO-technologie kan uw router hogere prestatieverbetering bereiken in vergelijking met een router zonder MIMO-technologie.

SIP-ondersteuning

Moet u veel hoge videoprestaties op uw videogesprekken leveren? Zoek in dat geval naar H.323- en SIP-ondersteuning. Als u deze functies niet hebt, controleert u of de router QoS-mogelijkheid heeft om videoprestaties of videogesprekken te verbeteren.

Kwaliteit van service

Ook bekend als QOS-mogelijkheid, kwaliteit van service is een netwerkprestatiebeheersfunctie. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om VoIP-oproepen prioriteit te geven boven online gamen. Als gevolg daarvan zou de router uw bandbreedtemogelijkheid op VoIP-oproepen richten. Houd er rekening mee dat QOS-mogelijkheid kan worden gewijzigd (bijvoorbeeld het prioriteren van streamingapparaten en online gamen na 17:00 uur).

Bekijk een video over de VoIP-router

De verbinding tussen Live Agent Helpdesk Software en een VoIP-router ligt in hun complementaire rollen bij het mogelijk maken van efficiënte communicatie en ondersteuning. Live Agent Helpdesk Software biedt realtime ondersteuning aan klanten via live chat of spraakoproepen, wat naadloze interacties en probleemoplossing garandeert. Aan de andere kant vergemakkelijkt een VoIP-router Voice over Internet Protocol (VoIP)-communicatie door spraakgegevens via internet te routeren. De combinatie van de twee stelt bedrijven in staat om hun helpdesk-software te integreren met VoIP-mogelijkheden, waardoor agenten klantenvragen kunnen afhandelen en ondersteuning kunnen bieden via spraakoproepen via internet. Deze integratie verbetert de efficiëntie en toegankelijkheid van klantenondersteuning, omdat agenten rechtstreeks met klanten kunnen communiceren, wat duidelijke communicatie en effectieve probleemoplossing bevordert.