![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Op zoek naar een Vocalcom-alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Vocalcom-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
3 Redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent
Verbeterde tevredenheid
Rijk aan functies
Betaalbare prijzen
Vocalcom versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Vocalcom
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
Vocalcom biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt live chat.
|
Vocalcom biedt live chat.
|
| Call Center
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
Vocalcom biedt een callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen dat uw klanten kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
Vocalcom biedt een selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
Vocalcom biedt een Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
Vocalcom biedt een Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
Vocalcom biedt een Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-inttegratie.
|
Vocalcom biedt een Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
Vocalcom biedt een kennisbank.
|
| Customer Forum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
Vocalcom biedt een klantenforum.
|
| Automation and Rules
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
Vocalcom biedt automatisering en regels.
|
| API
Een set functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API functies.
|
Vocalcom biedt API functies.
|
| Interactieve spraakreacties (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR functies.
|
Vocalcom biedt IVR functies.
|
| Video Calls
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Vocalcom biedt geen videogesprekken aan.
|
| Onberperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
Vocalcom biedt onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkt websites.
|
Vocalcom biedt geen onbeperkte websites.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
Vocalcom biedt geen onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
Vocalcom biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
|
Vocalcom biedt onbeperkte gespreksopnames.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Vocalcom biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Een sterk alternatief voor Vocalcom
Schakel over naar sterke helpdesk software die alles kan.
LiveAgent brengt uw klantenservice naar een hoger niveau. Bied eenvoudig ondersteuning via email, live chat, sociale media, kennisbank en callcenter. Alles wordt beheerd via een betrouwbaar ticketsysteem, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over chaotische communicatie. Alles is is gemakkelijk terug te vinden en georganiseerd zoals het hoort.
Blijf sociaal
Overschakelen naar een andere software betekent niet dat u geen ondersteuning via sociale media meer kan bieden.
LiveAgent ondersteunt alle relevante sociale media – Facebook, Twitter en Instagram. U kunt ondersteuning blijven bieden via de kanalen die uw klanten verkiezen. Ondersteuning voor Viber komt binnenkort ook!
De snelste live chat
Ontdek waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent
Klaar om minder te betalen voor betere tools?
Geweldige software hoeft niet zo duur te zijn. LiveAgent biedt u drie geweldige betalende abonnementen die boordevol tools, functies en integraties zitten en die uw budget niet verpesten.
Houd de tools die u nodig heeft en betaal niet teveel. Bekijk onze abonnementen en kies degene die het beste bij u past.
Bespaar meer met LiveAgent
Verschillende software vergelijken? Bekijk het even
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Bied uitstekende klanten service.
Alles-in-één helpdesksoftware met 24/7 support, 30 dagen gratis proef, geen creditcard nodig. Verbeter klantenservice en verhoog omzet!
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
