Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuvos 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Ontdek waarom LiveAgent het beste Desk.com-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Nu gratis proberen
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Flexibele helpdesk met meerdere kanalen.
Probeer LiveAgent.
3 redenen waarom bedrijven overstappen van Desk.com
Gratis automatische migratie
24/7 klantenservice
Benadering via meerdere kanalen
Desk.com versus LiveAgent in één oogopslag
| Functie | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning!Geen kredietkaart nodig.
|
Desk.com
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt ticketing in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt Live Chat in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt Callcenter in het All-inclusive abonnement voor €39/mederker/maand.
|
Desk.com biedt callcenter in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt een selfserviceportaal in eenabonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Desk.com biedt een Facebook-integratie in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Desk.com biedt een Twitter-integratie in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
Desk.com biedt geen Instagram-integratie..
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
Desk.com biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt een kennisbank in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt klantenforum in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt klantenforum in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt automatisering en regels in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| API
Een set functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt API-functies in een abonnement voor €150/medewerker/maand.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
Desk.com biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Desk.com biedt geen videogesprekken..
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
Desk.com biedt geen onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
Desk.com biedt geen onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder beperking van het aantal vragen dat u kunt indienen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
|
Desk.com biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €300/medewerker/maand.
|
Maak kennis met LiveAgent, een echte helpdesk software met meerdere kanalen
Tevreden klanten zijn de beste klanten
Vlotte migratie
Laat ons zorgen voor de omschakeling tussen Desk en LiveAgent zodat u zich kunt concentreren op belangrijkere zaken zoals het runnen van uw ondersteuningsafdeling. De vlotte migratieservice is volledig gratis en geautomatiseerd – er blijven geen tickets achter!
De gegevensoverdracht wordt op de achtergrond uitgevoerd zodat u in uw oude helpdesk kunt blijven werken totdat deze klaar is. In de tussentijd kunnen we een demo voor uw ondersteuningsvertegenwoordigers afspelen en hen rondleiden in LiveAgent.
Neem contact met ons op als u uw Desk.com-account naar LiveAgent wilt migreren.
Waarom LiveAgent?
Desk versus LiveAgent vergelijking
Desk.com
LiveAgent
De beste waarde voor uw geld
Helpdesksoftware hoeft geen fortuin te kosten. LiveAgent biedt u een eerlijke en transparante prijsstelling. Pay as you go-model bindt u aan geen contracten.
Ticket
For small businesses and freelance marketers
Ticket+Chat
For medium businesses and professional agencies
Redenen waarom bedrijven overschakelen naar LiveAgent
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Vergelijk LiveAgent met andere software
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
FAQ
Hoe verhoudt LiveAgent zich tot Desk.com?
LiveAgent biedt de volgende extra functies ten opzichte van Desk.com: Instagram-integratie, Viber-integratie, IVR, videogesprekken en onbeperkte gespreksopnames.
Wat zijn de extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van Desk.com?
De extra voordelen van het gebruik van LiveAgent ten opzichte van Desk.com zijn onder meer verhoogde klantentevredenheid, klantenbehoud, lagere kosten voor klantenservice, lager klantenverloop en een betere workflow voor vertegenwoordigers.
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
We zijn op meerdere data beschikbaar