"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
Op zoek naar betere helpdesk software?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Desk.com alternatief op de markt is.
Geen instellingskosten
Klantenservice 24/7
Geen creditcard nodig
Annuleer op elk moment
Flexibele multi-channel helpdesk. Probeer LiveAgent.
3 redenen waarom bedrijven overstappen van Desk.com
Uw klanten en bedrijf verdienen betere klantenservice. Lever het met LiveAgent.
- Gratis automatische migratie
U hoeft zich geen zorgen te maken over de migratie van uw bestaande gegevens via apps van derden, omdat we volledig gratis geautomatiseerde migratie naar onze helpdesk ticketing software bieden.
- 24/7 klantenservice
Problemen kunnen op elk moment optreden, waardoor u totaal onvoorbereid bent. Beperk niet de mogelijkheid om ze op te lossen, neem 24/7 contact op met klantenondersteuning.
- Multi-channel benadering
Vanaf het begin is LiveAgent gebouwd met een multi-channel benadering in gedachten. Stop met alleen op e-mails te focussen en bied ondersteuning ook via live chat of callcenter.
Desk.com versus LiveAgent in een oogopslag
Zie een gedetailleerde vergelijking van Desk.com versus LiveAgent functies.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Functie | ||
| Functie | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Callcenter | ||
| Zelfbediening | ||
| Viber | ||
| Kennisbank | ||
| Klantenforum | ||
| Automatisering en regels | ||
| API | ||
| Interactieve spraakrespons (IVR) | ||
| Videogesprekken | ||
| Onbeperkte geschiedenis | ||
| Onbeperkte websites | ||
| Onbeperkte chatknoppen | ||
| Onbeperkte tickets/e-mails | ||
| Onbeperkte oproepopname | ||
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning | ||
Maak kennis met LiveAgent, uw echte multi-channel helpdesk software
Uw klantenondersteuningsafdeling moet het juiste communicatieplatform gebruiken. Een robuust en functierijk helpdesk-alternatief voor Desk.com, dat toch gemakkelijk te gebruiken en navigeren is. Platform dat met uw bedrijf megroeit en niet duizenden euro's kost. Maak kennis met LiveAgent IT helpdesk software en bereik uw klanten overal. Het maakt niet uit of de communicatie via e-mail, live chat of gesprekken begint, LiveAgent heeft u gedekt.
Witte handschoenen migratie
Laat ons de overstap tussen Desk en LiveAgent helpdesk software verzorgen, zodat u zich kunt concentreren op belangrijkere dingen, zoals het runnen van uw ondersteuningsafdeling. De white glove migratieservice is volledig gratis en geautomatiseerd – geen tickets zullen achterblijven!
De gegevensmigratie wordt op de achtergrond uitgevoerd, zodat u in uw oude helpdesk kunt blijven werken totdat het klaar is. Ondertussen kunnen we een demo voor uw ondersteuningsmedewerkers uitvoeren en hen rondleiden in LiveAgent.
Als u uw Desk.com-account naar LiveAgent wilt migreren, neem dan contact met ons op.
Waarom LiveAgent?
LiveAgent biedt u het juiste aantal functies, inclusief een krachtig helpdesk ticketing tool, live chat met real-time typingweergave en ingebouwde cloud-gebaseerde callcenter software. Deze drie kernonderdelen van multi-channel helpdesk worden nog verder verbeterd door meer dan 40+ integraties en plugins, 40+ beschikbare taaltranslaties en tientallen rapporten en inzichten. U krijgt dit alles voor een gemiddelde prijs van een diner voor 2 personen.
Desk versus LiveAgent vergelijking
Desk.com
Producten die naar de softwarebegraafplaats zijn gestuurd, hebben meestal beperkte technische en klantenondersteuning. Helaas kunnen problemen op elk moment optreden en u bent eenvoudig in het duister gelaten. Services ontvangen ook geen belangrijke software-updates die hun functionaliteit zouden verbeteren. Mogelijkheden om op de hoogte te blijven van klantenondersteuning zijn verouderd en aanzienlijk beperkt.
LiveAgent
LiveAgent, als stabiele multi-channel helpdesk-oplossing, ontvangt regelmatig nieuwe productupdates elke 2-3 weken. Nieuwe functies worden voortdurend geïmplementeerd, wat zowel stabiliteit als functionaliteit verbetert. Onze visie is eenvoudig – service desk software moet de eerste stap zijn naar betere klantenservice. Beperk jezelf niet, groei snel met ons.
De beste waarde voor uw geld
Helpdesk software hoeft niet veel geld te kosten. LiveAgent biedt u eerlijke en transparante prijzen. Pay as you go model bindt u aan geen contracten.
Starter
Per agent · tot 5 agenten
E-mail, chat en AI voor een klein team dat net begint.
$19
/agent/mnd
$19
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
$15 jaarlijks gefactureerd · bespaar 21%
Wat u krijgt
AI-agenten
1
Afdelingen
10
E-mailaccounts
3
Live chatknoppen
2
Inbegrepen
E-mailticketing en contactformulieren
Live chat en chatbot
Alle AI-functies
Geen sociale kanalen, call center of rapportage
Team
Per agent · tot 15 agenten
Alle kanalen, call center en AI voor een groeiend team.
$35
/agent/mnd
$35
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
$29 jaarlijks gefactureerd · bespaar 17%
Wat u krijgt
AI-agenten
5
Afdelingen
20
E-mailaccounts
10
Live chatknoppen
5
Inbegrepen
Alles in Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Rapportage, CSAT-enquêtes en tijdregistratie
SSO, SLA-regels en aangepaste rollen
MEEST POPULAIR
Business
Per agent · elke teamgrootte
Meer AI-agenten, afdelingen en e-mailaccounts, plus MCP.
$59
/agent/mnd
$59
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
$49 jaarlijks gefactureerd · bespaar 17%
Wat u krijgt
AI-agenten
50
Afdelingen
150
E-mailaccounts
150
Live chatknoppen
50
Inbegrepen
Alles in Team
MCP-server: koppel uw eigen AI-tools aan LiveAgent
Zonder LiveAgent-branding
Auditlog en afdelingsrollen
Getuigenissen
Redenen waarom bedrijven zijn overgestapt naar LiveAgent
"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"LiveAgent bespaart ons honderden kostbare minuten per dag door klantenservice duidelijk en georganiseerd te maken."
"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee."
"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."