![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Op zoek naar betere helpdesksoftware?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Desk.com-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen opstartkosten
- ✓ Klantenondersteuning 24/7
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment annuleren
Gebruikt door
Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?
LiveAgent is de meest beoordeelde en best beoordeelde helpdesksoftware voor het MKB in 2023. Blijf dichter bij uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.
Flexibele helpdesk met meerdere kanalen.
Probeer LiveAgent.
Bespaar meer met LiveAgent
3 redenen waarom bedrijven overstappen van Desk.com
Gratis automatische migratie
U hoeft zich geen zorgen te maken over de migratie van uw bestaande gegevens via apps van derden, aangezien we een volledig gratis geautomatiseerde migratie naar onze helpdeskticketsoftware bieden.
24/7 klantenservice
Benadering via meerdere kanalen
Desk.com versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Desk.com
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
Desk.com biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat.
|
Desk.com biedt Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
Desk.com biedt een callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
Desk.com biedt een selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
Desk.com biedt een Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
Desk.com biedt een Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
Desk.com biedt geen Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
Desk.com biedt geen Viber-integratie.
|
| WhatsApp
WhatsApp-integraties met helpdesks stellen gebruikers in staat om alle WhatsApp-berichten binnen een ticketsysteem met meederder kanalen te beantwoorden en ze net als elk ander klantenondersteuningsticket te behandelen.
|
LiveAgent biedt een WhatsApp-integratie.
|
Desk.com biedt geen WhatsApp-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
Desk.com biedt een kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
Desk.com biedt een klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
Desk.com biedt automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
Desk.com biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
Desk.com biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Desk.com biedt geen videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
Desk.com biedt geen onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
Desk.com biedt onbeperkte websites.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
Desk.com biedt onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte tickets/mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
Desk.com biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
|
Desk.com biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Desk.com biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Maak kennis met LiveAgent, een echte helpdesk software met meerdere kanalen
Uw klantenondersteuningsafdeling moet het juiste soort communicatieplatform gebruiken. Een WordPress helpdeskoplossing die robuust en rijk aan functies is en tegelijkertijd gemakkelijk te gebruiken en te navigeren. Platform, dat meegroeit met uw bedrijf en geen duizenden euro’s kost. Maak kennis met LiveAgent IT-helpdesksoftware en bereik uw klanten overal. Het maakt niet uit of de communicatie begint via email, live chat of telefoongesprekken, LiveAgent heeft het voor u.
Tevreden klanten zijn de beste klanten
Vlotte migratie
Laat ons de overstap tussen Desk en LiveAgent helpdesksoftware verzorgen, zodat u zich kunt concentreren op belangrijkere zaken, zoals het runnen van uw ondersteuningsafdeling. De White Glove-migratieservice is volledig gratis en geautomatiseerd – er blijven geen tickets achter!
De gegevensmigratie wordt op de achtergrond uitgevoerd, zodat u in uw oude helpdesk kunt blijven werken totdat deze is voltooid. In de tussentijd kunnen we een demo uitvoeren voor uw ondersteuningsvertegenwoordigers en ze LiveAgent laten zien.
Als u uw Desk.com-account naar LiveAgent wilt migreren, neemt u contact met ons op.
Waarom LiveAgent?
LiveAgent biedt u de juiste hoeveelheid functies, waaronder een krachtige tool voor helpdesktickets, livechat met realtime typeweergave en ingebouwde cloudgebaseerde callcentersoftware. Deze drie kernonderdelen van de multi-channel helpdesk worden nog verder uitgebreid met meer dan 40+ integraties en plug-ins, 40+ beschikbare taalvertalingen en tientallen rapporten en inzichten. Dit alles krijg je voor de gemiddelde prijs van een diner voor 2 personen.
Desk versus LiveAgent vergelijking
Desk.com
LiveAgent
LiveAgent, een stabiele helpdeskoplossing met meerdere kanalen, ontvangt regelmatig nieuwe productupdates om de 2-3 weken. Er worden voortdurend nieuwe functies geïmplementeerd, die zowel de stabiliteit als de functionaliteit verbeteren. Onze visie is eenvoudig: servicedesksoftware moet de eerste stap zijn naar een betere klantenondersteuning. Beperk uzelf niet, groei snel met ons mee.
De beste waarde voor uw geld
Helpdesksoftware hoeft geen fortuin te kosten. LiveAgent biedt u een eerlijke en transparante prijsstelling. Pay as you go-model bindt u aan geen contracten.
Small business
- Onbeperkte ticketgeschiedenis
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Redenen waarom bedrijven overschakelen naar LiveAgent
Vergelijk LiveAgent met andere software
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Ontdek de voordelen van een gehost callcenter met LiveAgent. Deze kostenefficiënte, webgebaseerde oplossing biedt verbeterde klanttevredenheid, snellere oplostijden, en grote kostenbesparingen. Profiteer van flexibiliteit en geavanceerde functies zoals IVR-technologie en onbeperkte gespreksopnamen. Start vandaag nog uw gratis account en optimaliseer uw telefonische ondersteuning!
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
