Partner
Wat is Exim?
Exim is een mailtransferagent die werkt op Unix-achtige besturingssystemen. Het is gratis software die werkt als een flexibele mailingagent. Het heeft een zeer flexibele configuratie die kan worden ingesteld om veel taken uit te voeren, zoals virtuele domeinen en het uitbreiden van mailinglijsten. Dit is een functie die niet veel andere vertegenwoordigers voor emailoverdracht hebben.
Hoe kunt u Exim gebruiken?
Exim kan de ideale emailclient zijn voor gebruikers die meer flexibiliteit en configuratieopties willen van hun mailtransferagent. Verbind Exim met uw LiveAgent ticketsysteem voor nog grotere flexibiliteit als het gaat om het bieden van klantenondersteuning via emailtickets.
Door uw email te koppelen aan het LiveAgent-ticketsysteem kunt u uw helpdesk op meerdere manieren verbeteren. Eerst en vooral haalt het al uw emails op van elk emailaccount dat u heeft opgegeven en organiseert deze op slimme wijze voor u. Met ticketing kunt u gesprekken veel beter volgen, tickets als opgelost taggen en klanten sneller helpen met verschillende andere mogelijkheden.
Bovendien kunt u meerdere emailaccounts koppelen, afdelingen maken en selecteren die verantwoordelijk zijn voor verschillende problemen die binnenkomen in tickets, of houd de agent ranking bij om te zien hoe goed uw helpdesk het doet. Bekijk hier de volledige lijst met functies en zie waar het LiveAgent-ticketsysteem u mee kan helpen.
Dat is nog niet alles: het ticketsysteem is ook met meer dan alleen email verbonden. Maak een live chat-widget en plaats deze op uw website, stel een callcenter met uw computer, schrijf artikelen en forumberichten voor uw klantenportaal, of ga sociaal met sociale media – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp en Viber.
Wat zijn de voordelen van Exim?
- Extra IP-adressen
- Adres testen
- Teruggekaatst bericht
- Handmatige route domeinen
- Extra domeinen
Provide better email support with LiveAgent
Improve your help desk with LiveAgent ticketing system and provide great customer support today
Hoe Exim te integreren met LiveAgent
Leer hoe u het integratie proces van Exim met LiveAgent voltooit en deze integratie meteen kunt gebruiken. Het proces is eenvoudig voor elk type gebruiker en duurt slechts een paar minuten. Volg de onderstaande gids om te leren hoe u dit moet doen.
- Als u uw Exim emailconfiguratie nog niet hebt, ga dan naar hun website en download deze . U kunt ook een handleiding vinden in de sectie Documentatie, samen met de volledige Exim-documentatie.
- Nu uw Exim-email is ingesteld en klaar is, gaat u naar uw LiveAgent-account en opent u Configuratie > Email > Emailaccounts. Klik bovenaan op de oranje knop Maken en selecteer Overig. Kies vervolgens IMAP/POP3 uit de twee opties.
- U moet uw Exim emailgegevens verstrekken in de volgende sectie – uw gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres. U moet ook kiezen tussen het ophalen van IMAP of POP3, server- en poortgegevens verstrekken, een verificatiemethode selecteren en een afdeling kiezen die verantwoordelijk zal zijn voor e-mails die worden opgehaald vanuit deze Exim email. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.
Uw integratie met Exim is voltooid en uw emailadres is gekoppeld aan het LiveAgent ticketsysteem. Kom gerust terug naar deze handleiding om meer emailaccounts aan te sluiten. Zorg ervoor dat u de LiveAgent-ticketfuncties bekijkt om te zien wat u allemaal kunt doen met uw helpdesk, of bekijk onderstaande video om te zien wat het nog meer kan doen.
Optimize your email management
Experience improved efficiency, increased productivity, and enhanced customer satisfaction by integrating Exim with LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Wat is Exim?
Exim is een mailtransferagent die draait onder Unix-achtige besturingssystemen. U kunt het gratis gebruiken als flexibele mailingagent. Met een zeer flexibele configuratie kan het worden ingesteld om veel taken uit te voeren, zoals het uitbreiden van mailinglijsten en het maken van virtuele domeinen.
Hoe kunt u Exim gebruiken?
Exim kan worden gebruikt als uw primaire of secundaire emailaccount voor het LiveAgent-ticketsysteem. Het is geweldig voor gebruikers die een flexibele configuratie nodig hebben en veel taken met hun emailclient willen afhandelen.
Wat zijn de voordelen van Exim-integratie?
extra IP-adressen adrestests teruggestuurd bericht handmatige routedomeinen extra domeinen
Hoe Exim integreren met LiveAgent?
Ga naar LiveAgent en open Configuratie > Email > Emailaccounts Klik op Maken, selecteer vervolgens Overig en vervolgens IMAP/POP3 Geef uw Exim-gegevens op en klik op Opslaan
