Partner
Wat is Exim?
Exim is een mailtransferagent die werkt op Unix-achtige besturingssystemen. Het is gratis software die werkt als een flexibele mailingagent. Het heeft een zeer flexibele configuratie die kan worden ingesteld om veel taken uit te voeren, zoals virtuele domeinen en het uitbreiden van mailinglijsten. Dit is een functie die niet veel andere vertegenwoordigers voor emailoverdracht hebben.
Hoe kunt u Exim gebruiken?
Exim kan de ideale emailclient zijn voor gebruikers die meer flexibiliteit en configuratie-opties willen van hun mailtransferagent. Verbind Exim met uw LiveAgent-ticketsysteem voor nog meer flexibiliteit als het gaat om klantenondersteuning te bieden via emailticketing.
Door uw email aan het LiveAgent-ticketsysteem te koppelen, kunt u uw helpdesk op meerdere manieren verbeteren. Eerst en vooral haalt het al uw emails op van elk emailaccount dat u hebt opgegeven en organiseert het ze slim voor u. De ticketing stelt u ook in staat om gesprekken veel beter bij te houden, tickets te taggen als opgelost en help klanten sneller met verschillende andere functies.
Verder kunt u meerdere emailaccounts koppelen, afdelingen verantwoordelijk maken en selecteren voor verschillende problemen die binnenkomen in tickets, of houd de vertegenwoordigersranglijst bij om te zien hoe goed uw helpdesk het doet. Bekijk hier de volledige lijst met functies en bekijk alles waarmee het LiveAgent-ticketsysteem u kan helpen.
Dat is niet alles, het ticketsysteem koppelt ook met meer dan alleen email. Maak een live chatwidget en plaats deze op uw website, een callcenter opzetten met uw computer, artikelen schrijven en forumberichten voor uw klantenportaal, of ga sociaal met sociale media – Facebook, Twitter, Instagram en Viber.
Wat zijn de voordelen van Exim?
- Extra IP-adressen
- Adres testen
- Teruggestuurd bericht
- Handmatige routedomeinen
- Extra domeinen
Provide better email support with LiveAgent
Improve your help desk with LiveAgent ticketing system and provide great customer support today
Hoe Exim te integreren met LiveAgent
Leer hoe u het integratie-proces van Exim met LiveAgent en ga direct aan de slag met deze integratie. Het proces is gemakkelijk voor elk type gebruiker en duurt slechts een paar minuten om te voltooien. Volg de onderstaande gids om te leren hoe u dit moet doen.
- Als u uw Exim emailconfiguratie nog niet hebt, ga dan naar hun website en download deze . U kunt ook een handleiding vinden in de sectie Documentatie, samen met de volledige Exim-documentatie.
- Nu uw Exim email is ingesteld en gereed, gaat u naar uw LiveAgent-account en opent u Configuratie & Email & Emailaccounts. Klik bovenaan op de oranje knop Maken en selecteer Overig. Kies vervolgens IMAP/POP3 uit de twee opties.
- U moet uw Exim emailgegevens opgeven in het volgende gedeelte – uw gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres. U moet ook kiezen tussen IMAP- of POP3-ophaaltype, server- en poortgegevens opgeven, authenticatiemethode selecteren en een afdeling kiezen die verantwoordelijk is voor emails die worden opgehaald uit deze Exim email. Als u klaar bent, klikt u op Opslaan.
Uw integratie met Exim is voltooid en uw emailadres is gekoppeld aan het LiveAgent-ticketsysteem. Voel u vrij om terug te keren naar deze handleiding om meer emailaccounts te koppelen. Zorg ervoor dat uLiveAgent-ticketfuncties bekijkt om alles te zien kan doen met uw helpdesk, of bekijk de video hieronder om te zien wat het nog meer kan doen.
Probeer LiveAgent vandaag nog
We bieden migratiediensten voor de meest populaire helpdeskoplossingen.
Meer dan 3.000 beoordelingen 
Frequently asked questions
Wat is Exim?
Exim is een mailtransferagent die draait onder Unix-achtige besturingssystemen. U kunt het gratis gebruiken als flexibele mailingagent. Met een zeer flexibele configuratie kan het worden ingesteld om veel taken uit te voeren, zoals het uitbreiden van mailinglijsten en het maken van virtuele domeinen.
Hoe kunt u Exim gebruiken?
Exim kan worden gebruikt als uw primaire of secundaire emailaccount voor het LiveAgent-ticketsysteem. Het is geweldig voor gebruikers die een flexibele configuratie nodig hebben en veel taken met hun emailclient willen afhandelen.
Wat zijn de voordelen van Exim-integratie?
- extra IP-adressen
- adrestests
- teruggestuurd bericht
- handmatige routedomeinen
- extra domeinen
Hoe Exim integreren met LiveAgent?
- Ga naar LiveAgent en open Configuratie > Email > Emailaccounts
- Klik op Maken, selecteer vervolgens Overig en vervolgens IMAP/POP3
- Geef uw Exim-gegevens op en klik op Opslaan
De tekst gaat over het belang van e-mailmarketing en klantenservice voor bedrijven, en het gebruik van emailsjablonen om tijd en middelen te besparen. Er wordt ook informatie gegeven over LiveAgent, een klantenservicesoftware met verschillende functies, en hoe men hiermee in contact kan komen via verschillende kanalen. Er wordt benadrukt dat een grote abonneelijst essentieel is voor succesvolle e-mailmarketing, en dat e-mail nog steeds een krachtig communicatiekanaal is. Ook wordt er gesproken over het gebruik van Sendmail, een algemene voorziening voor het doorsturen van e-mail met geavanceerde SPAM-beveiliging. De tekst is geschreven in het Nederlands.
LiveAgent biedt verschillende klantenservicesoftware-oplossingen, waaronder chatondersteuning en chat-apps zoals Messenger, WhatsApp en Telegram. Agenten moeten snel reageren en volledige zinnen gebruiken om klanten op een professionele manier te helpen. Het vermijden van afkortingen en snelle reacties is belangrijk. LiveAgent maakt gebruik van cookies en biedt persoonlijke gesprekken om te ontdekken hoe zij uw bedrijf kunnen helpen. Het opstarten van uw LiveAgent-account wordt persoonlijk begeleid. Er zijn verschillende functies, integraties en alternatieven beschikbaar via LiveAgent voor klantenbeheer en -ondersteuning.
LiveAgent is een klantenservicesoftware die verschillende systemen integreert, zoals VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware en emailbeheersoftware. Het bedrijf heeft partners en biedt een partnerprogramma aan. Er zijn ook verschillende educatieve bronnen beschikbaar, zoals een blog en een woordenlijst. Het bedrijf biedt ondersteuning en gegevensmigratie, en het opstarten van een LiveAgent-dashboard wordt behandeld.
