Gratis callcenter software nodig?

Volgens CCW denkt 62% van de organisaties dat de grootste uitdaging bij toekomstige investeringen de integratie met de huidige callcenter software zal zijn.

Met LiveAgent hoeft dit geen uitdaging te zijn. Voeg uw telefoonnummer toe in LiveAgent en start met bellen en gebeld worden via uw browser, telefoon of mobiele app. Sla onbeperkte gespreksopnames op in LiveAgent en gebruik ze voor training of juridische doeleinden.

Start vandaag nog met het verhogen van de klantentevredenheid en de productiviteit van vertegenwoordigers met onze gratis callcenter software.

Voordelen van een gratis callcenter oplossing

Implementeer gratis callcenter software voor uw bedrijf en geniet van deze voordelen:

callcenter volg oproepgeschiedenis

Snellere reactietijden

Onze software bevat gratis ticketing functies om u te helpen de totale tijd die u besteedt aan het oplossen van vragen van klanten te minimaliseren.

Verbind favoriete VoIP provider en contacten

Centraal contactpunt

Uw ondersteuningsteam kan alle klantenverzoeken van meerdere kanalen op één plaats afhandelen.

waarom liveagent 2

Verhoogde klantentevredenheid

Onderhoud waardevolle relaties met uw nieuwe en trouwe klanten. Wees beschikbaar op alle kanalen!

live chat verbeter tevredenheid

Verbeterde productiviteit van uw vertegenwoordigers

Door alle ondersteuningskanalen op één plaats te beheren, besteden uw vertegenwoordigers minder tijd aan het controleren van meerdere apparaten.

Gratis callcenter software functies

De gratis callcenter software van LiveAgent bespaart u heel wat tijd en verhoogt de productiviteit van uw vertegenwoordigers. Verlos uw vertegenwoordigers van het controleren van meerdere apparaten en gsm-apps. Met de gratis callcenter software van LiveAgent kunnen al uw oproepen worden gemaakt en beantwoord binnen het LiveAgent dashboard of onze LiveAgent app. Onze gratis callcenter software ondersteunt ook interne oproepen tussen uw vertegenwoordigers.

Een ander belangrijk voordeel is onze functie voor het opnemen van gesprekken. Met deze functie kunt u uw gespreksopnames opslaan en afspelen voor training en juridische doeleinden.

open functies overzicht jg7a

Extra gratis functies

Verbeter uw klanteninteracties met onze gratis callcenter software. Naast callcenter functies ontvangt u ook een gratis algemeen inbox-ticketingsysteem, live chat, kennisbank en onbeperkte vertegenwoordigers.

Onze gratis callcenter software blijft volledig gratis, maar heeft beperkingen, zoals een zoekgeschiedenis voor tickets van 7 dagen, 1 emailadres, 1 telefoonnummer en 1 live chatknop. Als u geïnteresseerd bent in geavanceerdere functies of in een onbeperkt aantal chatknoppen, emails of telefoonnummers die u kunt integreren met LiveAgent, bekijk dan onze betalende abonnementen.

Gratis callcenter software elimineert tegenslagen bij de klantenservice

Trage slak

Langzame reactietijden

12% van de Amerikanen geeft aan dat een ‘gebrek aan snelheid’ hun grootste frustratie is bij klantenservice. Statista

Ontbrekende functies

Gebrek aan duidelijkheid op alle media

72% van de consumenten ervaart het feit dat ze hun probleem aan meerdere mensen moeten uitleggen als een slechte klantenservice. Dimensionaal onderzoek

gebroken hart

Klantenverloop

Eén derde van de consumenten geeft aan te overwegen om van bedrijf te veranderen na slechts één geval van slechte klantenservice. American Express

Haal ontbrekende details terug

Gebrek aan doorzichtigheid

72% van de consumenten zegt dat wanneer ze contact opnemen met de klantenservice ze verwachten dat de vertegenwoordiger ‘weet wie ze zijn, wat ze hebben gekocht, en dat hij inzicht heeft in hun eerdere contacten. Microsoft

Sluit Meer

Probeer LiveAgent vandaag nog

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2020. Start met onze gratis callcenter oplossing en upgrade op elk moment naar een betalende versie om onbeperkte ticketgeschiedenis, meer functies en geen beperkingen in het aantal live chatknoppen, emailadressen, telefoonnummers en contactformulieren te ontvangen.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha, O2 en de universiteit van Oxford gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .