GMX

GMX-integratie

GMX (Global Mail eXchange) is een gratis advertentieondersteunde e-mailservice. Het bedrijf werd in 1997 opgericht en is een dochteronderneming van United Internet AG – een Duitse beursgenoteerde onderneming. Het is ook de zustermaatschappij van 1&1 en Fasthosts Internet. Het ondersteunt POP3-, IMAP4- of webmail-protocollen, terwijl de e-mail wordt verzonden met SMTP. Elk account dat bij GMX is geregistreerd, ondersteunt aanvullende services, waaronder Mail Collector, Organizer, File Storage en Address Book. Er is een limiet van 10 individuele GMX-e-mailadressen voor elke GMX-gebruiker. Deze e-mailservice wordt voornamelijk ondersteund via advertenties om het draaiende te houden en om een gratis service aan gebruikers te bieden.

Hoe kunt u GMX gebruiken?

Als u op zoek bent naar een betrouwbare en gratis e-mailservice, is GMX de juiste keuze. De service bevat geen verborgen betalingen tenzij gebruikers willen upgraden naar het premium-account. GMX biedt drie betaalde plannen die aanzienlijke upgrades voor e-mailmogelijkheden bieden. Gebruikers kunnen betalen voor aanvullende e-mail-, cloud- of bijlageopslag, evenals voor het verwijderen van advertenties in de basisversie.

GMX kan dienen als een ideale primaire e-mailserver voor klantenondersteuning dankzij integratie met LiveAgent help desk-software . LiveAgent bevat een ticketingsysteem dat naadloos kan worden verbonden met GMX, alle e-mails in het systeem kan overbrengen en deze kan omzetten in tickets voor eenvoudige klantenondersteuning. Met de toevoeging van integratie met andere klantenondersteuningskanalen kan LiveAgent u helpen uw communicatie op één plaats te verzamelen en u helpen sneller, betrouwbaarder en met betere resultaten te antwoorden.

Krijg hulp van ons ticketingsysteem – verwerk live chat en social media -communicatie op Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp of Viber . Maak uw eigen virtueel callcenter met inkomende en uitgaande mogelijkheden, stel uw klantportaal in met forums, of schrijf informatieve gidsen voor de inbegrepen kennisbank . LiveAgent kan alles belangrijks afhandelen en het op één handige plaats voor u brengen.

Wat zijn de voordelen van GMX

• Gratis basis-e-mail voor elke gebruiker
• Aanvullende betaalde opslagopties
• Veilig en betrouwbaar
• Eenvoudige registratie en installatie

Laat uw klanten u sneller bereiken met live chat. Bied betere ondersteuning via e-mail dankzij LiveAgent. Start met ticketing en verbeter de algehele klanttevredenheid.

Hoe GMX met LiveAgent integreren

Het integratieproces van GMX met LiveAgent is zeer eenvoudig en kan in slechts enkele minuten worden voltooid. Bekijk de korte gids hieronder om te zien hoe u dit zelf in no time kunt doen.

GMX-startpagina

• Als u uw GMX-e-mailaccount nog niet klaar hebt, gaat u naar hun website en registreert u een gratis account (of maakt u er een betaalde aan, naar uw voorkeur). De website is intuïtief en begeleidt u door het registratieproces. Als u al een account hebt, kunt u deze stap gerust overslaan.

GMX-registratiepagina

• Nu uw account klaar is, gaat u naar uw LiveAgent-account (of start een gratis proefperiode). Open Configuration > Email > Mail Accounts en selecteer Outgoing email accounts of Incoming email accounts. Kies Outgoing als u dit als uw primaire e-mailadres voor het verzenden van e-mails wilt gebruiken, of kies Incoming als u e-mail van dit account in uw ticketingsysteem wilt ontvangen. In beide gevallen blijft het integratieproces vergelijkbaar. Ga verder met een van beide opties en klik op de Oranje knop Maken, en ga naar de volgende stap.

Kies uitgaand, inkomend of beide

• Er wordt een nieuw venster geopend. U ziet een selectie van e-mailproviders. Scroll naar beneden en klik op de optie Custom mailbox onderaan. U wordt naar de volgende sectie gebracht.

Kies Custom mailbox

• Het enige wat u nu hoeft te doen, is uw GMX-gegevens in het systeem invoeren, zodat LiveAgent al uw e-mails kan gaan ophalen. Geef uw e-mailadres, hostnaam, poort, evenals uw gebruikersnaam en wachtwoord voor GMX op. Zodra u alles hebt ingevoerd, klikt u onderaan op Integratie voltooien en u bent klaar.

Integratie voltooien

U hebt uw GMX-integratie met LiveAgent succesvol voltooid. Het systeem zal e-mails in uw ticketingsysteem gaan ophalen. Voel u vrij om onze andere integratieoptie te bekijken, door de LiveAgent Academy te bladeren om iets nieuws te leren, of bekijk de video hieronder voor een rondleiding door het LiveAgent help desk-systeem.