Wat zijn slimme regels?
Slimme regels zijn een synoniem voor wat we regels noemen bij LiveAgent. Regels helpen u uw workflow te automatiseren, de werkdruk te verminderen en een hogere efficiëntie te bieden. Regels worden geactiveerd wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Elke regel bestaat uit een voorwaarde en actie.