Op zoek naar een alternatief voor osTicket?

LiveAgent is de ultieme oplossing voor klantenondersteuning voor uw bedrijf. Overweeg om over te schakelen van osTicket naar een andere helpdesksoftware.

LiveAgent bevat zeer veel tools, functies en integraties om uw workflow te verbeteren, uw klanten tevreden te stellen en uw rendement op investering te verhogen. Probeer het nu 14 dagen gratis uit zonder verplichtingen en zonder kredietkaart.

Nu gratis proberen

Proefperiode van14 dagen Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Kies een naam voor uw LiveAgent subdomein. De meeste mensen gebruiken hun bedrijfs-of teamnaam.

Stuur mij updates over producten en andere aanbiedingen.

Create account for FREE

Door mij aan te melden aanvaard ik de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

Wat LiveAgent tot een geweldig alternatief maakt

Hier zijn 4 belangrijke voordelen van het gebruik van LiveAgent.

Verhoogde tevredenheid

Betrouwbare klantenservicesoftware betekent een betere workflow, tevreden klanten en hogere conversieratio.

Verbeterde workflow

De tools, functies en integraties van LiveAgent helpen uw vertegenwoordigers om beter werk te leveren.

Bespaart tijd en geld

LiveAgent biedt een rijk pakket voor een betaalbare prijs en dat maakt het een geweldige klantenservicesoftware.

Betere conversieratio

Bied de beste klantenondersteuning en maak van uw websitebezoekers en potentiële klanten betalende klanten.

Alternatief voor osTicket dat u niet in de steek zal laten

Nu weten we zeker dat de jongens van osTicket hun best doen om hun klanten tevreden te stellen. Maar niet elke oplossing is geschikt voor elke zaak of bedrijf. LiveAgent is een alternatief om te overwegen voor het geval u iets anders wilt.

LiveAgent is helpdesksoftware die geweldige en betrouwbare tools biedt, zoals email, live chat, integratie van sociale media, callcenter en kennisbank, om u te helpen de best mogelijke ondersteuning te bieden. Alles wordt beheerd via een betrouwbaar ticketingsysteem in uw dashboard. Maak uw helpdesk efficiënt en verhoog de klantentevredenheid met de juiste klantenservice software.

Klantenservice software met de juiste toolset

Ticketsysteem, kennisbank, email en callcenter zijn slechts de top van de ijsberg die een geweldige helpdesk is. LiveAgent kan veel meer toevoegen als helpdeskoplossing.

We bieden ook de snelste live chatwidget op de markt, met chatsnelheden van 2,5 seconden. Word sociaal met ondersteuning voor sociale media via Facebook Messenger, Instagram, Twitter of Viber. Of u nu een klantenserviceteam bent, een ondersteuningsvertegenwoordig of iemand die betere klantenrelaties wil hebben, LiveAgent heeft de tools om u te helpen de beste klantenondersteuning te bieden.

Ik wil de tools uitproberen

Klik op een ondersteuningsprogramma of een functie en ontdek meer

Ticketing

LiveAgent sorteert uw bedrijfscommunicatie automatisch in tickets. LiveAgent slaat de volledige communicatiegeschiedenis zonder enige beperking op. Ticketreferentienummer (id) elk ticket heeft een uniek referentienummer (id).

Contactformulieren

Maak uzelf toegankelijk door gebruik te maken van geïntegreerde contactformulieren.

Realtime chat

Chat in realtime met klanten om de conversieratio te verbeteren.

Facebook

Volg en reageer op alle berichten, opmerkingen en privéberichten

Twitter

Houd vermeldingen en tweets over uw merk in de gaten en reageer erop.

Videogesprek

Videochatten met zowel klanten als collega’s.

IVR (Interactieve Spraakreactie)

LiveAgent beschikt over een uitgebreide online ontwerptool voor IVR waarmee iedereen zijn eigen IVR-structuren kan ontwerpen. Met interactieve spraakreactie kunt u oproepen in uw callcenter software naar de juiste afdelingen of vertegenwoordigers leiden.

Onbeperkte gespreksopnames

Neem alle gesprekken op die via LiveAgent worden gevoerd en sla ze op.

Softphones

LiveAgent biedt de mogelijkheid om softphones (softwaretelefoons) aan te sluiten en te gebruiken. Softphones communiceren met de oproepuitwisselingsprovider via het sip-protocol (sip-trunking). Gesprekken worden nog steeds afgehandeld, opgenomen en opgevolgd door LiveAgent zelf. Softphone is een optionele app van derden die samenwerkt met uw callcenter van LiveAgent.

Overzicht analyses

Bekijk gebruik, statistieken en evalueer prestatieverslagen.

Kennisbank

Maak kennisbankartikels, forums of feedbackborden.

Forum

Maak forums en creëer een online gemeenschap met uw gebruikers.

Instagram

Reageer op Instagram opmerkingen en vermeldingen via uw dashboard.

Viber

Verbind Viber om met klanten te chatten en berichten te versturen.

Slack meldingen

LiveAgent maakt het gemakkelijker voor u om uw tickets op te volgen via Slack meldingen. Met de integratie van Slack met LiveAgent kunt u zien wat er met uw tickets gebeurt terwijl u zaken op Slack afhandelt.

Telefoon met twee pijlen in verschillende richtingen die de doorschakeling naar een andere vertegenwoordiger aangeven

Automatisch terugbellen

Stel uw klanten in staat automatische terugbelverzoeken aan te vragen.

Ticketing

Contactformulieren

Maak uzelf toegankelijk door gebruik te maken van geïntegreerde contactformulieren.

Realtime chat

Chat in realtime met klanten om de conversieratio te verbeteren.

Facebook

Volg en reageer op alle berichten, opmerkingen en privéberichten

Twitter

Houd vermeldingen en tweets over uw merk in de gaten en reageer erop.

Videogesprek

Videochatten met zowel klanten als collega’s.

IVR (Interactieve Spraakreactie)

Onbeperkte gespreksopnames

Neem alle gesprekken op die via LiveAgent worden gevoerd en sla ze op.

Softphones

Overzicht analyses

Bekijk gebruik, statistieken en evalueer prestatieverslagen.

Kennisbank

Maak kennisbankartikels, forums of feedbackborden.

Forum

Maak forums en creëer een online gemeenschap met uw gebruikers.

Instagram

Reageer op Instagram opmerkingen en vermeldingen via uw dashboard.

Viber

Verbind Viber om met klanten te chatten en berichten te versturen.

Slack meldingen

Automatisch terugbellen

Stel uw klanten in staat automatische terugbelverzoeken aan te vragen.

Vergelijk osTicket met LiveAgent

De score van individuele tools voor klantenondersteuning kan u een uitstekend idee geven van de klantenervaring. Doe kennis op en vergelijk osTicket met LiveAgent.

Klantenservicesoftware wordt vergeleken op verschillende gebieden, zoals betrouwbaarheid, prijs-kwaliteitverhouding en soms zelfs op individuele gebieden, zoals ticketsysteem, live chat en kennisbank. Kijk of we het beter doen dan osTicket en of we de juiste klantenservice software voor uw bedrijf zijn.

osTicket versus LiveAgent vergelijking

Vergelijk osTicket met LiveAgent en kijk welke het beter doet

Actueel vanaf 11.9.2020

Krijg de beste klantenervaring en geef het terug

Geweldige software voor klantenondersteuning moet niet alleen het beste ticketbeheer of live chat hebben, maar ook het goede voorbeeld geven en een geweldige klantenervaring bieden.

Daarom hebben we 24/7 helpdeskondersteuning beschikbaar voor onze klanten. Klanteninteractie, snelle reactietijd en het oplossen van klantenproblemen zijn onze topprioriteiten. U kunt via meerdere kanalen contact met ons opnemen. Chatondersteuning, telefoontjes, Gmail of meer, het is aan u. Wilt u weten hoe het is om een geweldige klantenervaring te hebben? Zo ja, klik dan hieronder.

Laat me de geweldige klantenervaring zien

Feedback van klanten zegt veel over klantenservice

Of het nu gaat om grote organisaties of een klein bedrijf … Ze hebben allemaal iets aardigs te zeggen over ons ondersteuningssysteem.

Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.

LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.

LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.

We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.

Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% toegenomen.

De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...

Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.

We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.

We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.

Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.

Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.

Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...

Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...

LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!

We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.

We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.

We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.

Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.

LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.

Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Vergelijk ons met andere ticketingsoftware

AirCall

Crisp

Drift

Front

Gist

Gmail

Jira

Lucep

Olark

Qonvo

Tawk

Zopim

Het opstarten van uw LiveAgent

Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.

Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...

Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.

Status van de installatie

////////////////////////

Laden ...

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

Meer informatie Aanvaarden