E-mailsjablonen voor upgrade
Upgrade-e-mails zijn essentieel voor SaaS-bedrijven om gratis gebruikers naar betaalde abonnementen te converteren. Deze pagina biedt tactieken en sjablonen voo...
9 min lezen
LiveAgent
Sales
+1
Iedereen die een SaaS-bedrijf runt, weet dat gebruikers van gratis proefperiodes enkele van de beste leads zijn die een bedrijf kan krijgen. Dit zijn de prospects die al hebben besloten uw product uit te proberen, dus als u ze niet omzet in betalende klanten – een laag conversiepercentage kan echt schadelijk zijn voor uw winstmarge. Volgens een enquête onder meer dan 300 SaaS-professionals upgradet gemiddeld echter slechts 20% van de gebruikers van gratis proefperiodes naar een betaald plan. Hieronder vindt u enkele tips voor het maken van efficiënte e-mails voor uw e-mailmarketingcampagnes voor gratis proefperiodes, samen met 10 krachtige vervolgmail-sjablonen die u kunt gebruiken om uw conversiepercentages voor gratis proefperiodes te verbeteren.
Best practices voor gratis proefperiode-e-mails
- Voeg een CTA toe die de volgende stappen aanmoedigt en brengt nieuwe gebruikers terug naar het product.
- Creëer een gevoel van urgentie en herinner gebruikers eraan hoeveel langer hun gratis proefperiode nog duurt.
- Voeg een link toe naar uw beste zelfhulpbronnen (snelstartgids, videotutorial, veelgestelde vragen, enz.).
- Verkoop voordelen, geen functies (toon gebruikers wat deze functies kunnen doen om hun pijnpunten op te lossen).
- Benadruk wat gebruikers zullen missen door niet te upgraden naar een betaald plan.
- Personaliseer uw vervolgmails zoveel mogelijk om vertrouwen met gebruikers op te bouwen.
- Segmenteer uw e-maillijst (actieve, semi-actieve, inactieve proefgebruikers) en pas uw e-mailcampagnes dienovereenkomstig aan.
- Voer splitsingstests uit om effectievere onboarding-inhoud voor nieuwe gebruikers te creëren.
- Overweeg het verzenden van geactiveerde e-mails op basis van gebruikersgedrag.
- Verkort uw proefperiode (het wordt aanbevolen om deze op 14 dagen in te stellen voor B2B SaaS-producten).
- Bied incentives aan om het succes van uw marketingstrategie voor gratis proefperiodes te verbeteren (extra korting, bonus, proefperiode-verlenging, enz.).
10 voorbeelden van gratis proefperiode-e-mailsjablonen
Hoewel de meeste gebruikers van gratis proefperiodes nooit klanten worden, kan zelfs een lichte stijging van uw conversiepercentage resulteren in een aanzienlijke inkomstenverhoging. In veel gevallen is een eenvoudige, goed getimede vervolgmail voldoende om prospects aan te zetten tot upgrade naar een betaald plan. Hier zijn 10 basisvoorbeelden van gratis proefperiode-e-mailsjablonen die u als uitgangspunt kunt gebruiken voor het maken van uw eigen gratis proefperiode-flow en het omzetten van meer gratis gebruikers in betalende klanten.
Gratis proefperiode onboarding-e-mail
Hallo [Naam],
Welkom bij [Product]! Ik ben [Naam] en ik ben enthousiast om je door je proefperiode te begeleiden. Hopelijk heb je de kans gehad om in te loggen en een beetje rond te kijken. Als je dat niet hebt gedaan, geen probleem. Bekijk onze Getting Started Guide – deze begeleidt je door het instellen van je account en introduceert de basisprincipes van [Product].
Wat gebeurt er vervolgens?
Houd je inbox in de gaten, want in de komende [duur van proefperiode] dagen stuur ik je de beste tips voor het gebruik van [Product].
Ondertussen, als je vragen hebt, stuur me gewoon een e-mail terug en ik help je graag!
Dank je wel, [JE HANDTEKENING]
Gratis proefperiode proactieve ondersteunings-e-mail
Hallo [Naam],
Gefeliciteerd met het starten van je reis met [Product]. We zijn blij dat je hier bent en kunnen niet wachten om je op weg te helpen. Dit is wat je eerst moet doen om het meeste uit je gratis proefperiode te halen:
[Stap 1:] [Stap 2:] [Stap 3:]
Om je snel op snelheid te brengen, hier zijn de drie meest gestelde vragen van onze klanten op de eerste dag, direct voor je beantwoord, zodat je niet hoeft rond te zoeken naar de antwoorden:
[Vraag 1:] [Vraag 2:] [Vraag 3:]
Als je hulp nodig hebt, antwoord gewoon op deze e-mail. We zullen binnenkort bij je checken om te zien hoe het gaat. Tot die tijd, veel plezier met je gratis proefperiode!
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Check-in e-mail
Hallo [Naam],
Het is [aantal] dagen geleden dat je je hebt aangemeld voor de proefperiode van [Product]. Ik wilde even checken hoe het gaat en ervoor zorgen dat je het meeste uit [Product] haalt.
Ik heb opgemerkt dat je nog geen kans hebt gehad om [te maken/uploaden/in te stellen, enz.]. Deze [video/gebruikershandleiding/webinar] helpt je als je vast zit of niet zeker weet waar je moet beginnen:
Hoe je [actie] [resultaat] in [Product] doet
Als je nog vragen hebt, antwoord gewoon op deze e-mail en ik kom zo snel mogelijk bij je terug. Ook heeft ons ondersteuningscentrum veel veelgestelde vragen die je nuttig kunt vinden. Zoals altijd ben ik hier om op welke manier dan ook te helpen, dus wees niet verlegen!
Groeten, [JE HANDTEKENING]
De pitch-e-mail
Hallo [Naam],
Je hebt [actie voltooid met het product]. Het ziet eruit dat je al resultaten begint te zien!
Dit is een goed moment om onze verschillende plannen eens goed te bekijken, zodat je volledig gebruik kunt maken van [Product]. Gemiddeld zien onze klanten [gegevensgestuurde voordeel]. Plus, als je je account upgradet, krijg je:
[Premium-functie 1] die je helpt met [voordeel 1]. [Premium-functie 2] waarmee je [voordeel 2] kunt. [Premium-functie 3] waarmee je [voordeel 3] kunt.
Als je klaar bent, bekijk onze premium-plannen hier. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste plan voor je bedrijf, aarzel niet om contact op te nemen – we helpen je graag. Antwoord gewoon of chat met ons live tijdens kantooruren.
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Gratis proefperiode vervaldatum-e-mail
Hallo [Naam],
We hopen dat je hebt genoten van je gratis proefperiode met [Product]. Helaas naderen we het einde van deze reis, maar we zouden het graag willen voortzetten!
Om [wat ze verliezen door niet te upgraden], moet je een van onze betaalde plannen selecteren. Anders eindigt je proefperiode over [aantal resterende dagen] en kun je niet langer toegang krijgen tot premium-functies.
Kies nu je plan
Als je niet zeker weet welke voor jou geschikt is, probeer het Basic-plan – het is een geweldige plek om mee te beginnen. Heb je vragen of heb je hulp nodig? We zijn slechts een e-mail verwijderd – antwoord gewoon en we helpen je meteen.
[JE HANDTEKENING]
Gratis proefperiode verlenging-e-mail
Hallo [Naam],
Je gratis proefperiode van [Product] is verlopen! Maar maak je geen zorgen – je [gegevens] zijn opgeslagen en zijn nog steeds beschikbaar.
We weten hoe druk het leven kan zijn – en dachten dat je misschien wat extra tijd nodig hebt om [Product] uit te checken. Antwoord gewoon op deze e-mail of klik om 10 extra dagen te krijgen:
Verleng mijn gratis proefperiode
Als je [Product] leuk vond, neem een minuut de tijd om te upgraden. Onze abonnementsplannen beginnen bij [prijs] per maand en bevatten allemaal [lijst van premium-functies].
Upgrade nu om [Product] te blijven gebruiken
Heb je vragen of feedback? Laat het ons weten en we helpen je graag.
Dank je wel dat je [Product] hebt geprobeerd!
[JE HANDTEKENING]
Korting/speciale aanbieding-e-mail
Hallo [Naam],
Helaas is je gratis proefperiode ten einde, maar maak je geen zorgen – we hebben je gedekt.
Als dank voor het proberen van [Product], bespaar je 20% als je vandaag upgradet naar een jaarlijks plan (dat is 2,4 maanden gratis per jaar!) Maar hier is het addertje onder het gras. Het is slechts 24 uur geldig.
Als je serieus bent over [pijnpunt dat je product oplost], raad ik je sterk aan om deze deal te pakken voordat deze verloopt.
Krijg de deal hier
Laten we je bedrijf naar waar je weet dat het hoort!
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Gratis proefperiode feedback-e-mail
Hallo [Naam],
Je proefperiode van [Product] is voorbij en je kunt geen premium-functies gebruiken totdat je een van onze betaalde plannen aanschaft.
Maandelijkse plannen beginnen al vanaf [prijs], je kunt alle opties hier bekijken: link om te upgraden
Hoewel het ons pijn doet om je te zien gaan, als je ervoor kiest om niet door te gaan met een betaald abonnement, respecteren we je beslissing. Je zou ons een groot VOORDEEL doen als je ons je feedback zou kunnen geven over waarom je ervoor hebt gekozen niet te upgraden naar een betaald plan. We kijken ernaar uit om je als klant te hebben!
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Enquête na proefperiode-e-mail (niet-geconverteerde proefperiode-e-mail)
Hallo [Naam],
Dank je wel dat je [Product] hebt geprobeerd. We hebben opgemerkt dat je je [Product]-account niet hebt geüpgraded, maar dat is helemaal prima. Hoewel je ervoor hebt gekozen niet met een betaald plan door te gaan, zouden we graag je ervaringen met ons horen. Het helpt ons ons product te verbeteren, dus je zou ons een groot voordeel doen. Als je een minuutje hebt, zou je alsjeblieft onze snelle enquête hier in willen vullen (duurt minder dan een minuut!)?
Dat zou erg gewaardeerd worden.
We zijn verdrietig om je te zien gaan, maar we hopen je in de toekomst weer te zien. Als je [Product] later nog een keer wilt proberen, helpen we je graag!
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Vervolgmail na proefperiode
Hallo [Naam],
Het is al een tijdje geleden dat je je hebt aangemeld voor de proefperiode van [Product]. Ik wilde even terugkomen om te zien hoe het gaat. Ben je uiteindelijk voor een ander product gegaan?
Als je nog steeds op zoek bent naar een oplossing voor [pijnpunt], wilde ik je een kort overzicht geven van enkele nieuwe functies die we onlangs aan [Product] hebben toegevoegd:
[Functie #1] [Functie #2] [Functie #3]
Als je geïnteresseerd bent in het uitchecken van de verbeterde versie van [Product], bieden we je graag een nieuwe gratis proefperiode aan. Laat het ons weten door op deze e-mail te antwoorden!
En zelfs als je niet geïnteresseerd bent, help ik je nog steeds graag op welke manier dan ook.
Groeten, [JE HANDTEKENING]
Bonus: Geconverteerde proefperiode-e-mail
Hallo [Naam],
Gefeliciteerd, je hebt nu volledige toegang tot [functie 1], [functie 2] en [functie 3] zonder beperkingen.
We kunnen niet wachten om te zien hoe [Product] je bedrijf zal voordeel brengen.
Dank je wel!
[JE HANDTEKENING]
P.S. Als je het nog verder wilt uitbreiden en je hele team sneller in [Product] wilt onderdompelen, meld je aan voor onze training volgende week voor klanten over hoe je [use case] kunt gebruiken.
