Massa-acties

Met LiveAgent's massa-acties kunt u meerdere tickets in één keer oplossen, overdragen of verwijderen om tijd te besparen. Probeer deze functie 14 dagen gratis uit zonder verplichtingen.

Massa-acties zijn standaard aanwezig in de meeste softwareoplossingen, ongeacht hun specialiteit. Deze acties kunnen u veel tijd besparen omdat u niet de moeite hoeft te doen om voor elk item op het dashboard afzonderlijk te zorgen. Dat zou erg tijdrovend zijn.

LiveAgent is geen uitzondering en daarom ondersteunt het vele soorten massa-acties. Selecteer meerdere tickets tegelijk en voer massa-acties uit om tijd te besparen. Met deze functie kunt u meerdere tickets met twee klikken oplossen, overdragen of verwijderen.

Mogelijke acties

Ticket overdragen
Ticket afhandelen
Notitie toevoegen
Ticket verwijderen
De prioriteit van het ticket wijzigen
Het SLA-niveau wijzigen
Markeren als spam
Niet markeren als spam
Ticket opschonen
Antwoord versturen
Het onderwerp van het ticket wijzigen
Oproep URL
Ticket uitstellen
Tag toevoegen
Tag verwijderen
Email verzenden naar

Voorbeeld

U heeft meerdere spam-emails ontvangen. Selecteer ze allemaal en markeer ze met slechts twee klikken als spam.

Moe van repetitieve taken?

Gebruik onze functie voor massa-acties om meerdere tickets tegelijk op te lossen, tags toe te voegen, follow-ups aan te vragen en meer. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen Plan een demo

Gerelateerde artikels

Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Bekijk de voordelen van LiveAgent en ga er binnen 5 minuten mee aan de slag.

Bied uitstekende klanten service.

Alles-in-één helpdesksoftware: beantwoord meer tickets, verhoog klanttevredenheid en bespaar kosten. Probeer LiveAgent 30 dagen gratis!

LiveAgent-abonnementen beginnen bij €15/agent/maand en omvatten emailticketing, live chatfunctie, kennisbank en meer. Het volledige pakket is beschikbaar voor €69/agent/maand.

LiveAgent Prijzen

Betaalbare klantenservice software: kies jouw LiveAgent abonnement vanaf €15/maand. 30 dagen gratis proef. Geen creditcard nodig!

Gratis proefperiode

Kom meer te weten over de gratis proefversie Begrijp diepgaand met uitleg van professionals.

Ticketbereik definieert wat uw vertegenwoordiger kan zien en wat niet. Deze tool beheert de toegang tot alle informatie. Welke vertegenwoordiger krijgt welke informatie te zien.

Bereik vertegenwoordigersticket

Ontdek hoe de 'Bereik vertegenwoordigersticket' functie in LiveAgent helpt bij het beheer van tickettoegang voor vertegenwoordigers, afhankelijk van bedrijfsgrootte en afdeling. Verbeter uw klantenservice met geavanceerde tools en start een gratis proefperiode zonder verplichtingen. Beheerders kunnen eenvoudig de toegang tot afdelingen beheren, waardoor de efficiëntie en klanttevredenheid toenemen. Bezoek nu voor meer informatie!

Massa-acties

Mogelijke acties

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!