Op zoek naar een Kayako-alternatief?

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Kayako-alternatief in 2026?

LiveAgent is het beste Kayako-alternatief voor kleine en middelgrote teams die een Kayako-achtige multichannel-ervaring met een ingebouwde callcenter, voorspelbaarder prijzen en een zelf-gehoste optie willen. LiveAgent dient meer dan 7.000 bedrijven, waaronder Forbes, NASCAR en eSky, start bij $15 per agent per maand en omvat een ingebouwde callcenter met IVR, onbeperkte oproepregistratie en een zelf-gehoste inzetoptie.

Hoe vergelijkt LiveAgent zich met Kayako?

LiveAgent komt overeen met Kayako's ticketing, live chat, kennisbank, klantenreis-weergave en teamcollaboratie en voegt een ingebouwde callcenter met IVR, onbeperkte oproepregistratie, bredere sociale kanalen (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), klantforum in en een zelf-gehoste optie. De vergelijkingstabel met functies op deze pagina toont de volledige naast elkaar-uitsplitsing.

Is LiveAgent goedkoper dan Kayako?

Ja. LiveAgent's abonnementen starten bij $15 per agent per maand met voorspelbare prijzen per agent. Kayako's betaalde abonnementen starten meestal hoger per seat en vereisen hun klassieke on-premise niveau voor zelf-hosting. Voor een 10-agent team is dat ongeveer $150/maand met LiveAgent. LiveAgent biedt een gratis 30-daagse proefperiode zonder creditcard vereist.

Waarom overstappen van Kayako naar LiveAgent?

Teams stappen over van Kayako naar LiveAgent om drie redenen: (1) een lager prijspunt per agent met dezelfde multichannel-dekking; (2) een ingebouwde callcenter met IVR - Kayako omvat geen native spraak; (3) een zelf-gehoste optie zonder over te stappen naar een aparte productlijn. LiveAgent omvat ook een klantportaal en forum uit de doos.

Kan ik mijn gegevens van Kayako naar LiveAgent migreren?

Ja. LiveAgent biedt een gratis Kayako-migratie met ondersteuning bij het inwerken - uw bestaande tickets, klantengegevens, gespreksgeschiedenis, kennisbankartikelen en teamconfiguratie worden in LiveAgent geïmporteerd. Het migratieteam ondersteunt het overstapproces zodat klantengerichte ondersteuning ononderbroken doorgaat. De meeste migraties worden binnen enkele dagen afgerond, afhankelijk van het gegevensvolume.

Biedt LiveAgent een gratis proefperiode als Kayako-alternatief?

Ja. LiveAgent biedt een gratis 30-daagse proefperiode met volledige toegang tot alle functies en zonder creditcard vereist, zodat u de ervaring direct kunt vergelijken met uw bestaande Kayako-setup voordat u zich eraan verbindt. De proefperiode omvat ticketing, live chat, de callcenter, kennisbank, integraties en de migratiehulpmiddelen.

Hoe verhoudt LiveAgent zich tot tools zoals Hiver of Dixa?

Teams die Kayako vervangen, overwegen vaak ook Hiver, Dixa of OneDesk. LiveAgent doorstaat de vergelijking met al deze tools en combineert ticketing, livechat en callcenter in één tool – bekijk de vergelijkingen: Hiver, Dixa en OneDesk.