Leer hoe u klanten kunt onboarden met effectieve e-mailsjablonen voor verkoop en re-engagement. Verbeter uw klantenloyaliteit en haal meer inkomsten uit bestaande klanten. Ontdek waardevolle tips en best practices voor klantgerichte e-mailmarketingstrategieën.
Het verzekeren van klantenloyaliteit en het bereiken van nieuwe potentiële klanten zijn twee doelstellingen met hoge prioriteit van alle digitale marketingstrategieën. Het zijn geen gemakkelijke doelen om te bereiken, maar er zijn specifieke acties die u kunt ondernemen om nieuwe klanten te werven en uw bestaande klanten tevreden te houden.
Dus hoe kunt u het doen? Communiceer rechtstreeks met consumenten en informeer hen over uw producten of diensten terwijl u waarde toevoegt. U kunt hun vertrouwen op een voor beide partijen voordelige manier consolideren: onboarding van klanten.
Wanneer een klant een product of dienst koopt, wil de handelaar niet dat ze spijt krijgen van de investering. Een tevreden klant koopt immers eerder een ander product van hetzelfde bedrijf. En hier komt onboarding om de hoek kijken. Het is een methode om de klanten te begeleiden naar het juiste gebruik van de producten of diensten die ze hebben gekocht.
Als u de interactie tussen uw bedrijf en klanten wilt verbeteren, is het implementeren van een onboarding-strategie een goede optie. Door dit te doen, zal het gemakkelijker zijn om met hen te communiceren en waarde te creëren. In wezen is onboarding een onderdeel van een grotere strategie met betrekking tot de relatie met een nieuwe klant.
Maar wat heeft het met digitale marketing te maken?
Aangezien marketing voornamelijk gebaseerd is op digitale tools, kanalen en strategieën, is het essentieel om te investeren in praktische, efficiënte en succesvolle communicatiekanalen, zoals emailmarketing. Daarom moet het grootste deel van uw onboarding-strategie worden toegepast via gepersonaliseerde en gerichte emails die naar nieuwe gebruikers worden verzonden .
Als u een dergelijke email ontvangt, moet u niet verbaasd zijn als er een bericht in staat over het verifiëren van uw emailadres. Dit is niet alleen voor de veiligheid van de verkoper, maar uiteindelijk ook voor die van uzelf.
Thanks for joining [name of company].
We built [product/service] to [story behind it, explanation what pain points your offering solves].
We are really curious why you signed up for [product/service].
Your feedback will really help us improve our products, as we always aim to deliver exactly what our customers want.
Share your thoughts by replying to this email.
Over the next few weeks, you can expect a few more emails from us. All these messages will help you get the most out of [product/service].
We’ll also share our tips and tricks on how we use [product/service].
Thanks!
[name and company]
I’m [name], the founder of [company name], and I’d like to personally thank you for [signing up to our service/buying our product/subscribing to our…].
We established [company name] to [mission/values of company/pain points that a product/service solves].
I’d love to hear what you think of [product/service]. Is there anything we should work on or improve? Let us know!
I’m always happy to help and read our customers’ suggestions.
[name and company]
I really appreciate you joining us at [company], and I know you’ll love finding out how easy it is to deliver outstandingly personal support to every customer.
We started [company] to help [small] businesses [of all size] grow, and I hope that we can achieve that for you.
If you wouldn’t mind, I’d appreciate it if you answered one quick question: why did you [sign up for a service/ buy a product/subscribed]?
I’m asking because knowing what made you sign up helps us make sure that we’re delivering what our users expect.
Reply to this email and let me know your opinion.
Over the next couple of weeks, we’ll be sharing some tips from [industry], checking in with you and showing you how some of our other customers use [company/product/service] to grow their businesses.
Thanks, [name of the CEO], [company name]
Welcome to [product/service name]. Your X-day [number of free days] free trial starts today.
What will happen next?
We’ll be sending you some hot news from the [name of the industry] industry and our best tips for [product/service]. Keep an eye on your inbox so you don’t miss any message from us.
Want to reveal the full potential of [product/service name]?
Choose a plan below…
[paid plan link]
Welcome to [product/service/company]. We’re super happy to see you on board!
We’re sure that [product/service] will help you overcome [pain points] thanks to providing [key benefits of product/service].
Get to know more about [product/service] by watching [title] video.
You’ll be guided through [name of service/product] by [name], our expert in [area of expertise], to ensure that you get the very best out of our service.
And that’s not all that we got for you! More insightful resources like our guides [link] or video tutorials [link to a video] are at your disposal.
Take care!
Het kennen van de gebruiker is essentieel in alle delen van een organisatie, maar als we het hebben over het onboarden van klanten, wordt het verplicht.
Elke gebruiker kan een ander probleem hebben dat moet worden opgelost of andere verwachtingen van een product- of serviceprovider, dus uw onboarding emails zouden dit moeten erkennen. Kunt u zich voorstellen dat een kapper hetzelfde kapsel doet voor al zijn klanten?
Nee? (Als uw antwoord ja is, stuur me dan het adres van die kapper, want die snit moet fenomenaal zijn!)
Als een klant uw product of dienst heeft gekocht, is het aan jou om geweldige resultaten te leveren en dit zo snel mogelijk te doen. Doe daarom uw best om hen zo snel mogelijk te helpen het meeste uit je product of dienst te halen. Laat ze zien dat het de geïnvesteerde tijd en het geld waard is.
Nu u uw klant hebt geïnstrueerd hoe hij uw product of dienst moet gebruiken, weten ze welke voordelen het product hen kan bieden. In korte tijd behaalden uw klanten hun eerste succes dankzij uw product.
Maar hebt u ze geleerd hoe ze dit resultaat kunnen bereiken, of hebt u ze het resultaat gebracht?
Laat uw klanten niet afhankelijk zijn van het onboarding-team. Ze moeten autonomie en voldoende kennis hebben om zelfstandig met het product te kunnen werken. Uw rol is om hen te helpen slagen met het product tijdens hun reis.
Uw onboarding-team maakt deel uit van de puzzel die ervoor moet zorgen dat alle elementen succesvol zijn.
Alles moet goed gepland en georganiseerd zijn, met professionals aan uw zijde om de problemen van de klant op te pakken.
Ready to put our onboarding templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Onboard your customers today with our free 30-day trial. No credit card required.
Uw eerste onboardingemail moet een paar minuten nadat uw klant zich heeft geregistreerd of een product/dienst heeft gekocht, worden verzonden. Waarom een paar minuten later? Want meteen een geautomatiseerde email versturen lijkt te kunstmatig. Het is misschien duidelijk dat je geautomatiseerde emails verstuurt, maar probeer zo persoonlijk mogelijk over te komen.
Je introductie-email moet tussen de 60 en 130 woorden lang zijn. Houd het welkomstbericht zo kort en eenvoudig mogelijk. Je wilt ze niet meteen overweldigen. Bovendien, elke keer dat u een nieuwe klant binnenstapt, vraagt u om feedback, zodat u uw proces voortdurend kunt verbeteren.
Content moet kort, scanbaar en in kleine stukjes zijn. Ontvangers besteden seconden aan het bladeren door e-mails en pikken alleen algemene zoekwoorden en onderwerpen op. Als ze iets relevants zien, vertragen ze en lezen ze je bericht beter. Begin met het schrijven van uw e-mail, verwijder vervolgens de helft van de woorden en bekijk ze om er nog meer te verwijderen. Daarna zult u bijna alleen de belangrijkste informatie meer hebben.
Bedrijven kunnen klanttevredenheid en retentie verbeteren door emails met productupdates te sturen en effectieve emailsjablonen te gebruiken. Een feedback- en suggestiebord kan bedrijven helpen klantgerichte producten te creëren en klanten beter leren kennen. Klantenfeedback is ook belangrijk voor bedrijfsontwikkeling en er zijn bronnen om hier meer informatie over te vinden. LiveAgent biedt verschillende functies en integraties voor bedrijven in de klantenservicebranche.
Emailsjablonen voor klantenwaardering
Efficiënte e-mailsjablonen zijn cruciaal voor succesvolle e-mailmarketing. LiveAgent biedt sjablonen voor verlengingsmails en acquisitie-mails om een e-maillijst op te bouwen en e-mailautomatisering te verbeteren. Voor effectieve verkoopmails moet de boodschap worden afgestemd op de behoeften van de klant en een duidelijke oproep tot actie bevatten. Andere tips voor emailmarketing zijn onder meer het schoonmaken van de database en het versturen van nieuwsbrieven. LiveAgent biedt verschillende functies voor klantenservice- en callcentersoftware, evenals e-mailbeheersoftware.
Emailsjablonen voor aanvulling van stock
The article discusses the availability of email templates for various campaigns, including sales, customer service, and re-engagement with inactive customers. It emphasizes the importance of adapting to customer expectations and taking a customer-centric approach. The article also provides tips for effective sales emails, including understanding customer needs and personalizing the message, setting clear goals, and using a call-to-action. LiveAgent is mentioned as a provider of migration services. The article concludes with information on the company and its offerings, including customer service software, VoIP phone systems, and more.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team