Dankkaarten en notities voor klanten

Waarom zou u dankkaarten voor klanten sturen?

Hoewel emails van klantenwaardering ook een geweldige manier zijn om klanten te bedanken, worden emails meestal gelezen (indien überhaupt gelezen) en verwijderd. Het is echter waarschijnlijker dat een goed gemaakte bedrukte dankkaart/handgeschreven dankbriefje minstens een tijdje wordt bewaard en als herinnering aan uw merk dient. Het is een effectieve marketingstrategie die echt indruk kan maken op klanten, hun loyaliteit kan verbeteren en meer verwijzingen naar uw bedrijf kan genereren.

Handgeschreven of gedrukt?

Afhankelijk van het type en de grootte van uw bedrijf, kunt u overwegen om bedrukte zakelijke dankkaartjes of handgeschreven dankbriefjes te sturen. Voor een grote organisatie die meer dan 500 klanten wil bedanken, zijn gedrukte kaarten natuurlijk logischer. Handgeschreven notities zijn meer geschikt voor kleine bedrijven, solopreneurs, persoonlijke diensten en B2B-bedrijven met een bescheiden klantenbestand.

In het algemeen, als tijd, budget en middelen het toelaten, zou een handgeschreven dankbriefje voor de klant een betere optie zijn, omdat het altijd een grotere impact zal hebben. De echte authenticiteit in handgeschreven notities zorgt ervoor dat klanten zich echt speciaal en emotioneel betrokken voelen. En emotie wordt in veel sectoren beschouwd als de grootste aanjager van loyaliteit. Uit een onderzoek door CapGemini bleek zelfs dat 70% van de emotioneel betrokken consumenten besteden tot twee keer of meer aan merken waaraan ze loyaal zijn. Bovendien zal 80% merken waar ze loyaal aan zijn onder hun familie en vrienden promoten.

Hoe lang moet u wachten met het versturen van dankkaarten?

Als u zaken doet en u wilt uw klanten waarderen met een dankbriefje/kaart, dan is de optimale tijd bij voorkeur direct na het evenement. De algemene regel is een paar dagen binnen het evenement. Bijvoorbeeld wanneer de klant een product/dienst van uw bedrijf koopt. Maar zelfs als het u niet lukt om binnen de tijd een dankbriefje te sturen, weet dan dat het veel erger is om er geen te sturen.

Zakelijke dankkaarten – Sjablonen

Wat schrijft u op een dankkaartje voor een klant? Hieronder vindt u enkele zakelijke bedankkaarten – sjablonen die u kunt gebruiken als basis voor het maken van uw eigen waarderingskaarten/notities.

Als u meer wilt weten, lees dan Hoe u een dankbrief schrijft die uw klanten zullen waarderen.

Bedankt om een ​​trouwe klant te zijn

Een klant bedanken voor een aankoop

Een klant bedanken voor een verwijzing

Andere manieren om dankbaarheid ten opzichte van uw klanten te uiten

Er zijn een aantal manieren om dankbaarheid ten opzichte van uw klanten te uiten. Dankkaarten en -briefjes van klanten vormen een groot deel van de waardering van klanten. Er zijn echter veel andere manieren. Bijvoorbeeld coupons, kortingen, gratis producten/diensten en nog veel meer.

Als u meer wilt weten, lees dan Ideeën voor klantenwaardering.

Ontdek het zelf

Kennis is belangrijk, maar alleen als het in de praktijk wordt gebracht. Test alles in onze academie in LiveAgent.

Gerelateerde artikels

Bedank emails

Het versturen van bedankmails en gepersonaliseerde welkomstmails kan de loyaliteit en betrokkenheid van abonnees vergroten en uiteindelijk leiden tot meer inkomsten. Bedrijven moeten bedankmails strategisch gebruiken om klantenrelaties te versterken. Het is ook belangrijk om de mail te personaliseren en een vriendelijke, maar professionele toon te hanteren. Een goede afsluitende zin en proeflezen voordat de mail wordt verzonden, zijn ook belangrijke stappen om te volgen. Bedankmails kunnen worden gestuurd naar loyale klanten, op speciale dagen en na beoordelingen of aankopen.

Dankbrieven

Een bedankbrief aan klanten kan worden verzonden per e-mail of post, afhankelijk van de grootte en het type bedrijf. Het is belangrijk om de juiste aanhef te gebruiken en gebruik te maken van een briefhoofd met het merk van het bedrijf. De brief moet worden afgesloten met een gepaste, respectvolle en professionele zin en worden ondertekend voor een gepersonaliseerde toets. De brief moet gericht zijn op het tonen van waardering en dankbaarheid aan klanten, en mag niet worden gebruikt om het bedrijf opnieuw te pitchen.

Emailsjablonen na aankoop

LiveAgent is een goede optie voor bedrijven die marketing- en ondersteuningsdiensten willen automatiseren. Het artikel biedt ook sjablonen voor verlengingsmails en acquisitie-mails om een ​​e-maillijst op te bouwen en emailautomatisering te verbeteren om de verkoop te verhogen en klantenloyaliteit te verbeteren. Het is belangrijk om de juiste tool te kiezen voor uw bedrijf. E-mailmarketing blijft een krachtige marketingtool met het hoogste rendement en de hoogste conversieratio en efficiënte e-mailsjablonen zijn cruciaal voor succes.

Emailsjablonen voor aanmelding nieuwsbrief

Emailmarketing is belangrijk voor het behouden van bestaande klanten en er zijn verschillende sjablonen beschikbaar voor e-mails na aankoop, overzichten en uitnodigingen. Het ontwerpen van effectieve e-mailoverzichten en uitnodigingse-mails vereist een balans tussen tekst en visuele elementen en het toevoegen van een duidelijke call-to-action. Het is aanbevolen om twee follow-up e-mails te sturen. LiveAgent biedt verschillende functies en integraties voor klantenservicesoftware.