Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sinch

Wat is Sinch?

Sinch is een wereldwijde VoIP-provider die uitgebreide opties voor klantencommunicatie biedt. Het kan wereldwijde spraakoproepen van klanten , data-oproepen en zelfs videogesprekken beheren. Sms’en is ook inbegrepen, u kunt sms-berichten, en zelfs Facebook Messenger en Instagram beheren via API.

Met Sinch kunt u kiezen uit verschillende soorten nummers, zoals virtuele lange nummers, shortcodes en gratis nummers. Sinch biedt ook extra geweldige functies, zoals flash-oproepen, spraakverificatie of sms-verificatie. De oplossingen zijn geschikt voor gebruik in verschillende bedrijven – onder meer de gezondheidszorg, financiën, detailhandel, reizen en media.

Hoe kunt u Sinch gebruiken?

Gebruik Sinch als uw VoIP-serviceprovider en begin uw klanten te helpen vanuit een uniform ticketsysteem met meerdere kanalen , waar u elk communicatiekanaal kunt volgen. Sinch kan een geweldige aanvulling zijn op uw LiveAgent-callcenter. Gebruik de Rest API-integratie met LiveAgent om alle oproepen die naar uw Sinch-nummer komen, door te schakelen naar het LiveAgent-callcenter.

LiveAgent kan u helpen gesprekken met klanten te beheren en de beste klantenservice te bieden. Ons callcenter is verbonden met andere kanalen, wat betekent dat u alles kunt beheren wat uw klanten u toewerpen en elk verzoek vanaf één enkele plaats kunt volgen.

Het callcenter wordt ook ondersteund door geweldige functies zoals aangepaste IVR-structuren , aangepaste chatknoppen , onbeperkt aantal gespreksopnames , of automatisch terugbellen . Bekijk de volledige lijst met callcenterfuncties.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Sinch?

  • Gevarieerde en handige functies
  • Biedt uitgebreide sms-berichten en videogesprekken
  • Bruikbaar in een groot aantal industrieën
  • Verificatie API-opties

Set up your call center today

Provide great customer support over phone with LiveAgent

FREE TRIAL

Is de LiveAgent-integratie met Sinch gratis?

De integratie met Sinch is opgenomen in een van onze abonnementen, dus er zijn geen extra kosten. U kunt eenvoudig uw Sinch-nummer verbinden met LiveAgent en beginnen met het beheren van klantenoproepen.

Hoe kan ik Sinch integreren met LiveAgent?

De Sinch-integratie is eenvoudig dankzij een geïntegreerde plug-in. Het enige dat u hoeft te doen, is informatie verstrekken aan LiveAgent. Volg de onderstaande gids om te leren hoe u dit moet doen.

  • De volgende stap is om naar uw Sinch-account te gaan en het gedeelte Apps in het linkerdeelvenster te openen. Klik op Maak een nieuwe app . Geef het een naam en geef een korte beschrijving van de app. Als u klaar bent, ziet u de nieuwe app in de lijst met apps.
Sinch instellingen met de mogelijkheid om een ​​nieuwe app te maken
Nieuwe app maken in Sinch
  • Klik op de app om deze te configureren en ga naar het gedeelte Spraak en video . Selecteer Callback-URL naar SIP-doorschakeling en voer Host-gegevens vanaf de eerste stap in dit formaat in: “ sip: {number} @ your.asterisk.host” sterk>.

    Wijs het Sinch-nummer toe dat u voor deze app beschikbaar heeft en klik op Update Spraak- & Video-instellingen . Als u nog geen Sinch-nummer hebt, is er een optie om er een te huren.
Sinch spraak- en video-instellingen in nieuwe app-configuratie met SIP-forwarding geselecteerd
Sinch spraak- en video-instellingen
  • Maak nu een tweede app en geef het een naam. Gebruik de Key en Secret van deze app voor SIP-verificatie in LiveAgent. U hebt ook uw Sinch gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor de volgende stappen.
Sinch app Key en Secret in tweede app
Sinch Key en Secret
  • Open LiveAgent en ga naar Configuratie; Bel; Cijfers . Klik op de oranje knop om Creëer een nieuw nummer aan. Zoek in het nieuwe venster naar en selecteer Sinch in de lijst met VoIP-providers.
Maak een nieuwe nummeroptie in LiveAgent-configuratie
Nummer aanmaken in LiveAgent
  • De laatste stap is het configureren van de integratie. Geef uw Sinch gebruikersnaam , wachtwoord en telefoon nummer , evenals de Key en Secret vanaf de tweede stap. U kunt ook de afdeling selecteren waarnaar de oproepen worden gerouteerd, het nummer een naam geven en een prefix opgeven. Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen en uw Sinch-nummer wordt verbonden met LiveAgent
Configuratie van Sinch-nummer in LiveAgent
Sinch-nummer configureren

U hebt Sinch succesvol geïntegreerd met LiveAgent. Kijk gerust rond op onze pagina met oproepfuncties om te zien hoe u kunt gebruikmaken van het LiveAgent-callcenter. Neem zeker een kijkje op onze Academie-pagina om tips te leren & trucs met betrekking tot telefonische ondersteuning.

LiveAgent Product Tour

Probeer LiveAgent vandaag nog​

We bieden migratiediensten voor de meest populaire helpdeskoplossingen.

Meer dan 3.000 beoordelingen Trustpilot GetApp G2 Crowd

Vaak gestelde vragen

Hoeveel kost Sinch?

De Sinch-integratie met LiveAgent is inbegrepen in een van de abonnementen, dus er zijn geen extra betalingen en u kunt het vrij gebruiken.

Wat is Sinch?

Sinch is een VoIP-provider met wereldwijde spraakoproepen, data-oproepen en zelfs video-oproepen. Ze leveren wereldwijd diensten.

Hoe kan ik Sinch gebruiken met LiveAgent?

Gebruik het om uw Sinch-nummer aan LiveAgent te koppelen en uw klantencallcenter in te stellen.

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo