![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Op zoek naar een Bitrix24-alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Bitrix24-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Overweeg LiveAgent.
Software voor klantenondersteuning via meerdere kanalen.
Bespaar meer met LiveAgent
Bitrix24 versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Bitrix24
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing .
|
Bitrix24 biedt ticketing.
|
| Live chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live chat.
|
Bitrix24 biedt Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
Bitrix24 biedt een callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
Bitrix24 biedt een selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
Bitrix24 biedt een Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
|
Bitrix24 biedt een Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
Bitrix24 biedt een Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
Bitrix24 biedt een Viber-integratie.
|
| WhatsApp
WhatsApp-integraties met helpdesks stellen gebruikers in staat om alle WhatsApp-berichten binnen een multi-channel ticketsysteem te beantwoorden en ze net als elk ander klantondersteuningsticket te behandelen.
|
LiveAgent biedt een WhatsApp-integratie.
|
Bitrix24 biedt een WhatsApp-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels..
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
Bitrix24 biedt een kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
Bitrix24 biedt geen klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
Bitrix24 biedt automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
Bitrix24 biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
Bitrix24 biedt IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Bitrix24 biedt videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis..
|
Bitrix24 biedt onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
Bitrix24 biedt onbeperkte websites.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
Bitrix24 biedt onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
Bitrix24 biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
Bitrix24 biedt onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Bitrix24 biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
3 redenen waarom bedrijven overstappen op LiveAgent
Verbeterde tevredenheid
Verhoogde productiviteit
Rijk aan functies
Sterk alternatief voor Bitrix24
Wilt u zich meer focussen op uw klantenondersteuning en een andere oplossing bieden in uw helpdesk? LiveAgent is het juiste antwoord voor uw wensen.
LiveAgent biedt u tools, functies en integraties voor betere klantenondersteuning zonder uw software onoverzichtelijk te maken. En het zal uw budget niet verpesten. We bieden u drie betaalbare abonnementen voor uw bedrijf. Bovendien kunt u afzonderlijke functies kopen om te voorkomen dat u teveel betaalt of om een abonnement beter op uw wensen af te stemmen.
Betere klantenservice
Klantenservice is een belangrijk onderdeel van elk succesvol bedrijf en mag daarom niet worden verwaarloosd. Door speciale software te gebruiken die gericht is op het bieden van een betere oplossing voor klantenservice, kunt u uw klantentevredenheid en rendement op investering verhogen.
Houd uw klanten tevreden met de juiste software.
Bekijk waarom bedrijven overstappen op LiveAgent
Betaal alleen voor wat u echt nodig heeft
Bitrix24 is een geweldige tool, maar het is misschien niet de juiste keuze voor elk bedrijf. Met LiveAgent krijgt u alleen de beste en relevante tools en functies, en hoeft u niets te betalen dat u niet gebruikt.
We bieden drie betaalbare abonnementen waarmee u precies krijgt wat u nodig heeft. En voor het geval dat niet genoeg is, kunt u afzonderlijke functies kopen om uw workflow te verbeteren.
Klaar om over te stappen?
LiveAgent is de meest beoordeelde en best beoordeelde helpdesksoftware voor het MKB in 2023. Blijf dichter bij uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.
Op zoek naar een alternatief voor iets anders?
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
Bereik vertegenwoordigersticket
Ontdek hoe de 'Bereik vertegenwoordigersticket' functie in LiveAgent helpt bij het beheer van tickettoegang voor vertegenwoordigers, afhankelijk van bedrijfsgrootte en afdeling. Verbeter uw klantenservice met geavanceerde tools en start een gratis proefperiode zonder verplichtingen. Beheerders kunnen eenvoudig de toegang tot afdelingen beheren, waardoor de efficiëntie en klanttevredenheid toenemen. Bezoek nu voor meer informatie!
Ontdek wat een ondersteuningsticket is en hoe het uw klantenservice kan verbeteren. Leer over de voordelen, beste praktijken en hoe LiveAgent uw ondersteuning naar een hoger niveau tilt met geavanceerde automatisering en integraties. Verbeter communicatie en efficiëntie met een gecentraliseerde inbox. Bezoek nu!
Bied uitstekende klanten service.
Eenvoudige alles-in-één helpdesksoftware. 30 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig. Verbeter klantenservice met LiveAgent!"
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
