Emailsjablonen voor enquêtes
- Bied stimulansen aan: mensen geven eerder feedback als er daarna een beloning op hen wacht, zoals een tegoedbon of kortingsbon voor hun volgende aankoop in uw winkel.
- Houd de enquête kort – hoe korter een enquête is, hoe groter het responspercentage in het algemeen, dus laat uw gebruikers zien dat u hun tijd respecteert door het aantal vragen te minimaliseren.
- Geef aan hoe lang het duurt om het in te vullen – als u eerlijk bent over hoe lang het duurt om een enquête in te vullen, laat u de respondenten ook zien dat u hun tijd waardeert.
- Leg het doel van de enquête uit – laat de ontvangers van uw email weten waarom u hun inzichten wilt horen en hoe de feedback die u verzamelt zal worden gebruikt op een manier die voor hen nuttig is.
- Wees dankbaar – het schrijven van een eenvoudig “bedankbericht” na het invullen van de enquête is beleefd en toont uw dankbaarheid, evenals de bevestiging dat de antwoorden van uw gebruikers correct zijn ingediend.
- Deel de resultaten – uw klanten zullen het gevoel hebben dat er naar u wordt geluisterd en zullen in de toekomst meer bereid zijn om feedback te geven als ze worden geïnformeerd over de bevindingen van uw enquête en eventuele daaruit voortvloeiende wijzigingen.
- Bespaar [X]% op uw volgende aankoop door uw feedback te delen
- Meer dan een cent voor uw gedachten
- Help ons [product/dienst] te verbeteren door een simpele vraag te beantwoorden
- Een minuut van uw tijd is alles wat we nodig hebben om uw mening te vernemen
- Vertel ons wat u echt van [product/service] vindt
- We zouden uw hulp geweldig vinden! Beantwoord alstublieft een paar korte vragen
- Uw feedback werd echt op prijs gesteld en hier is waarom
- De resultaten zijn in …
Hi [name],
We’d really like to hear your feedback about [topic of the survey]. It will really help us improve [pain point] so that we can provide a better customer experience for all of our clients.
As a thank you for completing our short survey, which will only take about [Y] minutes of your time, we are offering all respondents a [X]% discount code off their next purchase in our online store!
To take advantage of this opportunity, please click the survey link below:
[Start survey]
Thanks for your time, it is really appreciated.
Best,
The [company] team
Dear [name],
The opinions of our users are of the utmost importance to [company], which is why we’d love for you to answer one simple question for us.
Your feedback will help shape the direction of our future content, so we hope you agree that it will be mutually beneficial to find out what you really think.
You can answer our single-question survey by clicking on your preferred choice below:
Option 1
Option 2
Option 3…
We really appreciate your feedback– it will help us achieve our goal of exceeding the expectations of all of our clients.
Kind regards,
[Name], [position] at [company]
Hello [name],
You recently purchased [product/service] in our online store, and we’d be extremely grateful to hear your thoughts about it.
The survey will only take [X} minutes to complete, and your feedback will help us improve future [product lines/software versions].
To start, please select your rating below.
[Feedback scale with a link]
Thanks for your input,
[Company]
Hey [name],
We’ve gathered the results of our recent survey, which we really appreciated you answering.
Since you took the time to share your thoughts about [product/service/matter], we thought you might like to know the results.
We are pleased to announce that [X}% of our customers would recommend [product/service] to a friend!
While this is great news, there is still room for improvement, and we will take each of the comments that we received from loyal users like yourself to better ourselves.
Thanks, and enjoy your [Optional reward as a token of appreciation].
Best wishes,
[company]
Beide opties zijn mogelijk, hoewel het niet echt haalbaar is om een enquête met meerdere vragen in een email op te nemen. Als u een micro-enquête met één vraag verzendt, verdient het de voorkeur om het feedbackformulier in de email in te sluiten, zodat gebruikers het met één klik kunnen beantwoorden en naar een bevestigingspagina leiden die ze onmiddellijk kunnen sluiten. Het is ook een goed idee om te linken naar een volledige enquête door de eerste vraag op deze manier in te sluiten.
Als u de enquête in de email opneemt, mag deze maar één vraag bevatten. Als u naar een langere enquête linkt, zijn er geen beperkingen aan de lengte. Het belangrijkste is dat u uw gebruikers vooraf vertelt hoe lang het duurt om ze te voltooien, anders loopt u het risico ze te irriteren en respondenten te verliezen.
Met enquêtes kunt u waardevolle gegevens verzamelen van uw bestaande klanten of abonnees en email is een kosteneffectieve en snelle methode om een groot aantal reacties op hen te ontvangen. U kunt eerlijke antwoorden krijgen, aangezien uw klanten zich vrij voelen om hun ware gevoelens te uiten als de enquête anoniem is. Met emailenquêtes kunt u uw publiek ook bereiken op een kanaal dat ze al gebruiken en waarmee ze bezig zijn.
Sign up for our free trial today!
Enjoy 170+ help desk features including ticketing, automation, live chat, and call center capabilities. No credit card required
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.