Gratis proefperiode

Loop hand in hand met uw klanten

Met de software van LiveAgent voor klanteninteractie bent u altijd maar één klik verwijderd. Sta uw klanten toe om op eigen gelegenheid te verkennen, maar blijf dichtbij. Geef ze onbeperkte contactmogelijkheden en bied ze keer op keer uitstekende klantenservice.

Communiceer met klanten op elk contactpunt

Klanteninteracties gemakkelijk gemaakt

Onze software voor klanteninteracties met meerdere kanalen slaat alle vragen van klanten op in een gecentraliseerd dashboard.

Beantwoord tweets, live chatberichten of telefoontjes vanuit één interface terwijl u belangrijke klanteninformatie bekijkt met onze geïntegreerd klantenrelatiebeheer.

Gratis proefperiode
tour 01
tour 02

Minder giswerk, meer inzichten

Met onze software voor klanteninteractie kunt u het probleemoplossingstraject van uw klant volgen via verschillende kanalen terwijl u in dezelfde ticketreeks blijft.

Meer weten

Leg leads vast en converteer

Geniet van ‘s werelds snelste live chatwidget die is uitgerust met pre-chatformulieren, proactieve chattriggers en een realtime typeweergave.

Pas de animatie, kleur, stijl of chatvensterachtergrond van elke chatknop eenvoudig aan.

Vandaag nog proberen
Live-chat-voordelen-verbeterde-klantenervaring-met-chatuitnodigingen
Sjablonen voor sociale klantenservice

Instagram & Twitter ondersteuning in een handomdraai

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger of Viber? We hebben ze allemaal. Interactie met uw klanten op sociale media is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Slechte reacties op Twitter? Stel trefwoordcontrole in om klantenrelaties te redden voordat het te laat is.

Meer weten

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger of Viber? We hebben ze allemaal. Interactie met uw klanten op sociale media is nog nooit zo eenvoudig geweest. Virtueel callcenter? Geen probleem

Automatische oproepverdeling, gratis interne oproepen, complexe IVR-structuren, terugbelopties en onbeperkte oproepopnames. Het beste gedeelte? Vertegenwoordigers kunnen onderweg en op alle apparaten klantenservice bieden.

Lees meer over ons callcenter voor software voor klanteninteractie.

Inkomende en uitgaande callcentersoftware

Gemeenschap & selfservice

Bied uw klanten een aangewezen ruimte voor gemeenschapsinteracties en selfservice.

Creëer kennisbanken voor meerdere merken, gemeenschapsforums en aanmeldingsformulieren voor tickets die zijn afgestemd op uw professionele esthetiek met onze WYSIWYG-editor.

tour 06

Rapporteren, automatiseren, gamify, gaan!

LiveAgent klanteninteractie software verzamelt data over alle klanteninteracties en zet deze om in handige verslagen. Krijg bruikbare inzichten, verbeter de efficiëntie van vertegenwoordigers met krachtige automatisering en verhoog de productiviteit van vertegenwoordigers met gamificatie.

Klinkt te mooi om waar te zijn?

Meer weten

Onze klanten zeggen het het beste

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp
Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

Het is een genoegen om een ​​geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.

Hendrik Henze

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% toegenomen.

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.

Matt Janaway

Matt Janaway

The Workplace Depot

We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.

Bent u het beu om tussen telefoons, chats, emails en andere communicatietools te schakelen?

Dat is niet meer nodig! LiveAgent is software voor klanteninteractie dat meerdere communicatiekanalen op dezelfde plaats integreert met betaalbare en transparante prijzen. Betaal geen extra kosten alleen voor het gebruik van een callcenter of live chat.

Vergelijk alternatieven

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

afbeelding persoon 3

Gratis migratie? Zeg niets meer.

Zopim Zoho Desk Zendesk Talk Zendesk Vocalcom Vision Verloop TeamSupport Tawk SupportBee SmartsUpp Samanage Qonvo PureChat Novocall Lucep LiveHelpNow LiveChat LiveCall LeadDesk Kayako Jira Intercom HubSport Service Hub HelpScout HelpCrunch HappyFox Groove Gist FreshDesk FreshCaller Extend Drift Desk.com Customerly Crisp CrazyCall Chaport Carrot CallPage CallHub Bitrix24 Birdseed AirCall
Peter Komornik

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten

Peter Komornik, CEO
logo slido zwart

Ontdek alles wat LiveAgent te bieden heeft

Ticketing

Ticketing

LiveAgent sorteert uw bedrijfscommunicatie automatisch in tickets. LiveAgent slaat de volledige communicatiegeschiedenis zonder enige beperking op. Ticketreferentienummer (id) elk ticket heeft een uniek referentienummer (id).
Contactformulieren

Contactformulieren

Maak uzelf toegankelijk door gebruik te maken van geïntegreerde contactformulieren.
Realtime chat

Realtime chat

Chat in realtime met klanten om de conversieratio te verbeteren.
Facebook

Facebook

Volg en reageer op alle berichten, opmerkingen en privéberichten
Twitter

Twitter

Houd vermeldingen en tweets over uw merk in de gaten en reageer erop.
Videochat

Videogesprek

Videochatten met zowel klanten als collega’s.
IVR (Interactieve spraakreactie)

IVR (Interactieve Spraakreactie)

LiveAgent beschikt over een uitgebreide online ontwerptool voor IVR waarmee iedereen zijn eigen IVR-structuren kan ontwerpen. Met interactieve spraakreactie kunt u oproepen in uw callcenter software naar de juiste afdelingen of vertegenwoordigers leiden.
Onbeperkte gespreksopnames

Onbeperkte gespreksopnames

Neem alle gesprekken op die via LiveAgent worden gevoerd en sla ze op.
Softphones

Softphones

LiveAgent biedt de mogelijkheid om softphones (softwaretelefoons) aan te sluiten en te gebruiken. Softphones communiceren met de oproepuitwisselingsprovider via het sip-protocol (sip-trunking). Gesprekken worden nog steeds afgehandeld, opgenomen en opgevolgd door LiveAgent zelf. Softphone is een optionele app van derden die samenwerkt met uw callcenter van LiveAgent.
Analyseoverzicht

Overzicht analyses

Bekijk gebruik, statistieken en evalueer prestatieverslagen.
Kennisbank

Kennisbank

Maak kennisbankartikels, forums of feedbackborden.
Forum

Forum

Maak forums en creëer een online gemeenschap met uw gebruikers.
Instagram

Instagram

Reageer op Instagram opmerkingen en vermeldingen via uw dashboard.
Viber

Viber

Verbind Viber om met klanten te chatten en berichten te versturen.
slack-icoon

Slack meldingen

LiveAgent maakt het gemakkelijker voor u om uw tickets op te volgen via Slack meldingen. Met de integratie van Slack met LiveAgent kunt u zien wat er met uw tickets gebeurt terwijl u zaken op Slack afhandelt.
Telefoon met twee pijlen in verschillende richtingen die de doorschakeling naar een andere vertegenwoordiger aangeven

Automatisch terugbellen

Stel uw klanten in staat automatische terugbelverzoeken aan te vragen.
Ticketing

Ticketing

LiveAgent sorteert uw bedrijfscommunicatie automatisch in tickets. LiveAgent slaat de volledige communicatiegeschiedenis zonder enige beperking op. Ticketreferentienummer (id) elk ticket heeft een uniek referentienummer (id).
Contactformulieren

Contactformulieren

Maak uzelf toegankelijk door gebruik te maken van geïntegreerde contactformulieren.
Realtime chat

Realtime chat

Chat in realtime met klanten om de conversieratio te verbeteren.
Facebook

Facebook

Volg en reageer op alle berichten, opmerkingen en privéberichten
Twitter

Twitter

Houd vermeldingen en tweets over uw merk in de gaten en reageer erop.
Videochat

Videogesprek

Videochatten met zowel klanten als collega’s.
IVR (Interactieve spraakreactie)

IVR (Interactieve Spraakreactie)

LiveAgent beschikt over een uitgebreide online ontwerptool voor IVR waarmee iedereen zijn eigen IVR-structuren kan ontwerpen. Met interactieve spraakreactie kunt u oproepen in uw callcenter software naar de juiste afdelingen of vertegenwoordigers leiden.
Onbeperkte gespreksopnames

Onbeperkte gespreksopnames

Neem alle gesprekken op die via LiveAgent worden gevoerd en sla ze op.
Softphones

Softphones

LiveAgent biedt de mogelijkheid om softphones (softwaretelefoons) aan te sluiten en te gebruiken. Softphones communiceren met de oproepuitwisselingsprovider via het sip-protocol (sip-trunking). Gesprekken worden nog steeds afgehandeld, opgenomen en opgevolgd door LiveAgent zelf. Softphone is een optionele app van derden die samenwerkt met uw callcenter van LiveAgent.
Analyseoverzicht

Overzicht analyses

Bekijk gebruik, statistieken en evalueer prestatieverslagen.
Kennisbank

Kennisbank

Maak kennisbankartikels, forums of feedbackborden.
Forum

Forum

Maak forums en creëer een online gemeenschap met uw gebruikers.
Instagram

Instagram

Reageer op Instagram opmerkingen en vermeldingen via uw dashboard.
Viber

Viber

Verbind Viber om met klanten te chatten en berichten te versturen.
slack-icoon

Slack meldingen

LiveAgent maakt het gemakkelijker voor u om uw tickets op te volgen via Slack meldingen. Met de integratie van Slack met LiveAgent kunt u zien wat er met uw tickets gebeurt terwijl u zaken op Slack afhandelt.
Telefoon met twee pijlen in verschillende richtingen die de doorschakeling naar een andere vertegenwoordiger aangeven

Automatisch terugbellen

Stel uw klanten in staat automatische terugbelverzoeken aan te vragen.

Tevreden klanten? Onbetaalbaar.

Is het u opgevallen dat software van LiveAgent voor klanteninteractie de goedkoopste en tegelijkertijd de meest geavanceerde optie op de markt is? Inderdaad. Bekijk alles wat we te bieden hebben op onze prijspagina.

Package Name

Ticket+Chat

Ticketing en live chatmogelijkheden mogelijk gemaakt door automatisering

€29 /maand
Meer weten
Package Name

Alles inbegrepen

Live chat, callcenter, sociale media, klantenportaal en ticketing.

€39 /maand
Meer weten

U bent in goede handen!

We hebben meer dan 150 miljoen eindgebruikers en meer dan 30.000 bedrijven bediend en hebben bijna 17 jaar ervaring opgedaan als toonaangevende software voor klanteninteractie. Waar wacht u op?

Gratis 14-dagen proefperiode Geen kredietkaart nodig
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

Meer informatie Aanvaarden