Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat is sandbox?
Sandbox is een LiveAgent-account alleen voor intern gebruik, meestal geïnstalleerd als een proefperiode van 14 dagen. Bepaalde klanten kunnen een verlenging aanvragen als ze verdere tests moeten uitvoeren. In de meeste gevallen is de proefperiode van 14 dagen voldoende.
Bekijk een video over sandbox
Sandbox- en LiveAgent-helpdesksoftware zijn beide krachtige tools die samen kunnen worden gebruikt om de klantenservice te optimaliseren. De integratie van deze twee systemen zorgt voor een gestroomlijnde klantenreis, omdat gegevens uit de Sandbox-database kunnen worden gebruikt om LiveAgent-helpdeskacties te activeren en vice versa. Deze verbinding zorgt voor bruikbare inzichten in vragen van klanten en stelt ondersteuningsagenten in staat snel de beste oplossing voor klanten te vinden. Bovendien kunnen geautomatiseerde reacties worden gecreëerd om de efficiëntie te verhogen en toch de kwaliteit van de klantervaring te behouden.
Frequently Asked Questions
Wat is de definitie van sandbox?
Sandbox is een account voor intern gebruik. Hiermee kunt u operationele tests uitvoeren en nieuwe functies controleren voordat ze openbaar worden geïmplementeerd. Deze oplossing helpt potentiële problemen te identificeren en actie te demonstreren aan andere mensen in het team.
Biedt LiveAgent sandbox aan?
LiveAgent biedt een sandbox. Meestal wordt het geïnstalleerd als een proefversie van 14 dagen. Hiermee kunt u precies controleren of alles werkt zoals u wilt.
Kunt u de sandbox in LiveAgent uitbreiden?
Als de proefversie van 14 dagen niet genoeg voor u is, kunt u een verlenging aanvragen en doorgaan met de nodige tests. In de meeste gevallen is een periode van 14 dagen echter voldoende.
Bedrijven kunnen klanttevredenheid en retentie verbeteren door emails met productupdates te sturen en effectieve emailsjablonen te gebruiken. Een feedback- en suggestiebord kan bedrijven helpen klantgerichte producten te creëren en klanten beter leren kennen. Klantenfeedback is ook belangrijk voor bedrijfsontwikkeling en er zijn bronnen om hier meer informatie over te vinden. LiveAgent biedt verschillende functies en integraties voor bedrijven in de klantenservicebranche.
Emailsjablonen voor verlenging
Dit artikel bespreekt verschillende e-mailsjablonen en -strategieën om klanten te behouden en retentie te verbeteren. Verwijzingsmarketing is van onschatbare waarde voor bedrijfsgroei, omdat mensen vertrouwen op aanbevelingen van vrienden en familie bij het kopen van producten. Het is belangrijk om de behoeften van de klant te begrijpen en de boodschap daarop af te stemmen voor een effectieve verkoopmail. Email blijft de krachtigste en meest efficiënte verkoop- en marketingtool, met een potentieel rendement van 4400%. Mond-tot-mondreclame genereert conversieratio's die 3-5x hoger zijn dan andere marketingkanalen. NordPass biedt tien sjablonen voor B2C-verwijzingsemails en verlengingsmails om klanten te behouden en retentie te verbeteren. Het is belangrijk om de resultaten van campagnes continu te analyseren om te bepalen welke contactgroepen aandacht nodig hebben.
