Gratis proefperiode

Tevredenheidsvoorspellingsscores

Wat zijn tevredenheidsvoorspellingsscores?

Een tevredenheidsvoorspellingsscore is een maatstaf om te bepalen of een ticket waarschijnlijk een positieve of een negatieve tevredenheidsscore krijgt, gebaseerd op een voorspellend systeem dat voor specifieke accounts is gebouwd op basis van eerdere klantenservice en statistieken over tevredenheidsclassificaties.

Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .