De perfecte live chat voor WordPress-sites.

Volledig aanpasbaar, rijk aan functies en eenvoudig te integreren met elke WordPress-site.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo

Hallo, ik ben John, waarmee kan ik u helpen?

Ik wil de status van mijn bestelling controleren.

Geen probleem, geef me alstublieft uw bestel-ID.

Mijn bestel-ID is GQ34566

Functierijke, razendsnelle live chat voor WordPress

Consumenten van tegenwoordig willen onmiddellijk antwoord, zonder de klantenservice te hoeven bellen, uren wachten op een emailantwoord , of bekijk de selfservicebronnen. Daarom is live chat geen ‘nice to have’ servicekanaal meer, maar een noodzaak.

Met LiveAgent’s WordPress live chat kunt u direct klantenondersteuning bieden, de betrokkenheid verbeteren met proactieve triggers en de klantentevredenheid vergroten.

  • SourceForge leader fall 2021

Voordelen van de live chat software die u niet kan negeren

Verwacht & verkozen door klanten

60% van de klanten tussen 18-34 jaar oud gebruiken regelmatig live chat voor klantenservice. 53% verkiest het gebruik van online live chat boven het opbellen van een bedrijf voor ondersteuning.

Niet alleen voor ondersteuning

85% van de B2B en 74% van de B2C bedrijven gebruik live chat voor verkoop, 54% van de bedrijven in de B2B en 31% in de B2C sector gebruik live chat voor marketing.

Meer verkoop van terugkerende klanten

Consumenten kopen meer van merken die live chat bieden. 52% van de klanten is meer geneigd om opnieuw iets aan te kopen van een bedrijf dat live chat biedt.

Is LiveAgent de juiste live chat plug-in voor mijn WordPress website?

Op zoek naar de beste live chat voor je WordPress website? Terwijl er honderden live chat plug-ins beschikbaar zijn denken we dat de live chat voor WordPress van LiveAgent de perfecte oplossing kan zijn voor uw bedrijf, ondersteuningsteam en uw klanten. Dit is waarom:

real-time typing view

Maak indruk met de snelste chatwidget op de markt

Moderne consumenten zijn ongeduldig en haten het om te moeten wachten. Dat is waarom we hebben gebouwd die in slecht seconden op uw website verschijnt. Maak indruk op uw klanten met realtime ondersteuning en laat hen zien dat u hun tijd waardeert.

cleverness of LiveAgent

Verbeter de betrokkenheid en conversie met proactieve chat

Verhoog de betrokkenheid door uw klanten of bezoekers uit te nodigen om even snel met u te chatten zodra ze op uw website aankomen. Het inschakelen van proactieve chats op prijs- en afrekenpagina’s is een bewezen en effectieve manier om de verkoop op te drijven en meer bezoekers in betalende klanten om te zetten.

personalization features of LiveAgent

Schakel slimme chatverdeling tussen beschikbare vertegenwoordigers in

Geniet van de flexibiliteit van geavanceerde chatroutering en verdelingsopties. Stel vertegenwoordigersprioriteiten in en bepaal de maximale chatbelasting voor uw vertegenwoordigers. Het beste? LiveAgent wijst chats toe naar vertegenwoordigers die eerder interactie hadden met chattende klanten om te zorgen voor een snelle, precieze en nauwkeurige ondersteuning.

provide help with LiveAgent

Maak verbinding en chat met uw collega's

De chat tool van LiveAgent bevordert efficiënte samenwerking van het team. Weet u niet zeker hoe u de klant waarmee u aan het chatten bent moet helpen? Draag de chat over naar een vertegenwoordiger die meer geschikt is om te helpen, of verbind deze onmiddellijk door aan uw collega’s via een interne chat om hulp te krijgen. U verliest geen tijd door in te loggen op externe apps.

smart and intelligent call routing by LiveAgent

Volg het gedrag van uw bezoekers en kom tussen op het juiste moment

Verbeter uw ondersteuning met realtime toezicht op de website: bekijk al uw online bezoekers, bekijk hoe ze zich verplaatsen doorheen uw website en bekijk hoeveel tijd ze op iedere pagina hebben besteed. Als u over dit soort contextuele informatie beschikt – zoals de verwijzingsbron, het land of de huidige tijdszone – kan u de proactieve chatuitnodigingen meer personaliseren.

Live chat - Proactive chat invitations

Krijg een voorproefje van wat uw klanten aan het typen zijn

Met realtime typeweergave kan u werkelijk uw klanten verbazen met bliksemsnelle ondersteuning en hen het gevoel geven dat u hun gedachten kan lezen. Bekijk wat klanten in de chat aan het typen zijn nog voor ze het bericht verzenden, anticipeer op de behoeften van de klant en bereid uw antwoord reeds voor, nog voor de vraag wordt gesteld.

Integreer binnen enkele seconden met WordPress

LiveAgent is gemaakt om uw kostbare tijd te besparen. Een eenvoudige (knippen & plakken) integratie verbindt u in enkele seconden met uw klanten. LiveAgent stuurt nieuwe inkomende chat naar de juiste leden in uw team en past de chatbeschikbaarheid op een dynamische manier aan terwijl uw vertegenwoordigers zich aan- en afmelden tijdens hun shift.

Meer dan zomaar een live chat

LiveAgent is niet enkel een live chat widget, het is een alles-in-één helpdeskoplossing met meerdere kanalen die volgestouwd is met meer dan 180 functies, meer dan 40 integraties en bijna eindeloze aanpassingsmogelijkheden.

Een krachtig ticketingsysteem met automatisering, een virtueel callcenter, een tool voor ondersteuning van sociale media of een selfserviceportaal software voor klanten nodig? LiveAgent heeft het allemaal.

LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview | Live Agent05:20Youtube video: LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Live Agent

Breng uw klantenondersteuning naar een hoger niveau met de Nederlandse live chat software van LiveAgent

Op zoek naar een gratis live chat tool voor uw WordPress website? Begin uw volledig functionerende, 14-daagse, probleemloze gratis proef en bekijk hoe het allemaal werk en hoe het uw bedrijf kan helpen.

Geen rommelige download, de software is volledig op de cloud gevestigd.
U kunt ook een één-oop-één demo aanvragen bij iemand van ons team om een beter idee te krijgen van waarom LiveAgent de meest en hoogst beoordeelde Nederlandse livechat software voor KMO’s is in 2020.

LiveAgent rating live chat agent - gif
Related Articles to Nederlandse live chat voor WordPress
Met de tool Gemiddelde verwerkingstijd kunt u bijhouden hoeveel tijd elke agent aan een ticket besteedt. Van het openen van het ticket tot het oplossen van het ticket.

Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)

AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.

IT-ondersteuning, ook wel technische ondersteuning genoemd, is een technische hulp aan klanten. Blokuren, beheerde diensten, tijd en materialen.

IT ondersteuning

De tekst bevat informatie over IT-ondersteuning, helpdesksoftware en marketingstrategieën. Het benadrukt de voordelen van IT-ondersteuning en het belang van effectieve marketing. LiveAgent biedt softwareoplossingen voor klantenservice en communicatie.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Plan een demo

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Plan een demo
Start Free Trial x