LiveAgent verandert alle belangrijke tweets in tickets zodat uw ondersteuningsteam kan reageren, retweeten of gewoon kan archiveren.
Twitter ticket
Met behulp van de Twitter-kanaalintegratie kunt u het volgende doen:
- Volg vermeldingen op van merken en trefwoorden op Twitter
- Verbind meerdere Twitter-accounts
- Beantwoord tweets vanuit één plaats
- Volg al uw merkvermeldingen in realtime
- Stel eenvoudige zoektermen in en controleer en archiveer alle tweets met die termen in uw database
- Categoriseer en doorzoek uw Twitter-communicatie en opmerkingen van klanten eenvoudig
- Voer realtime monitoring van sociale media uit op uw merk
- Leg automatisch openbare vermeldingen vast als tickets
Voorbeeld: stel dat uw bedrijf ‘Helicompany’ heet en dat uw Twitter-profiel ‘@Helico’ is. Elke Tweet of retweet waar de pagina van uw bedrijf (bijvoorbeeld @Helico) wordt genoemd, wordt omgezet in een ticket.
Kennisbankbronnen
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .