Wat is een antwoord?
Reageren op emails is een belangrijk onderdeel van zakendoen. Antwoorden worden gebruikt om contact op te nemen met mensen die contact met u hebben opgenomen. Blijf in contact met uw klanten en probeer de reactietijd zo kort mogelijk te houden.
Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)
AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.