Wat is archiveren?

Het is een geweldige tool die helpt bij het opschonen van geheugen en het optimaliseren van helpdesksoftware. Door te archiveren worden de gegevens en informatie overgebracht naar een zelden gebruikte repository. Het is mogelijk om opgeloste of gesloten tickets en emails na een bepaalde tijd te archiveren. De archivering verloopt automatisch. Het helpt ook om actieve en gearchiveerde verzoeken te scheiden. In LiveAgent kunt u ook al uw sociale media communicatie archiveren als Facebook of Twitter communicatie in tickets.

Frequently Asked Questions

Wat betekent archiveren?
Archiveren is het verplaatsen van gegevens naar een andere opslaglocatie voor langdurige opslag. In LiveAgent is het mogelijk om opgeloste of gesloten tickets en emails na een bepaalde tijd te archiveren.
Wat kunt u archiveren?
In LiveAgent kunt u opgeloste of gesloten tickets en een email na een bepaalde tijd archiveren. Daarnaast kunt u alle communicatie op sociale media (bijvoorbeeld op Facebook en Twitter) via rapportages archiveren.
Biedt LiveAgent de functie van archiveren?
LiveAgent heeft een archiefoptie. Hierdoor wordt het geheugen doorlopend opgeschoond en wordt de technische ondersteuningssoftware geoptimaliseerd. Archiveren in LiveAgent gaat automatisch. Je hebt ook de mogelijkheid om actieve en gearchiveerde verzoeken te scheiden.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Na het lezen van de huidige pagina, wilt u misschien verder ontdekken hoe u uw klantenservice kunt verbeteren met onze beste contactcentersoftware voor 2023. Deze software biedt een naadloze service-ervaring en helpt uw bedrijf productiviteit te verbeteren en kosten te verlagen.

Bent u geïnteresseerd in het creëren van een gemeenschap voor uw klanten? Lees dan meer over de forumfunctie van LiveAgent. Het opzetten van een klantenforum kan de klantenbinding vergroten en suggesties voor productverbeteringen opleveren.

Als u op zoek bent naar manieren om op een efficiënte manier te communiceren met uw klanten, bekijk dan onze gratis helpdesksjablonen. Deze sjablonen helpen u om snel en professioneel te reageren op veelvoorkomende vragen.

Voor bedrijven die hun communicatie willen stroomlijnen, zijn onze gratis ticketsjablonen een uitstekende bron. Met deze sjablonen kunt u standaardantwoorden gebruiken om de responstijd te verkorten en de klanttevredenheid te verhogen.

Gerelateerde artikels

Klantenservice

Ontdek wat klantenservice in 2024 onderscheidt en hoe het loyaliteit opbouwt, klantverloop vermindert en uw merkimago versterkt!

Ondersteuningsticket

Ontdek wat een ondersteuningsticket is en hoe het uw klantenservice kan verbeteren. Leer over de voordelen, beste praktijken en hoe LiveAgent uw ondersteuning naar een hoger niveau tilt met geavanceerde automatisering en integraties. Verbeter communicatie en efficiëntie met een gecentraliseerde inbox. Bezoek nu!