Gratis proefperiode

Callcenter-app

Wat is een callcenter app?

Klantenservicetoepassing brengt elke vorm van communicatie, zoals emails, chatberichten naar het commandocentrum. Deze applicatie helpt het klantenondersteuningsteam om georganiseerd en beheerd te blijven. Het stelt gebruikers in staat om tickets te sorteren of om tickets toe te wijzen aan een bepaalde vertegenwoordiger. Er zijn verschillende functies die klantenservicetoepassingen bieden: forum, kennisbank, live chat of mobiele ondersteuning. U kunt een helpknop in uw mobiele app plaatsen en klanten kunnen ook een oplossing krijgen via mobiele ondersteuning.

Callcenter-applicatie is een type klantenservice-applicatie en biedt klanten toegang tot ondersteuning via een telefoontje van een callcenter. Het verhoogt de efficiëntie van het klantenserviceteam en de klantentevredenheid.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.