Wie is een niet-beperkte vertegenwoordiger?
Niet-beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordigersfunctie, die vertegenwoordigers volledige toegang geeft tot alle tickets. Ze kunnen alles zonder enige beperking beheren, omdat ze niet beperkt zijn tot een bepaalde groep of organisatie. In LiveAgent heet het een Admin. Een admin kan alles beheren en ook het systeem configureren.
Frequently Asked Questions
Hoe definieert u een niet-beperkte vertegenwoordiger?
Een niet-beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger die toegang heeft tot alle tickets die beschikbaar zijn in de klantenservicesoftware. Dit betekent dat vertegenwoordigers toegang hebben tot alle tickets. Eventuele specifieke groepen tickets kunnen verborgen zijn.
Welke rechten heeft een niet-beperkte vertegenwoordiger?
De vertegenwoordiger zonder beperkingen heeft toegang tot alle tickets, d.w.z. er zijn geen beperkingen. Dergelijke agenten zijn vooral handig bij het maken van triggers.
Kunt u een niet-beperkte vertegenwoordiger instellen in LiveAgent?
Niet-beperkte vertegenwoordiger is beschikbaar in LiveAgent. Deze rol wordt beheerder genoemd. De beheerder kan onder meer alle tickets beheren en het systeem configureren. Er zijn geen beperkingen die beperkt zijn tot slechts een specifieke groep tickets.
Expert note
Een niet-beperkte vertegenwoordiger heeft volledige toegang tot alle tickets in een klantenservicesoftware. Dit maakt het gemakkelijker om triggers te maken en biedt meer flexibiliteit in het beheren van klantenservice.
Beschikbaarheid vertegenwoordiger
LiveAgent biedt klantenservicesoftware en selfservicesoftware, heeft onderscheidingen en certificaten, biedt webinars en een kostencalculator aan, en heeft een partnerprogramma.
LiveAgent: Ticketingsoftware demo
LiveAgent biedt ticketingsoftware waarmee bedrijven efficiënt ondersteuningsverzoeken kunnen beheren en aanpassen aan de behoeften van elke klant.
