Maak vanaf vandaag gebruik van robuuste automatisering en krachtige integraties.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Nederlandse servicedesk software voor een betere klantenervaring
Het beheren van klantverzoeken kan een uitdaging zijn, vooral als u met uw klanten praat via meerdere communicatiekanalen. Dat is waar een servicedesk-software van pas kan komen. Het stroomlijnt al uw klantinteracties op één plek, waardoor het voor uw team gemakkelijker wordt om geweldige klantenservice-ervaringen te bieden.
LiveAgent is volledig uitgeruste servicedesksoftware die een ticketsysteem gebruikt om al uw servicedeskprocessen. Met behulp van deze software kan uw team gemakkelijk samenwerken, vragen van klanten bijhouden en langdurige relaties met uw klanten opbouwen.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Waarom u servicedesk software nodig heeft
De belangrijkste factor bij het opbouwen van een positieve relatie met uw klanten is duidelijke en doeltreffende communicatie. Tegenwoordig willen klanten via alle kanalen communiceren met uw merk: niet alleen telefoon en email, maar ook live chat, sociale media en sms. Het beheren van klanteninteractie via al deze kanalen kan een uitdaging zijn, vooral binnen een groot klantenserviceteam. Emails kunnen verloren gaan of uw medewerkers kunnen in de war raken doordat dezelfde klantenvraag op verschillende kanalen verschijnt.
De servicedesk software van LiveAgent integreert al deze kanalen in één. Het biedt een alles-in-één oplossing die uw helpdesk, live chat, callcenter en sociale mediaplatforms combineert. Dit maakt het veel gemakkelijker om uw helpdesk te beheren en stelt u in staat uw klanten beter van dienst te zijn.
Waarom u servicedesk software nodig heeft
Laattijdige antwoorden
Beveiliging
Moeilijkheden om samen te werken
Meer redenen om een servicedesk software te gaan gebruiken
Prestatiebeheer
Industrie oplossingen
Communicatieplatform met meerdere kanalen
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.
Mobiele helpdesktoepassing
Als het gaat om servicedesk software, is constante communicatie essentieel. Met LiveAgent kunnen uw medewerkers via vele kanalen en via desktop- en mobiele apps met uw klanten communiceren.
Onze speciale, eigen app voor zowel Android als iOS integreert vlot met uw desktopclient en stelt u in staat uw klanten van dienst te zijn, zelfs wanneer uw medewerkers op afstand werken.
Volledig meertalig
Met de beste servicedesk software kunt u met uw klanten communiceren in de taal waarin zij zich het prettigst voelen. LiveAgent biedt volledige meertalige ondersteuning voor meer dan 40 talen.
Dit betekent dat uw medewerkers hun moedertaal kunnen gebruiken bij het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten en dat uw klanten hulp kunnen zoeken in hun eigen taal.
Functies die u nodig heeft
Al meer dan 21.000 bedrijven zijn overtuigd
LiveAgent past zich aan uw bedrijf aan
De beste Nederlandse servicedesk software past zich aan uw bedrijf aan. Daarom heeft LiveAgent natuurlijk geavanceerde aanpassingsfuncties.
Met onze software kunt u een servicedeskoplossing creëeren die geschikt is voor zowel uw klanten als uw sector. U kunt onze servicedesk software ook gebruiken om de capaciteit van uw servicedesk aan te passen, te wijzigen en te vergroten naarmate uw bedrijf groeit.
Wat is servicedesk software?
Hoe u de juiste servicedesksoftware kiest
Klantensucces software vergelijking
De keuze van de juiste servicedesk software hangt uiteindelijk af van de sector, de grootte en de specifieke behoeften van uw bedrijf.
Dat gezegd zijnde, hebben we LiveAgent gecreëerd om zo flexibel mogelijk te zijn zodat bedrijven van elke omvang en sector hun communicatie met klanten kunnen verbeteren. Daarom wordt LiveAgent gebruikt door enkele van de grootste merken ter wereld en vertrouwen meer dan 20.000 kleine bedrijven op onze software voor het beheer van hun servicedesks.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
FAQ
Wat is servicedesk software?
Servicedesk software is incidentbeheersoftware die servicedesk-providers detecteert en ondersteunt om klanten te helpen met hun vragen.
Wat zijn de voordelen van servicedesk-software?
De voordelen van servicedesk software zijn; soepele workflow voor medewerkers, verbeterde klantenervaring en efficiënte reactietijd.
Wat is het verschil tussen de helpdesk en de servicedesk?
De helpdesk en servicedesk worden vaak door elkaar gebruikt. Er is echter een klein verschil. Zowel de helpdesk als de servicedesk richten zich op IT-incidentbeheer. Maar het belangrijkste verschil is dat de servicedesk meer tools voor uw vertegenwoordigers biedt, zoals kennisbank of rapportage tools.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar