Lilia Savko

Lilia is een contentmanager bij LiveAgent. Bevlogen over klantenondersteuning, schrijft zij boeiende inhoud die de kracht van naadloze communicatie en uitzonderlijke AI-aangedreven service benadrukt.

Lilia Savko
Lilia Savko
Beste AI-chatbot per Industrie: Gids 2026
Beste AI-chatbot per Industrie: Gids 2026

Beste AI-chatbot per Industrie: Gids 2026

Welke AI-chatbot wint voor e-commerce, SaaS en zorg in 2026 — met de compliance- en integratiedetails die de doorslag geven, niet alleen functielijsten.

4 min leestijd
AI Chatbots +2
Gratis AI-chatbots versus Betaald: Wat u Opgeeft
Gratis AI-chatbots versus Betaald: Wat u Opgeeft

Gratis AI-chatbots versus Betaald: Wat u Opgeeft

Gratis AI-chatbots beperken berichten, slaan ticket-escalatie over en bieden geen support-SLA. Ontdek precies wat een betaalde AI-chatbot toevoegt voordat u op ...

5 min leestijd
AI Chatbots +2
LiveAgent uitgeroepen tot Summer 2026 Leader door SourceForge
LiveAgent uitgeroepen tot Summer 2026 Leader door SourceForge

LiveAgent uitgeroepen tot Summer 2026 Leader door SourceForge

LiveAgent is erkend als een Summer 2026 Leader door SourceForge, waarmee het tot de top 5% van best beoordeelde producten op het platform behoort. Ontdek waarom...

3 min leestijd
Awards News +1
De beste AI-chatbots voor jouw bedrijf in 2026
De beste AI-chatbots voor jouw bedrijf in 2026

De beste AI-chatbots voor jouw bedrijf in 2026

Ontdek de top AI-chatbots voor 2026—vergelijk ChatGPT, LiveAgent, Gemini & meer en versterk je bedrijf, support en creativiteit! Vind de beste AI-chatbot voor j...

7 min leestijd
AI Chatbots +3
LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie
LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie

LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie

Ontdek de LiveAgent-updates van augustus 2026, met de lancering van AI-agents, de nieuwe API v4, een onbeperkte Answer Assistant en eenvoudigere regelbewerking.

3 min leestijd
Blog News +4
LiveAgent maandelijkse productupdate: juli-editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: juli-editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: juli-editie

Ontdek de updates van LiveAgent van juli 2026, met de nieuwe LivePhone mobiele app, Let's Encrypt SSL-certificaatondersteuning, AI-ticketsamenvatting en meer.

3 min leestijd
Blog News +4
Beste VoIP Softphone-apps voor Mac in 2026
Beste VoIP Softphone-apps voor Mac in 2026

Beste VoIP Softphone-apps voor Mac in 2026

Verken de beste VoIP softphone-apps voor Mac in 2026, zoals CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer en Linphone. Beoordeel op basis van gebruiksgemak, functionalitei...

17 min leestijd
VoIP Softphone +3
20 beste VoIP-telefoonystemen en integraties
20 beste VoIP-telefoonystemen en integraties

20 beste VoIP-telefoonystemen en integraties

Verken de top 20 VoIP-telefoonystemen voor 2026, gericht op functies, prijzen en integratievoordelen om bedrijfscommunicatie te verbeteren. Ontdek hoe u het ide...

23 min leestijd
LiveAgent maandelijkse productupdate: juni 2026
LiveAgent maandelijkse productupdate: juni 2026

LiveAgent maandelijkse productupdate: juni 2026

Ontdek LiveAgent's juni 2026 updates, met slimmer tijdzonebeheer, AI-chatbot-verbeteringen, geïntegreerde in-panel-meldingen en MCP-integratieupdate.

3 min leestijd
Blog News +4
LiveAgent maandelijks productupdate: mei-editie
LiveAgent maandelijks productupdate: mei-editie

LiveAgent maandelijks productupdate: mei-editie

Verken LiveAgent's mei 2026-updates, met AI Agents, AI Work-functies, LiveAgent MCP-integratie en meer.

3 min leestijd
Blog News +4
Hoe je elke klantenserviceinteractie in een verkoopkans omzet
Hoe je elke klantenserviceinteractie in een verkoopkans omzet

Hoe je elke klantenserviceinteractie in een verkoopkans omzet

Moderne e-commerce support zet elke klanteninteractie om in een inkomstenkans met LiveAgent's plugin, die order- en CRM-context in één weergave toont.

7 min leestijd
CustomerService Ecommerce +2
Hoe upselling in klantenondersteuning: snelle overview
Hoe upselling in klantenondersteuning: snelle overview

Hoe upselling in klantenondersteuning: snelle overview

Leer hoe je kunt upsellen tijdens interacties met klantenondersteuning — het juiste moment, de juiste gegevens, en hoe je agenten traint om relevante suggesties...

6 min leestijd
CustomerService Ecommerce +2
AI klantenservicemedewerkers: Hoe verbeteren ze de klantendienst?
AI klantenservicemedewerkers: Hoe verbeteren ze de klantendienst?

AI klantenservicemedewerkers: Hoe verbeteren ze de klantendienst?

AI klantenservicemedewerkers verhogen de efficiëntie met directe reacties, sentimentanalyse, meertalige ondersteuning en gepersonaliseerde interacties. Ze verla...

11 min leestijd
AI CustomerSupport +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: April-editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: April-editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: April-editie

Verken de updates van LiveAgent voor april 2026, met de nieuwe Call Listening-functie, een in-app Nieuwspaneel, behoud van de opgelost-datum van tickets, vereen...

3 min leestijd
Blog News +4
Technische implementatie van omnichannelondersteuning
Technische implementatie van omnichannelondersteuning

Technische implementatie van omnichannelondersteuning

Praktische gids voor het selecteren van platformen, integreren van systemen, automatiseren van workflows en beveiligen van klantgegevens voor effectieve omnicha...

3 min leestijd
OmnichannelSupport Integration +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: Maart-editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: Maart-editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: Maart-editie

Ontdek de updates van LiveAgent voor maart 2026: Lancering van Telegram-integratie, uitgebreide ondersteuning van OpenAI-modellen, oplossingen voor Facebook-int...

3 min leestijd
Blog News +4
Hoe LiveAgent AI bedrijven helpt groeien en schalen
Hoe LiveAgent AI bedrijven helpt groeien en schalen

Hoe LiveAgent AI bedrijven helpt groeien en schalen

Ontdek hoe LiveAgent AI, aangedreven door FlowHunt, supportoperaties transformeert door geautomatiseerde chatbots, intelligente filtering en categorisatie.

4 min leestijd
LiveAgentAI Automation +2
Risico's en uitdagingen beheren in omnichannelondersteuning
Risico's en uitdagingen beheren in omnichannelondersteuning

Risico's en uitdagingen beheren in omnichannelondersteuning

Een uitgebreide gids voor het identificeren van omnichannelvalkuilen zoals datasilo's en overbelasting van medewerkers, met bewezen mitigatiestrategieën en prak...

4 min leestijd
OmnichannelSupport RiskManagement +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: Februari editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: Februari editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: Februari editie

Ontdek de LiveAgent updates van februari 2026 met Telegram-integratie, verbeterde AI Answer-assistent en gerichte UI/UX-verbeteringen voor soepelere workflows.

4 min leestijd
Blog News +2
Waarom traditionele klantenservicereacties tekortschieten
Waarom traditionele klantenservicereacties tekortschieten

Waarom traditionele klantenservicereacties tekortschieten

Traditionele klantenservicereacties vertragen je processen. Ontdek hoe LiveAgent's AI Antwoordverbeteraar de snelheid, kwaliteit en klanttevredenheid verhoogt!

8 min leestijd
AI-features Blog +4
Wat Shopify-handelaren moeten weten over AI-chatbots
Wat Shopify-handelaren moeten weten over AI-chatbots

Wat Shopify-handelaren moeten weten over AI-chatbots

Shopify-handelaren vragen zich vaak af of AI-chatbots het groeiende volume van klantvragen echt efficiënt kunnen afhandelen. Velen vragen zich af of een chatbot...

11 min leestijd
Shopify AI Chatbot +3
Wat is de beste AI-chatbot in 2025?
Wat is de beste AI-chatbot in 2025?

Wat is de beste AI-chatbot in 2025?

Ontdek de top 5 AI-chatbots van 2025 voor schrijven, ondersteuning, veilige interacties, productiviteit en SEO. Vind nu je perfecte chatbot!

6 min leestijd
AI Chatbots +3
Wat is Conversational AI? Functies & Real-Life Voorbeelden
Wat is Conversational AI? Functies & Real-Life Voorbeelden

Wat is Conversational AI? Functies & Real-Life Voorbeelden

Conversational AI maakt mensachtige interacties mogelijk via tekst, spraak en berichtapps. Met behulp van NLP en machine learning biedt het multi-channel, real-...

15 min leestijd
AI Chatbots +2
Waarom winkelwagenverlating piekt tijdens Black Friday
Waarom winkelwagenverlating piekt tijdens Black Friday

Waarom winkelwagenverlating piekt tijdens Black Friday

Waarom winkelwagenverlating piekt tijdens Black Friday Black Friday vertegenwoordigt het grootste winkelgebeurtenis van het jaar, maar brengt ook de hoogste win...

18 min leestijd
Black Friday eCommerce +3
Waarom Live Chat een Must-Have is op Black Friday
Waarom Live Chat een Must-Have is op Black Friday

Waarom Live Chat een Must-Have is op Black Friday

Elk jaar op Black Friday zien retailers een enorme toename in klanteninteracties. Online winkels rapporteren vaak ongeveer 57% meer bestellingen dan normaal ged...

8 min leestijd
Live Chat Black Friday +2
Voordelen van Chatbots: Top Bedrijfsvoorbeelden & Use Cases
Voordelen van Chatbots: Top Bedrijfsvoorbeelden & Use Cases

Voordelen van Chatbots: Top Bedrijfsvoorbeelden & Use Cases

Ontdek hoe AI-chatbots bedrijfsinteracties revolutioneren, efficiëntie verbeteren, kosten verlagen en 24/7 klantenservice leveren. Verken topvoordelen, praktijk...

11 min leestijd
AI Chatbots +2
Veelvoorkomende fouten in klantenondersteuning en hoe deze te vermijden
Veelvoorkomende fouten in klantenondersteuning en hoe deze te vermijden

Veelvoorkomende fouten in klantenondersteuning en hoe deze te vermijden

Ontdek de meest voorkomende fouten in klantenondersteuning die bedrijven maken en leer bewezen strategieën om deze te vermijden. Verbeter klanttevredenheid, ret...

9 min leestijd
CustomerSupport BestPractices +2
Klantenbehoud begrijpen: Definitie, belang en strategieën
Klantenbehoud begrijpen: Definitie, belang en strategieën

Klantenbehoud begrijpen: Definitie, belang en strategieën

Beheers klantenbehoud met 13 bewezen strategieën, belangrijke statistieken en echte voorbeelden. Verhoog loyaliteit, winsten en merkrepatie vandaag!

14 min leestijd
CustomerRetention CustomerLoyalty +2
Hoe maak je een AI-chatbot: Een handboek voor beginners
Hoe maak je een AI-chatbot: Een handboek voor beginners

Hoe maak je een AI-chatbot: Een handboek voor beginners

Leer hoe je een AI-chatbot van nul af aan maakt—stap-voor-stap gids, belangrijkste technologieën, tools en tips voor beginners om snel aan de slag te gaan!

10 min leestijd
AI Chatbots +2
De rol van AI in ondersteuningsticketresponsen
De rol van AI in ondersteuningsticketresponsen

De rol van AI in ondersteuningsticketresponsen

Ontdek hoe AI-tools ondersteuningsticketresponsen automatiseren, verbeteren en versnellen—wat de klanttevredenheid en agentefficiëntie verhoogt.

12 min leestijd
AI-features Blog +3
AI-servicedesk: Voordelen, risico's & creatieve toepassingen
AI-servicedesk: Voordelen, risico's & creatieve toepassingen

AI-servicedesk: Voordelen, risico's & creatieve toepassingen

AI-servicedesks verhogen de efficiëntie door routinetaken te automatiseren, 24/7 ondersteuning te bieden, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verbeteren....

10 min leestijd
AI ServiceDesk +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: januarieditie
LiveAgent maandelijkse productupdate: januarieditie

LiveAgent maandelijkse productupdate: januarieditie

Ontdek hoe LiveAgent 2026 start met design- en gebruikerservaring-verbeteringen om het platform in januari intuïtiever en naadlozer te maken.

3 min leestijd
Blog News +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: November editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: November editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: November editie

Ontdek de productupdates van LiveAgent voor november, met slimmere AI-contextoverdracht, verbeterd ticketveldbeheer, ZIP-bundeling van e-mailbijlagen en een aan...

3 min leestijd
Blog News +2
LiveAgent maandelijkse productupdate: oktober-editie
LiveAgent maandelijkse productupdate: oktober-editie

LiveAgent maandelijkse productupdate: oktober-editie

Ontdek LiveAgent's oktober 2025-updates: verbeterde ticketvelden, spamcontroles, eenvoudiger departementsbeheer en Telegram-integratie!

3 min leestijd
Product Update Features +1
LiveAgent Maandelijkse Updates: September Editie 2025
LiveAgent Maandelijkse Updates: September Editie 2025

LiveAgent Maandelijkse Updates: September Editie 2025

Ontdek LiveAgent's September 2025 update met AI Draft Composer, verbeterde inactieve chatervaring, vernieuwde ticketfilters, gesloten tickets in klantportaal, v...

3 min leestijd
Updates News +2
Vorige 1/2 Volgende

U bent in goede handen!

Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.

LiveAgent Dashboard