MailEnable

MailEnable-integratie

MailEnable is een commerciële e-mailserver voor Microsoft Windows-besturingssystemen. Het bieden van veilige e-mail- en samenwerkingsservices wordt eenvoudig gemaakt met de MailEnable-oplossing. Het wordt algemeen erkend als het meest populaire Windows Mail Server Platform ter wereld. MailEnable ondersteunt IMAP-, POP3- en SMTP-e-mailprotocollen, terwijl het anti-SPAM- en antiviruspbeveiliging voor gebruikers biedt. Een van de belangrijkste functies die MailEnable onderscheiden van andere e-mailservers is de uitgebreide integratie met Microsoft Outlook.

Hoe kunt u MailEnable gebruiken?

MailEnable is een ideale oplossing voor gebruikers die hun bedrijf runnen vanaf computers met Microsoft Windows en een veilige e-mailoplossing nodig hebben. Veilig en betrouwbaar, het biedt precies wat u nodig hebt om het werk gedaan te krijgen. Het integreert naadloos met de Microsoft Outlook e-mailclient, en u kunt deze verbinden met uw LiveAgent helpdesk voor verbeterde klantenondersteuningsdoeleinden.

Het LiveAgent ticketingsysteem is volledig compatibel met meerdere e-mailinboxen van verschillende providers. De software heeft ook functieverbeteringen die ervoor zorgen dat uw e-mailcorrespondentie goed is georganiseerd en aan de juiste ontvangers wordt bezorgd. Zodra een klantenagent een vraag van de klant ontvangt, wordt deze omgezet in een ticket. Deze tickets zijn toegankelijk in de universele inbox .

Bekijk functies zoals afdelingen of geautomatiseerde ticketdistributie die ervoor zorgen dat alle tickets aan een beschikbare ondersteuningsagent worden bezorgd. Daarnaast kunt u tags gebruiken om verschillende onderwerpgroepen te maken, of uw eigen bedrijfsuren instellen om klanten te laten weten wanneer u beschikbaar bent om hun vragen te beantwoorden. Dit zijn slechts enkele van de vele LiveAgent-functies die een soepele workflow voor elk type gebruiker garanderen.

E-mail is niet alles wat u kunt integreren, u kunt uw klantenservicedesk verbeteren met een VoIP callcenter , een van de snelste live chat widgets , een uitgebreide kennisbank , en uw social media-accounts – Facebook , Twitter , Instagram , en ook Viber en WhatsApp . Bekijk de volledige lijst met LiveAgent-functies die u kunnen helpen geweldige klantenondersteuning te bieden.

Wat zijn de voordelen van MailEnable?

• Snel en veilig
• Meest populaire mailserver voor Windows
• Uitgebreide Outlook-integratie
• Veel functies voor gebruikers

Help uw klanten effectief met LiveAgent

Begin uw gratis 30-daagse proefperiode en start met het bieden van geweldige ondersteuning met ons ticketingsysteem

Hoe integreer ik MailEnable met LiveAgent

Integreer MailEnable met LiveAgent in slechts enkele eenvoudige stappen. LiveAgent heeft een eenvoudige integratieoptie beschikbaar in het menu Configuratie. Bekijk de stap-voor-stap handleiding hieronder om te leren hoe u integreert.

Stap 1: Verkrijg MailEnable

Als u nog geen MailEnable e-mail hebt, gaat u naar hun website en kiest u een plan. MailEnable biedt ook een gratis plan, dus u kunt zonder enige kosten beginnen. Download en installeer vervolgens de client. Het installatieproces is eenvoudig dankzij de installatiewizard.

Stap 2: Verbind met LiveAgent

Zodra u klaar bent met de MailEnable-installatie, is het tijd om deze te verbinden met uw LiveAgent helpdesk. Log in op uw account (of maak een gratis proefperiode aan om aan de slag te gaan) en ga naar Configuratie > E-mail > E-mailaccounts. Klik op de knop Maken en selecteer Overige > IMAP/POP3.

Stap 3: Configureer uw gegevens

Geef nu uw gegevens in de configuratie op. U moet uw e-mailadres, wachtwoord en inloggegevens invoeren, evenals de servernamen en poortnummers. U moet ook een afdeling selecteren die verantwoordelijk is voor antwoorden op tickets van dit e-mailaccount, onder andere opties. Wanneer alles naar uw tevredenheid is, klikt u op Opslaan en klaar bent u.

De integratie is voltooid en uw LiveAgent helpdesk is nu klaar om u te helpen klantentickets op te lossen. Bekijk de LiveAgent academy voor meer informatie over klantenondersteuning of bekijk de onderstaande video om de volledige LiveAgent-mogelijkheden te zien.

Wilt u MailEnable integreren met uw klantenondersteuningssoftware? Bekijk de MailEnable-integratie van LiveAgent en ervaar naadloos e-mailbeheer.