Op de hoogte blijven van uw financiƫn is van cruciaal belang, vooral bij het beoordelen van het rendement op investering voor verschillende zakelijke initiatieven. Een van de belangrijkste statistieken die bedrijven volgen, zijn conversiekosten.
Wat betekent het begrip conversiekosten?
Het vertegenwoordigt alle kosten die nodig zijn om uw conversiedoelen te bereiken. De definitie van de term gaat als volgt: āConversiekosten zijn de prijs waartegen bedrijven of webadverteerders echte klanten verwerven.ā
Het merendeel komt van advertentiekosten die direct resulteren in hogere conversiepercentages. Inzicht in conversiekosten is belangrijk omdat het u kan helpen de effectiviteit van uw advertentiecampagnes te beoordelen en het succes van uw marketingstrategie te bepalen.
Berekening van conversiekosten
Uw conversiekosten zijn altijd afhankelijk van de strategie die u gebruikt om uw bedrijfsdoelen te bereiken. De algemene formule voor het berekenen van de conversiekosten is als volgt:
conversiekosten = totale kosten voor het genereren van verkeer
Als u de totale kosten voor het genereren van verkeer deelt door het totale aantal conversies, krijgt u de kosten per conversie (CPC). De totale kosten voor het genereren van verkeer zijn inclusief uw advertentiekosten.
kosten per conversie (CPC) = totale kosten voor het genereren van verkeer / totaal aantal conversies
Als u bijvoorbeeld PPC-campagnes (pay-per-click) gebruikt, kunt u advertentiekosten volgen en beheersen. Dit is mogelijk dankzij de scorekwaliteitsstatistiek, die staat voor de relevantie van uw PPC-advertenties en zoekwoorden.
Zoals met veel andere statistieken, is dit model afhankelijk van de sector en het eindproduct. Voor elk bedrijfsmodel ziet de conversietrechter er anders uit. Daarom is het aan te raden deze berekeningen met een korreltje zout te nemen.
Wat houden conversiekosten in?
Als u kijkt naar alle conversies die op uw website plaatsvinden, kunnen de conversiekosten verschillende factoren omvatten. Om uw uitgaven precies te berekenen, moet u een overzicht hebben van uw betaalde marketinginitiatief.
Over het algemeen geldt dat elke keer dat u moet betalen om een bezoeker te laten converteren, deze kosten worden toegevoegd aan de totale waarde van uw conversiekosten. Deze kunnen variƫren, maar ze vertegenwoordigen uw betaalde marketinginspanningen. Als u bijvoorbeeld alleen betaalde Google-advertenties gebruikt, is het budget dat u heeft besteed aan het genereren van verkeer uw totale kosten. Het geval is anders als u meerdere betaalde marketingkanalen gebruikt. een>. Als u dit verkeer segmenteert en deelt door het totale aantal conversies, krijgt u uw kosten per conversie.
Dit zijn alle mogelijke kosten die in de conversiekosten kunnen worden opgenomen:
- Betaalde zoekmachine-advertenties (Google-, Bing- en Yahoo-advertenties)
- Betaalde Facebook-advertenties
- Betaalde Twitter-advertenties
- Betaalde Instagram -advertenties
- Betaalde YouTube -advertenties
- Betaalde LinkedIn -advertenties
Al deze kosten vallen in de categorie conversiekosten. Het is van vitaal belang om ze te volgen voor uw succes, omdat het u zal helpen het uiteindelijke doel van een marketeer te bereiken, namelijk het creƫren van de meest effectieve en de meest kostenefficiƫnte advertentiestrategie.
Wat valt niet onder de conversiekosten?
Vergeet nooit dat betaalde advertenties niet de enige bron van uw websiteverkeer zijn. Een groot deel van uw websiteverkeer is organic, wat inhoudt dat u niet hoeft te betalen om de potentiƫle klant rechtstreeks naar uw site.
Ja, u hebt misschien betaald voor een SEO-specialist, een deskundige blogschrijver en een doorgewinterde sociale mediamarketeer. Deze kosten vallen echter niet onder de conversiekosten. Het volgende is niet inbegrepen in de conversiekosten:
- Redesign van uw website voor een betere gebruikerservaring
- SEO voor uw inhoud en website
- Regelmatige blogposts
- Gast berichten
- Sociale media profielen
- Forum berichten
Deze strategieƫn kunnen uw websiteverkeer vergroten, maar aangezien het organisch is, is de definitie van conversiekosten niet van toepassing.
Optimalisatie van conversiekosten
Er is een reeks opties beschikbaar om de conversiekosten te beheersen, zoals het instellen van de maximale prijs die u bereid bent te betalen voor gerichte zoekwoorden of het optimaliseren van het conversiepercentage. In betaalde advertenties kunt u ook de conversiekosten optimaliseren, verlagen en toch het maximale uit uw campagne halen.
De eenvoudigste manier om de conversiekosten te verlagen, is door uw kwaliteitsscore te verbeteren. Het is een numerieke waarde van de kwaliteit van uw advertentie, zoekwoord en bestemmingspagina.
- Optimaliseer uw contentmarketing en kies meer relevante zoekwoorden ā hoe relevanter uw advertentie is voor de getargete zoekwoorden, hoe beter uw kwaliteitsscore zal zijn
- Breng verbeteringen aan op uw bestemmingspagina ā gebruik A/B-testen om de best presterende bestemmingspagina te kiezen voor uw doelgroep. A/B-tests, CTAās, waardeproposities en koppen kunnen u waardevolle inzichten opleveren
- Verbeter uw klikfrequenties ā verbeter uw advertentietekst, verfijn uw CTAās
Frequently asked questions
Wat betekent conversiekosten?
Het zijn in feite kosten voor het werven van klanten. Conversiekosten zijn de som van alle kosten voor het verkrijgen van een daadwerkelijke klant die een gewenste actie voltooit (conversiegebeurtenis).
Hoe berekent u conversiekosten?
Conversiekosten zijn de totale kosten voor het genereren van verkeer. Als u tools zoals Google Analytics gebruikt om de verkeersbronnen voor uw website bij te houden, kunt u eenvoudig zien hoeveel verkeer betaalde advertenties genereren en hoeveel van die bezoekers de gewenste actie hebben uitgevoerd. Als u de kosten per conversie wilt berekenen, moet u de totale kosten voor het genereren van verkeer delen door het totale aantal conversies in een bepaalde periode.
Wat houden conversiekosten in?
Conversiekosten omvatten al uw betaalde advertentiekosten. Of u nu betaalde sociale mediamarketing, door zoekmachines betaalde advertenties, betaalde YouTube-advertenties of een combinatie hiervan gebruikt, al het geld dat u aan deze campagnes uitgeeft, wordt toegevoegd aan de uiteindelijke som van de conversiekosten.
Wat valt niet onder de conversiekosten?
Uw volledige websiteverkeer kan in twee groepen worden verdeeld: betaald en organisch verkeer. Vergeet niet dat organische bezoekers ook converteren. Aangezien u echter geen derde partij heeft betaald om ze naar uw website te leiden, valt organisch verkeer niet onder de categorie conversiekosten.
Hoe uw conversiekosten verlagen?
U kunt de conversiekosten verlagen door de kwaliteitsscore van uw betaalde advertenties te verbeteren en uw targetingstrategie te verfijnen. De beste manier om de kwaliteitsscore te verbeteren en de kosten te verlagen, is door de advertentietekst te optimaliseren, relevante zoekwoorden te targeten en A/B-tests te gebruiken om uw bestemmingspagina's en advertenties relevanter te maken.
Expert note
Conversiekosten zijn de totale kosten voor het verwerven van een klant die een gewenste actie voltooit. Het omvat alle betaalde advertentiekosten en is essentieel om de effectiviteit van uw advertentiecampagnes te beoordelen.
Emailsjablonen voor loyaliteitsprogrammaās
Loyaliteitsprogramma's zijn beloningsprogramma's die bedrijven aanbieden om klanten te behouden en te belonen. Uit onderzoek blijkt dat deze programma's een grote waarde kunnen toevoegen aan elk bedrijf. Emails zijn een efficiƫnt kanaal om loyaliteitsprogramma's te stimuleren en deze tekst bevat 10 basissjablonen die bedrijven kunnen gebruiken om betere langetermijnrelaties op te bouwen met klanten en de verkoop te verhogen. Het artikel bevat ook informatie over het belang van klantenloyaliteit, omdat bedrijven verliezen als gevolg van klantenverloop. Bedrijven halen 65% van hun inkomsten uit bestaande klanten, en klantenwaardering is belangrijk voor het verbeteren van de klantenervaring en de merkbeleving.
Hoe klantenbeloningen gebruiken?
Beloningen en loyaliteitsprogramma's zijn belangrijk voor klanten, met 75% die waardemerken die deze aanbieden. Bedrijven kunnen prijsprikkels gebruiken om klantengedrag te stimuleren en een band op te bouwen met hun klanten. Mogelijke beloningen zijn kortingen, bonussen, gratis monsters en lidmaatschappen. Bedrijven kunnen beloningen ook gebruiken om feedback te stimuleren, excuses aan te bieden voor fouten en de betrokkenheid van sociale media te stimuleren. Het gebruik van beloningen is nuttig voor klantenbinding en kan de verkoop verhogen.
Segmentatie van klanten kan helpen om het bericht aan te passen en een win-winprijs toe te voegen aan zowel klanten als bedrijven. EnquĆŖtes zijn een krachtig hulpmiddel om feedback van klanten te krijgen, maar tips zoals het bieden van prikkels en het houden van enquĆŖtes kort kunnen helpen bij het verbeteren van de effectiviteit van enquĆŖte-e-mails. Het meten van klantenservicestatistieken en training van vertegenwoordigers is essentieel voor bedrijven om klantenloyaliteit te behouden en inkomsten te behouden. Een klantgedreven marketingstrategie is cruciaal voor het opbouwen van een effectieve en loyale klantenrelatie en het bereiken van doelen gericht op de behoeften en verwachtingen van de klant. Studies bewijzen dat klantenservice en gedenkwaardige ervaringen belangrijker zijn voor klanten dan productkwaliteit en prijsconcurrentie.
Betaalde sociale media wordt steeds populairder omdat slimme marketeers het potentieel van sociale media activiteiten zien om zakelijke doelen te bereiken. Adverteren op sociale media is het op ƩƩn na meest dominante formaat in digitale advertenties en biedt meer bekendheid, snelheid en frequentie. De prijzen voor adverteren op sociale media variƫren en het is van vitaal belang om het juiste platform voor uw doeleinden te kiezen. Om uw doelen te bereiken, moeten advertenties op sociale media worden afgestemd op specifieke doelgroepen. Het combineren van betaalde en organische sociale media is het beste voor uw bedrijf. Het gebruik van software om klantenservice te integreren met sociale media is ook belangrijk voor een goede dienstverlening.
